1、国际银行服务 连接无界未来 中国富裕客群及企业家国际 银行服务需求洞察与趋势345681012131415161718192224简介关于调研前言国际银行服务现况第一章：国际银行服务深入日常生活第二章：香港保持国际银行中心地位，同时新兴环球金融中心逐渐形成中国富裕客群银行服务需求新趋向第三章：国际银行服务的转型和升级第四章：财富和投资策略：如何平衡资金流动与资产增长第五章：专业咨询服务需求持续上升第六章：中国富裕客群追求整合一站式服务体验第七章：个性化服务和关怀不可或缺第八章：平衡境内外的储蓄及投资配置第九章：丰富多元的国际银行服务需求第十章：个人和企业银行服务融合已成生活日常聚焦中国企业家及

2、企业主第十一章：企业家及企业银行客户致力寻求市场拓展第十二章：企业家对增值咨询服务需求持续攀升重点摘要目录2国际银行服务 连接无界未来在一个联系日益紧密的世界中，中国富裕客群正在寻找新的跨境移动和互动途径。中国企业不断拓展国际市场，家庭因工作或教育原因频繁往来各地，而投资者则在亚洲、欧洲、美洲和非洲等地积极寻求新机遇。人们对便捷和灵活财务管理的需求持续上升,对于具备国际视野和流动性的中国富裕客群而言，他们不仅需要基本的储蓄和投资渠道，还需要量身定制个人化的银行体验，以满足他们的生活方式及财务目标。为深入洞察客户的核心需求及他们对未来机遇的展望，渣打银行开展了覆盖多市场的中国客群国际银行服务需求

3、调研。我们透过调研发现，尽管相关客群有着多样化的需求，然而他们在管理储蓄和投资方面始终表现出相似的偏好。对于中国富裕客群而言，香港特别行政区长期以来都是中国企业、投资者和旅客走向世界的重要枢纽。最新的调研也印证了尽管客户的需求和市场环境正在不断变化，香港仍是他们使用国际银行服务的首选门户。简介国际银行服务 连接无界未来3我们委托国际市场研究公司 Sandpiper Research&Insights 对1,520名来自中国的现有和潜在国际银行使用者进行问卷调查，了解他们对银行服务需求、使用情况及面临的障碍。受访者包括711名中国内地居民（其中300名来自粤港澳大湾区）、201名居住在香港的中国

4、内地居民、301名香港本地居民、157名居住在新加坡的中国内地居民，以及150名居住在阿联酋的中国内地居民。所有受访者均为现有国际银行客户或计划来年开设国际银行账户，他们拥有100万港元至超过780万港元的可投资资产总额。此外，我们也与中国富裕客群进行深入的在线访谈，以了解他们的个人观点和使用国际银行服务经历，为研究提供背景。释义国际银行客户：在现居地以外地区持有银行账户的个人，其账户用作储蓄、投资，以及跨境理财服务中国富裕群体：拥有100万港元或以上可投资资产可投资资产：个人资产扣除债务后的总净额，包括任何股票、ETF、债券、现金和外汇，但不包括所持有的任何自住房地产或房地产投资，收藏品或非

5、流动资产国际企业家：正在经营海外业务或计划国际拓展的企业家关于调研名受访者男性女性企业家家庭Z世代|1997年至2012年期间出生千禧一代|1981年至1996年期间出生X世代|1965年至1980年期间出生婴儿潮一代|1946年至1964年期间出生,4国际银行服务 连接无界未来作为国际金融服务的标杆，渣打银行长期致力于为客户提供国际化的银行服务。最新的调研结果显示，渣打银行160 多年的专业积淀使我们能够清晰理解和同步中国富裕客群不断变化的金融需求。我们为个人、家庭、投资者，和企业家量身定制服务方案，无论客户身处中国内地、香港或其他海外地区，均能满足中国富裕客群的个性化服务需求。我们无缝衔接

6、的国际银行服务遍布全球数千个网点，并且能通过线上及应用程序随时随地使用。我们深知每一位客户都有其独特的财富经历,我们通过创新的服务、专业的客户经理，以及灵活的服务，成就国际银行客户的全球财富格局。前言国际银行服务 连接无界未来5使用国际银行服务至少3年持有多个国际银行账户使用国际银行服务至少5年尚未开户，但计划在一年内开设第一个国际银行账户国际银行账户使用概况开设国际银行账户的 主要原因和考虑国际银行服务现况第一章 国际银行服务深入日常生活中国的富裕客群对使用国际银行服务已司空见惯。不少用户持有国际银行账户多年，用于分散储蓄和投资。近三分之二的受访者持有国际银行账户超过五年，而近九成（87%）