1、2018-2020年京东集团可持续发展报告12018-2020年京东集团可持续发展报告2018-2020年京东集团可持续发展报告232018-2020年京东集团可持续发展报告2018-2020年京东集团可持续发展报告01022018 至 2020 年，京东经历了不平凡的成长阶段。从 15岁到 17 岁，经历过青春期的迷茫及深刻的反思，我们更加明确京东是谁，对于京东的 DNA 有了更加清晰的认知：“以供应链为基础的技术与服务企业”是我们独特的身份，而面向未来十年打造的新一代基础设施京东数智化社会供应链，是京东经过多年积累沉淀，面向未来所找寻的创造长期价值、实现持续增长的关键动力。2020 年初爆

2、发的新冠肺炎疫情对于世界经济、环境及社会发展格局产生了深远的影响，疫情加剧了全球范围内的经济衰退、贫富差距和社会分化，让全球可持续发展进程倒退，也为世界发展前景带来了众多不确定性。数字技术、智能技术在响应疫情过程中发挥出重要价值，数智化转型也正在为疫后世界带来复苏的动力和希望。在疫情的不同阶段，依托“数智化社会供应链”，京东以强烈的社会责任使命和科技手段，在抗疫情、保民生、撑经济、稳就业等方面创造社会价值。我们以科技手段响应抗疫应急需求、稳定物价、保障供应；以“新基建”支持中国经济全面复苏、决胜脱贫攻坚、守护每一个人的健康，这也让我们收获了广泛的社会认可。京东因协助钟南山院士高效送达武汉急需的

3、医疗物资而获得了他的亲笔致谢；京东物流武汉亚一青年车队荣获第24届“中国青年五四奖章”，京东集团荣获“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”称号。面对疫情带来的各种不确定风险，京东始终与中国发展同呼吸共命运，表现出了强大的抗风险能力与韧性。在过去一年，京东实现了有质量的加速增长。2020 年全年，京东实现净收入 7,458 亿元，同比增长 29.3%；同时我们的年度活跃购买用户数也净增近 1.1 亿。更重要的是，在就业成为个人、家庭头等大事的情况下，京东还承担了“就业稳定器”的使命， 2020年， 京东集团员工数1达31万人，同比增长 38.3%。创始人致辞技术为本，致力于更高效和可持续的世界根据世界

4、经济论坛发布的2021 年全球风险报告，从未来十年风险的发生概率和影响来看，极端天气、无效的气候行动、人为的自然破坏、公共健康危机、生物多样性损失构成了世界范围内最为显著的五大风险。京东在保持高质量增长的同时，持续将这些社会、环境风险纳入企业全盘的风险评估，主动找到应对这些风险的解决方案。京东始终坚持创造长期价值，实现企业持续的增长。在这一背景下， 2020年京东发布了新的集团使命“技术为本，致力于更高效和可持续的世界”。依托于京东的数智化社会供应链基础设施，京东将持续助力实体经济发展、提升社会效益、促进环境友好。刘强东 京东集团创始人助力实体经济高质量发展数字转型正在成为后疫情时代全球经济复

5、苏的关键动力。根据世界经济论坛最新发布的2020 年未来工作报告，到2025年数字转型将在全球范围内创造近1亿个新的就业岗位。在中国最新启动的中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和 2035 年远景目标纲要中也将“加快数字化发展，建设数字中国”“加快发展现代产业体系”作为中国在新时期的战略重点。京东依托“数智化社会供应链”，通过人工智能、大数据、云、物联网、区块链等数智技术，为各行各业和全社会带来新的发展动能。我们打造了“C2M 制造工厂”，为超过 1,000 个品牌实现“智”造升级；推出一体化供应链解决方案和物流科技解决方案，推动物流行业全面降本增效；为超 2 万家企业打造了 3

6、65 天不落幕的云上服贸会；帮助中小企业拥抱数字时代，获得新的发展机会京东“以供应链为基础的技术与服务企业”新定位在释放社会价值的同时，也为京东带来了巨大的增长动能。从 2013 到 2020 年这 7 年间，京东集团的净服务收入年均复合增长率达到 70%，不断开放的技术和服务为合作伙伴创造了巨大的价值。促进社会治理水平与效率提升十四五规划明确了数字社会的建设目标，京东希望可以通过全面开放数智化社会供应链，为行业和社会带来新的发展动能，支持国家公共服务及社会治理的数字化及智能化转型，解决社会发展关键挑战，持续提升社会效益。京东的数智化技术及供应链基础设施正全面开放给公共政策部门，用以提升数字化