1、华为投资控股有限公司 2012年可持续发展报告2012年可持续发展报告华为投资控股有限公司关于报告华为投资控股有限公司（以下简称“华为”、“公司”或“我们”）主动向社会公众报告公司的可持续发展状况，让全社会了解、监督华为的可持续发展工作。自2008年起，华为每年向社会发布可持续发展报告以披露华为的可持续发展理念和实践，促进华为与利益相关方以及社会公众之间的了解、沟通与互动，实现企业的可持续发展。本报告的组织范围涵盖了公司对财务和运营政策及措施有控制权或有重大影响的所有实体，并与公司年报所覆盖的范围一致；除非有特殊说明，本报告描述报告期间内（2012年1月1日至2012年12月31日）华为总部和

2、所有分支机构在经济、环境和社会方面的全球运营情况，所用数据来自华为的正式文件和统计报告。本报告参照全球报告倡议组织(Global Reporting Initiative, GRI)可持续发展指南3.1版本(G3.1)准则中的主要核心指标和附加指标，为了保证报告的可靠、公正和透明，公司聘请了外部审验机构德国莱茵TV集团（TV Rheinland）对报告进行审验并出具独立的审验报告（见附录3）。作为独立的可持续发展报告，本报告于2013年5月以中、英文版同时发布（上期报告于2012年5月发布），分为印刷版和电子版，如需在线浏览或下载本报告，敬请访问：我们谨向所有对华为可持续发展报告提供建议和意见

3、的利益相关方致谢，并承诺再接再厉，继续提高可持续发展报告的品质。如对本报告有任何建议和意见，请通过以下方式与华为联络：电话：+86-(0)755-28780808电子邮箱：目录董事长致辞2可持续发展委员会主任致辞40102030405第一章 治理与发展1.1 公司概况81.2 公司治理141.3 利益相关方参与151.4 可持续发展管理19第二章 消除数字鸿沟2.1 人人享有通信262.2 人人享有宽带272.3 ICT人才培养292.4 ICT技术应用30第三章 为网络稳定安全运行提供保障支持3.1 网络稳定363.2 网络安全39第四章 推进绿色环保4.1 绿色产品与服务464.2 减缓并

4、适应气候变化534.3 资源的可持续利用604.4 污染防治61第五章 实现共同发展5.1 员工关爱645.2 社会公益745.3 合规经营815.4 关注自身风险管理835.5 供应链管理88附录I：GRI指标索引95附录II：术语表102附录III：审验声明1062 董事长致辞董事长致辞聚焦企业可持续发展战略，促力构建和谐商业环境新的一年，世界经济难有起色，经济增长缓慢，局势动荡。金融危机的后果已经开始从经济和金融领域逐步向社会各个领域蔓延，国际形势缺乏稳定，经营风险依然较高。面对复杂的商业环境，我们需要迎接挑战。对内，我们要坚持专注客户，聚焦战略，简化管理，提高效益，力出一孔；对外，我们

5、要与上下游紧密联系，推动产业链的可持续发展，促力营造健康和共赢的商业生态环境。而营造和谐的商业环境，就要关注客户需求，并与客户一起促成积极的商业氛围；要紧密与各国政府、媒体和行业伙伴等利益相关方合作；要与我们的供应商和合作伙伴一起共同健康发展。我们坚持不片面追求自身利益及规模的最大化，而是坚持平衡发展，注重自身社会责任的承担。作为领先的ICT解决方案供应商，华为运用创新技术和专业经验，聚焦可持续发展四大战略：消除数字鸿沟、为网络稳定安全运行提供保障支持、推进绿色环保、实现共同发展。一、消除数字鸿沟，聚焦 “窄、宽、人才和应用”数字鸿沟已渗透到人们的经济、政治和社会生活当中，成为信息时代的社会问

6、题。消除数字鸿沟已经成为包括联合国在内的各相关国际组织和国家及ICT产业链共同努力的目标。华为作为ICT解决方案供应商，以 “丰富人们的沟通和生活，提升工作效率” 为愿景，责无旁贷地致力于消除全球数字鸿沟。我们的产品和服务，覆盖了全球140多个国家和全球三分之一的人口，不断为帮助欠发达国家和边远地区的网络建设做出自己的贡献 ；我们的产品和解决方案，构筑了一个完整的从信息产生到汇聚、交换、传输，最终形成宽广信息太平洋的载体 ； 我们的创新技术和专业经验，提升了管道容量，增强了管道能力，优化了管道管理，使管道越来越宽，越来越智慧，客户体验越来越好，从而促进人与人、人与物、物与物实现联接的无限可能。