1、汇纳数据，运用技术手段将实体商业数据化，通过深入的数据分析和数据挖掘，诠释并发现实体商业运营管理中效率提升和业绩增长机会，推动实体商业数据化转型和运营创新。汇纳数据，以象组数，以数推理，以理释象 CHINA BRICK AND MORTAR BUSINESS TRAFFIC TREND BRIEF指标解释客流指数（Traffic Index）反映客流的动态变化，用作对客流量作归一化处理。计算方法： 测算日客流量/基期客流量*100，基期客流量为所选基期时段内的日均客流量。游逛深度（Avg. Visit Areas）是指单位时间内，顾客到达商场内店铺或区域的平均数量，该指标反映顾客在商场内的游逛

2、兴趣和商场店铺或区域对顾客的吸引力，该指标值越大，意味着更多的交易机会。周末效应（Weekend Effect）反映周末对商业场所客流量的拉动作用，计算方法：（周末日均客流量-工作日日均客流量）/工作日日均客流量*100%，该指标值越大，说明周末效应对客流量的拉动作用越明显。前 言“不畏浮云遮望眼，吹尽狂沙始到金！”2016年，实体商业继续在困境中前行，商业人自信、坚定、勇于试错，堪称实体商业的脊梁。当下，所谓“电商冲击”、“线上走向线下”、“O2O/O+O”、“全渠道”，以至于“新零售”、 “人工智能”等新概念、新思维层出不穷，但本质上都是科技革命驱动下的商业变革，是技术和数据在推动传统商业

3、的转型升级；实体零售本质并没有发生改变，但变革是必然的，一如我们正在做的那样！物联网、云计算、大数据、人工智能，科技发展的速度远远超出了人们的预期，深刻改变了我们的生活方式，社交、电商、人工智能，莫不如此；此刻，正是实体商业转型升级的好时机。因此，实体商业应认清“科技推动商业变革，数据驱动运营创新”，积极利用技术和数据，使实体商业拨开迷雾，走出困境，迎接再次辉煌！2016年度中国实体商业客流趋势简报，能帮助实体商业领域专家、学者和行业从业者、政府主管部门等分析和评估实体商业现状和趋势，促进行业交流和发展。数据说明数据来源本报告数据来自上海汇纳信息科技股份有限公司（汇纳科技）汇客云数据服务平台。

4、数据周期实体商业2013年1月2016年12月客流数据。样本选取选取20132016年四年连续数据的百购商场，即开业年限超过四年的百购商场作为分析样本。隐私声明本报告使用的汇客云数据仅用于商业研究，经过脱敏处理后使用，不涉及客户的隐私数据信息；报告数据仅反映实体商业客流量趋势，汇纳科技不承担、不接受由此衍生的一切责任。本报告所有权归上海汇纳信息科技股份有限公司所有，转载请注明来自汇纳科技。报告导读2016年，全国实体商业客流量呈现以下特点：Report Introduction 全国实体商业客流量经过2014年快速增长后，2015和2016连续两年增速回落，总体已趋向平稳。全国购物中心发展迅速

5、，经过20132015年客流量的连续增长，2016年出现滞涨，达到一个新的平台；全国百货商场经过2015年的增 长后，于2016年出现负增长。 从城市级别看，一、二线城市实体商业客流量出现负增长，三线城市略有上升。购物中心方面，一、二线城市客流量快速回落，三线城市 有所回升；从百货商场来看，一、三线城市客流量加速下降，二线城市下降放缓。 从区域来看，华中、华南购物中心客流量录得小幅上升，华东、华北、西南购物中心客流量略有下降。 从节假日表现来看，客流量排在前三位的分别是：劳动节、元旦、国庆节； 从单日客流量看， “年中购物节(6月18日)”客流量排名第一；节 前节后客流量差异显著。全国实体商业

6、客流量周末效应继续放大，一线城市略有下降。汇客云是汇纳科技建设的连接实体商业的大数据平台，为实体商业提供商业大数据服务。汇客云依托于汇纳科技建设的中国最大的实体商业数据采集传感器网络，运用技术手段，实时采集实体商业消费信息，让实体商业的消费者可感知、可识别、可触达、可服务，让实体商业运营从传统的交易后分析前进到交易前主动服务环节，努力推动实体商业的数据化转型和数据化运营；同时，汇客云本着“来自于实体商业、服务于实体商业”的宗旨，整合了来自不同地域、城市、商圈的实体商业的多种信息和合作伙伴数据，为实体商业提供增值数据服务，包括商圈客流报告、汇纳客流指数（WTI）对标报告、商圈客群洞察报告等数据服