毕马威：全球银行业首席执行官展望（12页）.pdf

1、毕马威国际以愿景为导向， 借力数字创新， 踏实向复苏迈进全球银行业首席执行官展望home.kpmg/bankingceooutlook03复苏之路05增长策略09以愿景为导向新冠疫情彻底改变了金融服务机构的经营方式。 自2021年以来， 信心水平总体保持稳定， 这与企业强化愿景， 从而提升行业增长信心密切相关。 我们还看到， 推动适当的企业文化、 价值观和员工敬业度与推动财务业绩同样重要。以上是参与 毕马威2021年全球首席执行官展望 调查的银行业高管提及的部分重要主题。 本年度调查采访了全球11个国家1,300多家大型企业的首席执行官 （均来自重点行业） ， 为您呈现他们独特的视角。 本报告

2、在135位银行首席执行官的洞察基础上， 透视当今高度互联的银行首席财务官如何融入环境， 践行以人为本的精神， 并以愿景为导向。 2022 毕马威华振会计师事务所 （特殊普通合伙） 中国合伙制会计师事务所， 毕马威企业咨询 （中国） 有限公司 中国有限责任公司， 毕马威会计师事务所 澳门特别行政区合伙制事务所， 及毕马威会计师事务所 香港特别行政区合伙制事务所， 均是与英国私营担保有限公司 毕马威国际有限公司相关联的独立成员所全球性组织中的成员。 版权所有， 不得转载。全球银行业首席执行官展望2复苏之路随着经济重新走上正轨， 与2020年相比， 银行首席执行官的信心水平总体保持稳定。他们对本企业

3、的增长前景持乐观态度， 并积极将企业愿景和价值观融入业务战略。 在展望未来之际， 重点之一是将企业愿景嵌入企业架构之中， 为客户、 员工和利益相关方创造长期价值。愿景重焕生机大多数银行首席执行官重新评估了企业愿景， 以更好地满足利益相关方的需求。 未来三年， 89%的银行首席执行官认为企业愿景对资本配置、 合作关系和并购战略影响最大， 其次是提升股东回报 （84%） 、品牌声誉和财务业绩 （均为83%） 。银行业拥有良好的偿付能力， 新冠疫情期间在支持企业和家庭方面发挥了关键作用。 但利益相关方的期望也有所上升。 由于气候变化及社会紧张局势等一系列问题带来的不确定性， 银行业领导人发现自己日益

4、受到来自各个方面的审视。 在这种不确定的环境中， 稳定至关重要。 我们注意到， 64%的首席执行官认为他们的目标是为利益相关方创造长期价值这一比例高于上一年的 55%。 44%的银行首席执行官正在投资于数字培训、 职业发展和技能提升， 以确保员工的技能始终适应未来需求。 这也反映了首席执行官们的目标重点。经济展望 （未来三年）资料来源： 毕马威国际， 2021年20212020公司增长前景行业增长前景全球经济增长前景88%89%74%59%75%55% 2022 毕马威华振会计师事务所 （特殊普通合伙） 中国合伙制会计师事务所， 毕马威企业咨询 （中国） 有限公司 中国有限责任公司， 毕马威会

5、计师事务所 澳门特别行政区合伙制事务所， 及毕马威会计师事务所 香港特别行政区合伙制事务所， 均是与英国私营担保有限公司 毕马威国际有限公司相关联的独立成员所全球性组织中的成员。 版权所有， 不得转载。全球银行业首席执行官展望3确保员工敬业、 积极和高效的成功因素资料来源： 毕马威国际， 2021年员工参与金融服务机构正着手加强员工方面的投入。 首席执行官们将员工价值主张视为实现增长目标的优先事项。 他们希望积极投资， 提升员工技能和员工福利， 营造鼓励员工参与和崇尚弹性工作模式的企业文化。 全球社会因素和紧张局势可能影响了企业的优先事项。 47%的银行首席执行官关注员工的心理健康和福利， 3

6、3%的受访者希望在 “重大问题” 上赋予员工较大发言权。同时， 首席执行官们认识到弹性工作模式的必要性， 促进员工在工作与生活之间取得更好的平衡， 降低上下班通勤时间。 吸引和留住人才比以往任何时候都更加困难， 薪酬不再是影响员工去留的唯一因素。新冠疫情期间， 银行业在支持企业和家庭方面发挥了关键作用。 我们的调查结果表明，全球银行业首席执行官对他们适应客户和员工不断变化的期待的能力充满信心， 并希望投资于他们最重要的资产员工。 Francisco Uria 全球银行业与资本市场主管合伙人 毕马威国际在重大问题上赋予员工较大发言权33%关注员工心理健康和福利47%投资于数字培训、 职业发展和技