1、后疫情时代 I 中小企业跨境电商出海营销白皮书目录01前言后疫情时代，跨境电商何去何从？后疫情时代的品类布局及行业洞察跨境10+类型出海服务商自述十大热点问题聚焦多角度剖析跨境卖家关心的问题合作伙伴附录轻松找到跨境电商生态圈的解决方案020304前言新冠疫情席卷全球，给包括中国在内的全世界外贸市场带来了长远而深刻的影响。2020年，中国广大的中小跨境电商经历了从停工、复工、海外平台媒体政策调整等多个关键节点。步入后疫情时代，全球物流运力下降，跨境电商更是面临着众多影响生存和发展的重大挑战。有鉴于此，Facebook跨境电商商学院与Facebook中国官方代理商和中国出海优质合作伙伴携手合作，力

2、求支持中小跨境企业全力复苏。我们邀请全跨境行业中负责选品、建站、物流、ERP、支付、KOL、众筹等多位一线服务商及平台工厂卖家，举办了以线上圆桌论坛为形式的主题活动，提供来自不同视角的最新行业洞察、选品趋势、成功经验以及解决方案，帮助外贸从业人员重振旗鼓、激活业务。根据这一主题活动，我们精心打造了这份白皮书，同步整理出活动上的十大热点聚焦，并致力于还原干货满满的现场互动，供您参考，同时借此向广大的中国跨境电商人致敬。左壮JOE Facebook大中华区商务拓展经理前言2020年，突如其来的新冠疫情虽然打乱了所有人的生活节奏，却也给海外本地电商市场带来了爆发式的增长。在疫情影响之下，海外消费者对

3、网购的热情高涨，更加习惯在手机上点击“购买”按钮来采购生活物资。这些消费行为方面的转变，必将深刻改变未来零售业的形态和格局。大量海外传统品牌和零售商不得不加快向电商转移的步伐，这一趋势在东南亚地区尤为显著。在这一巨大冲击之下，中国跨境商家表现出了极为务实及灵敏的一面，面对阴晴不定的供应链、平台政策、物流和海关等问题均能迅速做出应对。在这次新冠疫情中，有不少行业及商家均受到重大打击，需要竭力确保自身的生存发展；与此同时，也有不少企业从中受益，尤其是那些提前布局了海外仓和独立站的商家，其跨境业务甚至录得了3至5倍的增长。而拥有独立站的跨境商家，其业务的灵活性和经营优势也获得了市场的广泛关注，越来越

4、多的跨境商家开始思考“独立站+平台”的经营模式，甚至是“以独立站为中心”的经营策略。踏入后疫情时代，我们在此祝愿中国所有从事跨境电商行业的伙伴们均能克服新冠疫情带来的挑战，转危为机、重振业务，并持续茁壮成长。谢灿远 CHRISSHOPLINE跨境商务拓展负责人一个完整的跨境电商生态圈有不同的角色参与其中可以提供不同的视角供您参考后疫情时代的品类布局及行业洞察在全球受访人群中，有超过50%的人正在观看流媒体服务，有45%的人花费了更多时间使用消息服务，有将近45%的人则花费更多时间浏览社交媒体，另外有将近15%的人则表明他们正在创作并上传视频。在接受隔离的年轻消费者中，有84%的人在新冠疫情期间

5、依靠科技和社交媒体与亲友保持紧密联系。大额消费被搁置：全球受访人群中有将近40%的人表明，只有当本国疫情开始缓解或结束时，才会进行之前被搁置的大额消费。受访人群中有38%的人认为新冠疫情将会持续超过六个月。资料来源：益普索，新冠疫情专题报告：追踪新冠状病毒，2020年4月消费者持续加大在IT和办公设备方面的消费力度，这个趋势在三月开始便已显现，并仍在持续加速发展：笔记本电脑(+100%)、显示屏 (+252%) 和多功能打印机(+129%) 的购买量均在飙升。进行隔离的年轻消费者中，有55%的人因为新冠疫情的影响而在进行家居清洁；有75%的人在购买或计划购买清洁用品；有将近1/3 (32%)的

6、人告诉我们，他们在这段时间摄入了更多能让他们感到愉悦的食物；有44%的人则更常从事烹饪/烘焙。有51%的年轻父母表明，他们在未来数周将优先考虑孩子的娱乐需求。有用的资源（尤其是在家上学的教育资源）以及对孩子的鼓励变得尤为重要。受访消费者中有68%表明会支持那些销售非必需品的企业，且不反对这些企业在网上售卖产品。资料来源：益普索，新冠疫情专题报告：追踪新冠状病毒，2020年4月疫情进展权威信息更新新冠疫情对人们的消费场景及消费品选择产生了深远影响萌宠陪伴冥想灵修家人朋友联络多媒体休闲家庭烹饪电玩游戏居家办公亲子互动园艺个人护理居家清洁居家运动咨询更新保持正能量充实生活保持健康宅经济下的选品:实用