恒生电子：恒生电子股份有限公司2024年可持续发展报告.pdf

1、HUNDSUN ESG REPORT恒生电子可持续发展报告2024让金融变简单 让未来更美好01可持续发展委员会致辞关于恒生电子企业文化010202前言可持续发展治理可持续发展战略实质性议题识别与分析利益相关方沟通2024可持续发展亮点绩效荣誉及认证030405060709推进可持续发展目 录CONTENTS完善公司治理强化合规运营保障数据安全111417公司治理02负责任的产品与服务负责任的营销与供应链让金融更加可持续赋能金融212728关键绩效指标列表关键政策列表联合国可持续发展目标（SDGs）内容索引上海证券交易所上市公司自律监管指引第14号可持续发展报告（试行）索引全球报告倡议组织GR

2、I 可持续发展报告标准 索引可持续发展综合指标内容索引表关于本报告03科技创新研发创新成果共享知识产权保护3134365761626364科技创新04促进人才发展履行社会责任3749以人为本05践行绿色低碳运营探索清洁技术机遇5355低碳环保66恒生电子可持续发展报告202401可持续发展委员会致辞转眼恒生已经走入第三十个年头，1995年，八个工程师带着技术的基因，在中国资本市场滥觞时期创立恒生。我们始终聚焦金融科技赛道，服务了几乎所有的中国财富资产管理机构和交易场所，为中国金融市场的数字化发展做出贡献。市场也给了恒生巨大的回报从八个人成长为一万人的组织，跻身亚洲第一、全球前30的金融科技公司

3、。三十年的发展历程，不仅见证了我们的成长，也对恒生的可持续发展能力提出了更高要求。2024年，国际可持续准则理事会（ISSB）发布首批国际可持续披露准则，中国财政部等九部门同步出台 企业可持续披露准则（试行），标志着我国统一可持续披露体系建设正式启动。与此同时，中国证监会统一部署，沪深北交易所陆续发布 上市公司可持续发展报告指引（试行）等文件，为企业ESG管理与信息披露提供了清晰路径。可持续发展理念与恒生电子长期秉持的“持之以恒，生生不息”的价值观高度契合。这些指引和办法既接轨国际标准，又体现了中国特色，统一的披露要求，为我们指明了方向，也增强了信心。我们将持续深化可持续发展理念的落地实践，推

4、动其真正融入企业战略与经营管理的每一环节，引领公司在ESG治理和高质量发展道路稳步前行。为积极响应监管导向、强化公司治理，2024年,我们持续完善公司可持续发展的顶层设计，发布相关政策声明，健全管理制度，系统提升ESG治理能力和信息披露水平。公司可持续发展工作持续进步，获多家权威机构上调ESG评级，MSCI评级首度由BBB上调至A，ISS评级获得Prime荣誉标志。2024年，在外部环境不确定性加大的情况下，从长远和整体上保证公司稳健发展，是我们工作的重要命题之一。同时可持续发展的共识正在凝聚，公司主动抓住机遇，让可持续发展理念逐步融入公司经营管理全过程，进一步提高经营发展质效，推动公司可持续

5、和高质量发展。在赋能金融方面，2024年，面向新的发展阶段，公司提出了“更多一流产品，更加满意客户”的 恒生愿景2030。为了打造“更多一流产品”，公司实施了进一步聚焦的策略，在关键领域确保资源投入。同时，公司产品质量不断提升，质量事故发生次数同比下降38.5%，客户满意度持续提升，同比上升1.08分，持续打造负责任的产品和服务。在科技创新方面，公司继续加大研发投入，优化技术研发体系，年度研发费用投入金额达24.58亿元，占营收比重37.36%，产品技术员工数量占比67.24%，均处于行业领先水平。公司努力保持技术领先，LIGHT技术平台能力进一步强化。恒生大模型应用技术在运营、投顾、投行等场

6、景加速实现产品化落地。借助大模型能力，我们在代码提效和客服提效方面也取得了一定效果。在以人为本方面，公司通过长效激励机制激励和保留人才，面向1,400名中高层管理人员及核心骨干授予股票期权。同时，秉持“科技向善”的发展理念，我们继续投身公益，在精准扶贫、关爱孤独症儿童、帮助残疾人就业、青少年财商教育等领域发力，探索可持续发展的公益新模式。自2016年成立浙江省恒生电子公益基金会以来，公益投入超过1,200万元，受益人数达到16,000余人。在低碳环保方面，公司积极探索业务减碳潜力，充分发挥金融科技平台的生态效应和技术优势，在更多价值链环节带动利益相关方参与减碳。2024年，我们基于切实可行的双