菜百股份：北京菜市口百货股份有限公司2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告.pdf

1、股票简称：菜百股份股票代码：605599Contents目 录关于本报告董事长致辞数说 2024指标索引读者反馈表智变质变:菜百股份人工智能浪潮下的探索1358486701公司简介企业文化业务布局发展历程荣誉时刻1314141519走进菜百股份02ESG 治理实质性议题分析利益相关方沟通232527ESG管理03公司治理投资者关系合规经营商业道德31394144坚守底线稳健治理04产品责任创新驱动行业发展475356创新引领质量为基05员工雇佣职业健康安全人才发展员工关怀61636871以人为本共创共赢06环境管理责任供应链社会公益777981守护生态回馈社会专题12关于本报告报告说明本报告是

2、北京菜市口百货股份有限公司公开发布的环境、社会和公司治理报告，旨在向股东、员工、监管机构、客户、合作伙伴及公众等利益相关方全面、真实地呈现公司在运营过程中，在环境（Environment）、社会（Social）和公司治理（Governance）领域的管理实践与取得的成果。报告范围本报告组织范围以北京菜市口百货股份有限公司为主体，涵盖旗下分、子公司，除特别注明外，本报告范围与公司年报范围保持一致。本报告发布周期为一年一次，时间范围是 2024 年 1 月 1 日至 2024 年 12 月 31 日，部分内容或数据追溯到以往年度或展望到后续年度。称谓说明为了便于表述和方便阅读，本报告中提及的“菜百

3、股份”“菜百”“公司”“我们”等称谓均指“北京菜市口百货股份有限公司”。数据说明本报告使用数据来源包括公司实际运行的原始数据、政府部门公开数据、年度财务数据、内部相关统计报表、第三方问卷调查、第三方评价访谈等。本报告的财务数据以人民币为单位，若与财务报告不一致之处，以财务报告为准。编制依据 上海证券交易所上海证券交易所上市公司自律监管指引第1号规范运作上海证券交易所上市公司自律监管指引第 14 号可持续发展报告（试行）国务院国资委关于国有企业更好履行社会责任的指导意见全球报告倡议组织可持续发展报告指南（GRIStandards2021）联合国 17 项可持续发展目标（SDGs）编制声明本报告本

4、着客观真实的原则，从公司治理、环境保护、股东权益、员工利益、安全生产及社会公益等角度出发，阐述北京菜市口百货股份有限公司的履责信息，回应利益相关方关切，持续践行ESG理念，推动可持续发展，彰显国企担当。获取方式您可以在上海证券交易所（http:/）下载本报告电子文本，获取更多公司信息。意见反馈若您对本报告有任何意见或建议，欢迎通过下述联系方式反馈意见，帮助我们对报告进行持续改进。联系电话：010-83520088-638电子邮箱：cb_34董事长致辞岁序更替，华章日新。在这继往开来、砥砺前行的2024 年，我们菜百股份秉持初心，勇担使命，于变局中育新机，于挑战中开新局，在可持续发展的道路上稳步

5、迈进。过去的一年，是极具挑战与机遇的一年。市场环境复杂多变，行业竞争日益激烈，但我们始终坚守“心比金纯”的核心价值观，以创新为引领，以质量为基石，以责任为担当，推动公司在高质量发展的征程上取得了一系列显著成绩。在产品创新方面，我们不断加大研发投入，深度挖掘中华优秀传统文化内涵，将传统文化元素巧妙融入产品设计，推出了一系列独具匠心、品质卓越的黄金珠宝产品。从精致细腻的日常佩戴饰品，到工艺精湛、寓意深远的收藏级珍品，我们致力于满足每一位消费者对美好生活的向往。同时，我们严格把控产品质量，建立完善的质量管理体系，确保每一件产品都符合最高标准，以卓越品质赢得消费者的信任与认可。在数字化转型方面，我们积

6、极拥抱科技变革，深化数智化转型战略，构建线上线下融合的全渠道销售模式，为消费者提供更加便捷、高效的购物体验。通过大数据分析、人工智能等技术手段，我们深入洞察消费者需求，精准把握市场趋势，实现精准营销与个性化服务。此外，我们还借助数字化技术优化内部管理流程，提高运营效率，降低运营成本，为公司的可持续发展注入强大动力。在社会责任方面，我们始终牢记国企使命，积极投身公益事业，以实际行动回馈社会。我们持续开展教育捐赠、扶贫助困、社区服务等活动，为社会的和谐发展贡献菜百力量。同时，我们高度重视环境保护，将绿色发展理念贯穿于生产经营的全过程，从节能减排到资源循环利用，从绿色设计到可持续供应链建设，我们努力