澳博控股：環境、社會及管治報告2024（經修訂）.pdf

1、?關於我們 2 主?的?3 1?2?2?重?1?1 可持續發展?6 1?2 榮?獎項及認證 9 2?澳博控股的可持續發展工作 1?2?1 可持續發展管治及管理 1?2?2 可持續發展策略 19 2?3 可持續發展目標 21 2?4 重要性分析及議題 23 3?管治及道德 2?3?1 負責任博彩 2?3?2 反?污及反洗黑錢 30 3?3 顧客滿意度 34 3?4 顧客安全及保障 3?3?網絡安全及資料私隱 39 3?6 負責任供應鏈 41 3?機管理及業務持續性 44?環境管理?4?1 氣候相關披露4?4?2 綠色設施?6 4?3 綠色款客服務 63 4?4 綠色博彩 69 4?綠色活動?1

2、4?6 綠色營運?3 4?我們的表現?6?優秀團隊?3?1?員?聘及管理 8?2 員工福祉及參與 91?3 員工福利及支?93?4 工作場所安全及健康 98?人才發展 103?社會發展基石 1?6?1 公益及社區活動 111 6?2 教育及科研 116 6?3 文化?術 120 6?4 體育發展 123 6?負責任經營 129 6?6 促進經濟適度多元 132 關於本報告 136?效表 13?報告披露索?140?2024 年度環境、社會及管治報告?我們的可持續發展目標建?在三大支柱之上，?綠色設施、綠色款客服務以及綠色博彩。透過這三大支柱，我們致力於減少資源消耗並將氣候變化對本集團產生的影響?

3、至最低。?實現碳中和的長期目標外，我們已設?進式的年度目標，以減少旗下物業的排放、電力、水資源、天?氣消耗以及?處理量。值?一提的是，我們於2024 年對旗下物業進行了全面的能源審計，同時在減少?廢棄物方面取?重大進展。為有效應對氣候相關風險及機遇，我們於 2024 年與外部環境、社會及管治顧問公?展開合作，準備氣候相關披露，以逐步符合?聯交所的環境、社會及管治報告守則（ESG 守則）。此外，我們將對可持續發展工作?至供應鏈，從供應商聘用到本地及綠色採購的整個採購過程中，?可持續採購政策。在 2024 年，本集團的採購原則適用於旗下所有合作的主要供應商，並在負責任食材採購金?上?高達 83?的

4、增?。?的持?:?會?2024 年?2?年度?環境、社會及管治報告?報告?0 年?年?環境、社會及管治?環境、社會及管治?可持續發展的?2024 年度環境、社會及管治報告?1 4?推動負責任博彩是我們博彩業務營運的基石。2024年，共有?過 1?,400 名員工?利?成我們的負責任博彩培訓計劃，?計培訓時數?19,300 小時。此外，我們的員工亦參與了反洗黑錢、打?分子資金?集及反大?傷力?融資培訓，?計培訓時數高達14,336 小時。2024 年，我們的資訊科技部採用先進的技術提升數據安全，進一步加強對網絡安全及資料私隱的重視。我們?報告，本集團於報告期内並?任何重大網絡安全事?、資料?露或

5、與客戶私隱相關的實質性投?。我們深信員工的成就是推動集團成功的直接動力。因此，?提供廣泛的培訓計劃外，我們亦高度重視員工的整體福祉，著重關注員工的成長、安全及滿?。憑藉我們對員工支持的承諾，2024 年我們將員工流?率維持在?低水平。在長期?助教育、文化、體育及社區活動，以及支持本地?善機構的基?上，我們對支持社區的承諾亦涵蓋?持本地中小企業。2024 年，我們用於本地中小企採購的金?亦大?增加。在我們的環境、社會及管治發展歷程中，道德?守始終是我們日常營運及發展業務關係的?心價值。我們採取自上而下的管治架構，確保董事會、執行委員會及高?管理人員均積極參與我們的環境、社會及管治事宜。我們的培訓

6、承諾亦?至這些管理層。具體而言，在 2024 年，我們邀請外部專業機構為我們的管理層提供氣候相關議題的培訓。我們於年内?動了一次全新的持份者參與活動，?別?到日益緊?的氣候變化相關?務，以及?後?正常營運的?。我們與外部顧問合作，對環境、社會及管治議題進行新的重要性評估，上述重點以及我們於環境、社會及管治方面的定性與量化指標均已在本報告分?節中作出詳細?明。最後，我?藉著本報告?心?我們?誠?業的團隊成員為實現我們共同的環境、社會及管治目標所?出的?力與?。同時，我們亦誠?我們的客戶、合作夥伴及投資者對我們一直以來的支持。?客、員工及社區的?管治和道德的?主?執行董事?，202?年 3?4 日