齐鲁银行：齐鲁银行股份有限公司2024年度环境、社会及治理（ESG）报告.pdf

1、1CONTENTS目录指标索引表读者反馈表关于本报告董事长致辞行长致辞走进齐鲁银行0103 05076567稳健治理夯实高质量发展根基金融赋能服务地方经济发展回馈社会助力人民美好生活010203坚持党建引领 恪守初心使命完善公司治理 审慎稳健经营强化风险管理 筑牢安全防线健全内控管理 严守合规底线保护投资者权益 积极共建共享深化科技金融 激发创新活力发展绿色金融 守护低碳家园拓展普惠金融 增进民生福祉创新养老金融 暖心伴老同行推进数字化转型 塑造发展新动能服务实体经济 推动高质量发展倾听客户心声 提升服务水平维护员工权益 打造温情齐鲁赋能人才发展 携手齐心成长投身社会公益 创造社会价值1516

2、17202529303238394449545963关于本报告本报告是齐鲁银行股份有限公司（以下简称“齐鲁银行”“齐鲁”“全行”或“本行”）在上交所主板上市后发布的 ESG 报告（2021 年-2023 年为社会责任报告）。报告详细披露了本行 2024 年度在经济、环境、社会及治理等责任领域的实践和绩效，旨在与各利益相关方进行有效交流，系统地回应利益相关方的期望和要求。报告说明2024 年 1 月 1 日至 2024 年 12 月 31 日，为增强报告的可比性及前瞻性，部分信息适当向前后年度延伸。报告周期报告覆盖齐鲁银行股份有限公司及其子公司。组织范围本报告参考上海证券交易所上市公司自律监管指

3、引第 1 号 规范运作上海证券交易所上市公司自律监管指引第 14 号可持续发展报告（试行）、全球报告倡议组织（GRI）发布的GRI 可持续发展报告标准(GRI Standards)、中国银行业协会中国银行业金融机构企业社会责任指引等相关要求编写。编制依据本行董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担法律责任。保证方式本报告电子版可在上海证券交易所网站（）以及本行官网（）查阅获取。发布形式齐鲁银行 2024 年度环境、社会及治理（ESG）报告02开篇稳健治理 夯实高质量发展根基金融赋能 服务地方经济发展回馈社会 助力人民美好生活

4、附录01董事长致辞深度融入强省建设，坚守定位、优化服务，倾力支持地方经济发展。我们紧跟新时代社会主义现代化强省建设步伐，深入学习领会习近平总书记视察山东“走在前、挑大梁”的指示精神，出台“区域争排头、行业创一流”实施意见，持续增强服务区域经济发展能力。扎实做好金融“五篇大文章”，打造与服务新质生产力发展相适应的产品、政策和管理体系，加大对普惠金融、乡村振兴等领域的金融支持，提高对科创企业、民营企业的服务质效，科创贷款、普惠贷款、涉农贷款均实现良好增长。坚定践行绿色低碳，向绿而行、强化供给，以金融之水滋养绿水青山。我们积极响应国家“双碳”战略，主动服务山东省绿色低碳高质量发展先行区建设，助力新旧

5、动能转换与黄河流域生态保护，构建完善的绿色金融管理架构，发布绿色融资分类管理办法，编制绿色金融重大项目库，创新推出排污权质押贷款、可持续发展挂钩贷款等特色产品，加快推动绿色金融发展，绿色贷款增长 38.93%，获评山东省银行业协会 ESG 评价 A 类行。倾心助力民生保障，以人为本、暖心相伴，满足人民美好生活需求。我们牢牢守护人民金融安全，积极服务人民美好生活，持续提升客户服务质量，助力增进民生福祉。升级“一老一小”金融服务模式，打造“乐龄心安”养老品牌，优化网点适老化服务，开展“萌小齐”原创儿童剧巡演，将助老爱幼与客户服务深度融合。精准发力提振消费，积极落实房贷调整政策，加快产品创新，完善权

6、益保障，多措并举满足居民信贷需求，个人金融资产增长12.98%。优化完善治理体系，审慎经营、规范运作，夯实可持续发展根基。我们坚持党建统领发展全局，纵深推进从严治党，加大清廉文化建设，以严明纪律推动全面从严治行，积极营造风清气正的政治生态。强化“三会一层”规范运转，优化董监事会成员结构，提升决策机制专业性。持续健全全面风险管理，完善内控合规体系，保持资产质量指标连续向好，守牢稳健发展根基。深入开展“五型”总部建设，升级企业文化体系，完善人才“选育用留”服务机制，提升员工队伍专业能力，促进员工与公司共成长、同发展。积极投身公益事业，传递温暖、回馈社会，彰显服务为民企业担当。我们将公益事业与金融服