維信金科：2024年環境、社會及管治報告.pdf

1、報告編制說明走進維信金科ESG 戰略與管理信守責任管治與穩健經營信智驅動服務與科技創新信致成長人才與權益保障信攜共進公益與小微扶持信綠向新 低碳與綠色發展信融共贏 合作與生態共創附錄1報告編制說明走進維信金科ESG 戰略與管理信守責任管治與穩健經營信智驅動服務與科技創新信致成長人才與權益保障信攜共進公益與小微扶持信綠向新 低碳與綠色發展信融共贏 合作與生態共創附錄201報告編制說明走進維信金科ESG 戰略與管理信守責任管治與穩健經營信智驅動服務與科技創新信致成長人才與權益保障信攜共進公益與小微扶持信綠向新 低碳與綠色發展信融共贏 合作與生態共創附錄報告編制說明報告原則信息來源與可靠性保證財務數

2、據說明報告語言報告發佈關於本報告本報告是維信金科控股有限公司公開發佈的第 7 份環境、社會與管治（ESG）報告，全面披露了 2024年度維信金科控股有限公司及其附屬公司在環境、社會和管治領域的管理政策、舉措和主要成效，旨在向各利益相關者展示本集團在可持續發展方面的努力和成果。時間範圍本報告爲年度報告，涵蓋的時間範圍爲2024年1月1日至2024年12月31日（以下簡稱 報告期）。若部分信息超出此範疇，則會在所涉及處予以說明。編制依據本報告主要依據香港聯合交易所環境、社會及管治報告守則、全球報告倡議組織（GRI）發佈的可持續發展報告標準以及聯合國可持續發展目標（SDGs）進行編制，以全面客觀地披

3、露本集團的環境、社會和管治表現。本報告編制過程中恪守重要性、量化、平衡性及一致性的原則，以界定報告的內容及信息呈現方式。重要性：本報告基於與利益相關者溝通及參與，全面識別、調研和分析實質性議題，確保報告內容具備充分的重要性和相關性。量化：本報告的關鍵績效指標參照香港聯合交易所環境、社會及管治報告守則所提供的相關計算方式或標準進行統計，並披露相關統計口徑。平衡性：本報告客觀地反映本集團環境、社會與管治報告表現，避免選擇性披露。一致性：本報告保留上一年度的關鍵績效指標，同時優化及增設多個關鍵指標，並在所涉及處予以說明。報告中的財務數據來自於經普華永道會計師事務所（PricewaterhouseCo

4、opers）審計的年度財務報表。如有任何差異，應以年度財務報表中的信息爲准。此外，所有非財務數據均來自集團內部的正式記錄、報告和相關公開資料，經過內部審核，並且由維信金科董事會進行報告內容最終確認，以確保數據的精準性和可靠性。我們承諾，本報告的內容不存在任何虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏。本報告中的所有財務數據均以人民幣（CNY）爲單位。本報告以中文（繁體）及英文版本發佈。本報告以電子版形式發佈，您可通過維信金科官網（https:/ 戰略與管理信守責任管治與穩健經營信智驅動服務與科技創新信致成長人才與權益保障信攜共進公益與小微扶持信綠向新 低碳與綠色發展信融共贏 合作與生態共創附錄走進維信金科

5、CEO 致辭維信金科自 2006 年創立以來，始終秉持維有信用，凝聚價值 的發展理念，以科技爲引擎，以責任爲基石，致力於爲每一位用戶提供負責任、可信賴的金融科技服務。回首過去的一年，我們深化並踐行一核心、雙引擎、三方向、六理念的 ESG 戰略，在企業管治、科技創新、員工發展、低碳運營、社區投資、價值鏈合作等領域取得了多項進展，行而不輟地爲共建可持續社會貢獻企業力量。以企業管治爲錨，築牢高質量經營根基我們深知，完善的管治體系是實現企業高質量長期發展的核心要素。我們持續強化公司管治能力，通過構建規範有效的管治架構與專業多元的董事會，爲企業的穩健發展奠定堅實基礎。維信金科堅守合規運營底線與全面風險管

6、控理念，持續強化集團及旗下持牌主體的相關體系建設。同時，我們施行嚴格的反貪污舞弊管理政策、嚴厲打擊洗錢等犯罪行爲，助力營造公平規範的營商環境，保障社會財產與公共安全。以科技創新爲翼，點亮消費者服務之光維信金科穩步深化數智化戰略，在本年度加大對 AI 大模型等前沿技術的研發投入，推出金烏大模型 2.0、蜂鳥智能風控平臺 2.0、維小智 2.0 等，實現了跨模態智能服務能力與智能辦公效率的突破。同時，我們創新應用智能語音導航系統等智能科技，爲客戶打造溫暖優質的服務體驗，2024年客戶滿意度達到98%。我們亦嚴格保障客戶權益，持續完善信息安全建設與消保管理制度體系，通過 天幕反詐體系加強反黑反詐管治