1、出海策略研究跨境支付：拓展香港市场的关键策略研究介绍跨境支付：拓展香港市场的关键策略01Airwallex 空中云汇与 Statista 数据库合作调查了跨境电商消费者（即过去 12 个月中曾以任何形式在网上购物的消费者，包括在电商平台上购物或直接在商家独立站上购物）。本次调查于 2025 年 1 月完成，涵盖 1,000 名香港受访者，旨在了解香港消费者从其他国家/地区购买商品时的网购行为。受访者包括不同背景的各年龄段人员，能够反映香港消费者的实际情况。本次调查发现?多数香港消费者都喜欢跨境网购且经常购买海外商品?信用卡仍是最常用的支付方式，但电子钱包正在迅速普及，先买后付（Buy now,

2、pay later，以下简称 BNPL）服务成为影响消费者购买决策的关键因素?消费者希望商家提供以港币明确显示的标价、适合移动设备的结账体验，以及首选本地支付方式和国际支付方式?电商平台领先市场，但社交电商也在不断发展，与其他市场相比，种草达人对香港消费者购买决策的影响更为明显。本报告中?Z 世代指 1997 年至 2012 年间出生的一代?千禧一代指 1981 年至 1996 年间出生的一代?X 世代指 1965 年至 1980 年间出生的一代?婴儿潮一代指 1946 年至 1964 年间出生的一代人本文中电子支付方式一般指的是国际电子钱包，如 Apple Pay 和 Google Pay，

3、和其他本地电子钱包，如 Trustly，GrabPay 和 Alipay 等。不包括信用卡、借记卡、银行转账和先买后付（Buy now，pay later）选项。除非另有说明，本指南中引用的所有数据均来自此次研究。目录0301支付：拓展香港市场的关键策略04-0502香港消费者需求06-0703要点：香港税务与合规08-0904本地化结账体验10-1105节省支付处理费用1206提高客户转化率13-1407以安全的支付体验赢得客户信任15-1608优化资金流1709澳洲文具品牌 Karst Stone Paper 的全球扩张之路1810市场拓展专家们的建议19-2111Airwallex 空中

4、云汇如何助您拓展香港市场2212关于 Airwallex 空中云汇跨境支付：拓展香港市场的关键策略02支付：拓展香港市场的关键策略01香港电商市场正高速增长，2024 年行业估值达 47.7 亿美元，预计到 2029 年将增长 52%，达到 72.5 亿美元。香港消费者精通数字技术，且越来越爱网购，推动香港电商市场蓬勃发展。要在该地区取得成功，企业必须提供符合当地消费者需求的支付体验。虽然信用卡仍为主要支付方式，但电子钱包和移动支付解决方案也日益流行。消费者常用支付宝、快付通、Apple Pay 和微信支付等本地支付方式。因此，企业必须将这些支付方式集成到支付服务中。跨境购物也是香港网络零售业

5、的重要组成部分。香港消费者喜欢购买海外产品，但期望值也很高。要成功满足客户的支付需求，企业应以本地货币显示标价、保障交易安全并提供灵活的支付方式。提供先买后付（BNPL）支付服务也很重要，特别是对年轻消费者而言。合适的支付基础设施可协助企业在香港市场把握发展机遇，提高客户信任度和转化率。Airwallex 空中云汇提供多种支付方式，支持以本地货币收款，还能以较低费用高效结算，安全可靠且符合本地法规。我们最近与 Statista 合作开展的研究表明，香港消费者希望获得快捷熟悉的结账体验。跨境支付：拓展香港市场的关键策略03香港是网购乐园，92%的消费者每月至少网购一次，对跨境购物毫无疑虑。95%

6、的人喜欢购买海外商品，79%的人每月至少跨境网购一次。在跨境购物中，信用卡仍是最常用的在线支付方式，使用比例达 82%，但电子钱包也在迅速普及，使用比例达 64%。先买后付（BNPL）也在改变消费者的购物习惯。在跨境网购用户中，71%的人认为先买后付非常重要；67%的人表示，如果不提供先买后付，就不会购买某些产品。尤其是在奢侈品消费者中，76%的人更爱使用先买后付（BNPL）；而在所有消费者中，这一比例仅为 53%。支付偏好各不相同，但灵活性是关键香港消费者需求0271%跨境网购消费者认为应该提供先买后付（BNPL）。76%奢侈品消费者更爱使用先买后付（BNPL）。跨境支付：拓展香港市场的关键