1、出海策略研究跨境支付：拓展英国市场的关键策略研究介绍跨境支付：拓展英国市场的关键策略01Airwallex 空中云汇与 Statista 数据库合作，调查了 1,000 名跨境电商消费者（即过去 12 个月中曾以任何形式在网上购物的消费者，包括在电商平台上购物或直接在商家独立站上购物）。本次调查于 2025 年 1 月完成，所有受访者都位于英国，旨在了解英国消费者从其他国家/地区网购商品的行为偏好。受访者包括不同背景的各年龄段人员，能够反映英国消费者的实际情况。本次调查发现?多数英国消费者都喜欢跨境网购?各世代消费者的网购行为各不相同，年轻一代更喜欢电子支付方式和先买后付（Buy now,pa

2、y later，以下简称 BNPL）?付款体验顺畅的收银台成为不二之选：英国消费者表示，是否以当地货币标价并提供常用支付方式，会直接影响结账体验。本报告中?Z 世代指 1997 年至 2012 年间出生的一代?千禧一代指 1981 年至 1996 年间出生的一代?X 世代指 1965 年至 1980 年间出生的一代?婴儿潮一代指 1946 年至 1964 年间出生的一代人本文中电子支付方式一般指的是国际电子钱包，如 Apple Pay 和 Google Pay，和其他本地电子钱包，如 Trustly，GrabPay 和 Alipay 等。不包括信用卡、借记卡、银行转账和先买后付（Buy now

3、，pay later）选项。除非另有说明，本指南中引用的所有数据均来自此次研究。目录跨境支付：拓展英国市场的关键策略020301支付：拓展英国市场的策略关键04-0502英国消费者需求0603要点：英国税收与合规07-0804本地化结账体验09-1005通过同币种结算节省换汇费用1106提高客户转化率12-1307以安全的支付体验赢得客户信任14-1508优化资金流1609澳洲文具品牌 Karst Stone Paper 的全球扩张之路1710市场拓展专家们的建议18-2011Airwallex 空中云汇如何帮助企业拓展英国2112关于 Airwallex 空中云汇跨境支付：拓展英国市场的关键

4、策略03支付：拓展英国市场的策略关键01拓展英国市场将为电商企业带来提升销量的重大机遇。英国电商市场在欧洲独占鳌头，行业发展欣欣向荣。英国电商行业2024 年估值达 1300 亿美元，预计到 2029 年将增长 46%，达到 1890 亿美元。企业必须立足合适的支付方式，才能充分挖掘市场潜能。大家最常使用信用卡、借记卡和电子支付方式（例如 PayPal、Google Pay 等），也越来越喜欢使用 Klarna 等先买后付（BNPL）支付服务，尤其是在支付大额订单时。但是，要让每个访客成功购买，关键是以当地货币英镑明确显示定价。通过与适合的支付平台合作，企业可以像本土机构一样在英国开展业务。无

5、需设立本地主体即可开设英国全球企业账户，通过多种支付方式以本地货币收款，并按照您优先选择的货币结算，避免不必要的换汇费用，安全可靠且符合本地法规。我们近期与 Statista 合作开展的研究表明，英国消费者希望获得快捷熟悉的结账体验。尽管英国脱欧并在脱欧初期造成进口困难，但英国消费者仍然热衷跨境购物，86%的人都曾跨境网购。Z 世代和千禧一代成为跨境购物先锋，当中有 92%曾跨境网购；即便是婴儿潮一代，也有 79%的人对跨境购物持开放态度。英国消费者最喜欢从中国购买产品，其次是美国和德国。英国消费者需求跨境支付：拓展英国市场的关键策略0402在跨境购物时，消费者首选线上支付方式（57%），其次

6、是电子支付方式（43%）和借记卡（42%）。与信用卡相比，年轻消费者更青睐电子支付方式和借记卡，58%的 Z 世代和千禧一代都更喜欢使用这些支付方式。先买后付（BNPL）也呈上升趋势，有 28%的年轻消费者首选先买后付（BNPL）支付方式，而在 X 世代和婴儿潮一代中，这一比例仅为 11%。奢侈品消费者尤其爱用先买后付（BNPL），当中有 31%喜欢使用这种支付方式，而其他产品类别的消费者中只有 20%喜欢使用这种支付方式。想要提升转化率，必须提供可信的本地支付方式并以英镑明确显示商品标价，让客户安心结账。支付偏好各不相同，但便捷性是关键58%的Z 世代和千禧一代青睐电子支付方式和借记卡，而不