天威视讯：天威视讯2024年度社会责任报告.PDF

1、 深圳市天威视讯股份有限公司深圳市天威视讯股份有限公司 2024 年度社会责任报告年度社会责任报告 2025 年年 04 月月 目目 录录 一、公司简介.-1-（一）基本情况.-1-（二）公司理念.-1-（三）主要荣誉.-2-二、党建引领篇.-2-（一）强化党的理论武装，筑牢思想政治根基.-3-（二）加强组织领导，确保党风廉政建设扎实推进.-3-（三）加强党内关怀帮扶，密切联系服务群众.-4-三、公司治理篇.-4-（一）不断健全完善治理结构，确保公司持续健康发展.-5-（二）规范召开股东大会，切实保障股东权利行使.-5-（三）加强信息披露工作，积极开展投资者关系管理.-6-（四）持续完善内部控

2、制体系建设，增强风险抵御能力.-7-四、安全责任篇.-8-（一）压实安全生产责任，筑牢安全生产防线.-8-（二）多措并举织密电信反诈网，筑牢电信安全防线.-9-五、数字赋能篇.-9-（一）多维度赋能教育教学数字化，打造智慧教育多元化应用场景.-10-（二）全力赋能政务服务数字化，打造多元宣传阵地.-11-六、乡村振兴篇.-11-（一）持续加大消费帮扶力度，打造源产地助农优势品牌.-12-（二）因地制宜开展“三线”整治，筑牢智慧广电服务底座工作.-12-七、员工权益篇.-13-（一）持续规范用工行为，构建良好的员工发展环境.-13-（二）持续完善双通道晋升体系建设，拓宽员工职业发展空间.-13-

3、（三）持续健全人才培养体系，加强员工常态化培养与素质能力提升.-14-（四）全面覆盖员工各项福利，促进员工身心健康发展.-14-（五）组织丰富多彩的活动，调动员工积极性和创造性.-15-（六）完善民主管理制度，维护职工合法权益.-15-八、用户服务篇.-15-（一）优化全周期服务体系，打造服务闭环.-16-（二）建立协同投诉处理机制，保障用户权益.-16-（三）智能客服为服务赋能，提升用户服务体验.-17-九、合作伙伴篇.-18-（一）完善采购及审批制度，构建阳光采购体系.-18-（二）加强廉政管理，维护供应商合法权益.-19-十、环境保护篇.-19-十一、展望未来.-20-1-深圳市天威视讯

4、股份有限公司 2024 年度社会责任报告 一、公司简介（一）（一）基本情况基本情况 深圳市天威视讯股份有限公司是深圳广电集团控股（控股比例 57.77%）的市属国有企业，成立于 1995 年，2008 年在深交所成功挂牌上市，主要负责深圳地区的有线电视网络建设、经营和维护，以及广电 5G 业务运营，提供有线电视、有线宽带以及 192 移动通讯等服务，拓展数据中心、电视购物等多元化业务。自成立以来，公司始终坚持创新引领，运营能力保持行业内领先水平，是我国首家建设经营有线电视网络的股份制公司，率先建设同轴光纤混合双向网络、率先提供有线数字电视和宽带接入服务、率先完成数字电视整体转换并实现全网数字化

5、、率先推出超高清智能终端、率先建成首个城市级广电千兆全光网络。（二）（二）公司理念公司理念 公司秉持高度社会责任感，毫不动摇地坚持党对国有企业的领导，坚定不移地加强国有企业党的建设，切实履行国有文化企业的政治责任和社会责任，坚持把社会效益放在首位，实现社会效益和经济效益相统一；坚持领先的智慧广电运营商和智慧城市服务商战略定位，聚焦主业、守正创新，充分发挥“党媒政网”作用，持续巩固广电主流媒体宣传文化阵地；积极履行企业社会责任，促进资源的合理利用，减 -2-少对环境的破坏和污染，积极推动经济、环境和社会三个方面的协调发展，促进社会公平和谐稳定和可持续发展。（三）（三）主要荣誉主要荣誉 公司作为具

6、有文宣和电信双重属性的智慧广电运营商和智慧城市服务商，一直以来深耕智慧广电、智慧城市建设，不断探索推动人工智能技术在广播电视和网络视听、教育、养老等领域的应用创新和融合发展。报告期内，公司智慧教育产品“数字博物馆引领全场景数字服务与教育体验新融合”入选工信部 2024 年新型数字服务优秀案例；“天威视讯智能声屏多媒体应用”“天威视讯运动医养综合服务平台”2 个项目分别入选国家广播电视总局 2024 年度“全国智慧广电网络新服务”典型案例。公司积极培育新质生产力，持续强化新型基础设施建设，加快锻造业务发展新动能，不断夯实数字经济底座，推动“新基建”业务提质增效。报告期内，公司威视数据中心（一期）