Gartner：客户价值优势-提高客户忠诚度和留存率的潜在机会（英文版）（8页）.pdf

报告预览

Gartner：客户价值优势-提高客户忠诚度和留存率的潜在机会（英文版）（8页）.pdf

编号：62850

PDF 8页 641.24KB 下载积分：VIP专享

下载报告请您先登录！

Gartner：客户价值优势-提高客户忠诚度和留存率的潜在机会（英文版）（8页）.pdf

当我们分析客户对售后服务互动的反应时，一些客户报告说他们不仅不太可能对公司表现出不忠诚。但更有可能提倡、更新和花费更多。具体来说。这些客户说，互动增加了他们对最初购买决策的信心或帮助他们在产品/服务上取得了更多成就。这些客户体验了我们所说的“增值”。在这种增值服务互动之后，我们发现重新购买的可能性超过 2.5 倍更大，推荐的可能性高出 3.3 倍以上，增加钱包份额的可能性几乎高出 4 倍。

友情提示

1、下载报告失败解决办法
2、PDF文件下载后，可能会被浏览器默认打开，此种情况可以点击浏览器菜单，保存网页到桌面，就可以正常下载了。
3、本站不支持迅雷下载，请使用电脑自带的IE浏览器，或者360浏览器、谷歌浏览器下载即可。
4、本站报告下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩，下载后原文更清晰。

本文（Gartner：客户价值优势-提高客户忠诚度和留存率的潜在机会（英文版）（8页）.pdf）为本站（Yoomi）主动上传，三个皮匠报告文库仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对上载内容本身不做任何修改或编辑。若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私，请立即通知三个皮匠报告文库（点击联系客服），我们立即给予删除！

温馨提示：如果因为网速或其他原因下载失败请重新下载，重复下载不扣分。

全行业研究报告分享下载平台

0731-84720580
商务合作：really158d
友链申请 (QQ)：1737380874

关于我们

更多

关于我们

三个皮匠报告微信公众号

三个皮匠报告微信小程序

扫码咨询网站充值下载问题

友情链接：

营销自动化亿欧智库微播易阿里妈妈

copyright@2008-2013 长沙景略智创信息技术有限公司版权所有网站备案/许可证号：湘B2-20190120 | 工信部备案号：湘ICP备17000430号-2 | 公安备案号：湘公网安备43010402001071号

客服

小程序

服务号

折叠