融文：2022年出海企业社媒白皮书（34页）.pdf

1、2022年出海企业社媒营销白皮书引言全球已迈入后疫情时代的第三年。在过去的2021，中国品牌持续发力海外市场。数据显示，2021年前三个季度我国跨境电商进出口增长20.1%，市场采购出口增长37.7%。与此同时，“中国制造”的海外声量也水涨船高，在海外社交媒体的日提及次数增长了34%。中国企业正逐步实现从产品出口到品牌出海的跨越，来到了比拼精细化运营与本地化策略的关口。2021对于出海企业来说，也是风波不断的一年：亚马逊平台政策收紧，国际物流成本飙升，出海市场的竞争日趋激烈。同时，我们也看到越来越多的企业将社交媒体结合到自身的出海战略中。过去的一年间，全球社交媒体用户已经达到了45亿，其中包含

2、4亿新用户。Kantar的数据显示，61%线上消费者会考虑通过社交媒体购买产品。2022年，海外社交媒体仍有很大的开发价值。为帮助出海企业更全面地了解后疫情时代的海外社交媒体现状，融文Meltwater特别推出2022年出海企业社媒白皮书，分别从主流社交媒体、视频媒体和兴趣类媒体三大社交媒体类别切入，旨在为出海人提供海外社交媒体营销传播的最新洞见。http:/ Facebook, Instagram & TwitterUGC时代的开创者作为全球最大的社交媒体平台，Facebook的月活用户在2021年底达到了28.9亿。创建于2004年的Facebook也是最早为国人所知的社媒平台之一，奠定了

3、海外社媒商务营销的雏形。经过近20年的发展，Facebook衍生出了成熟的合作模式：企业通过设立Facebook Business账号，发布品牌相关内容，进行付费推广，进而合规收集客户信息，实现转化。 调查表明企业用户在Facebook上的更新频率一般低于1天2条，过于频繁的更新可能适得其反，导致粉丝量的流失。1.1 Facebook平台特点:庞大的用户基数海外众多的社交媒体渠道中，Face-book是用户基数最大的平台。于出海企业而言，更多的用户意味着更高的品牌曝光和更大量的UGC内容。其成熟的商务合作模式也降低了社交媒体推广的门槛(如“Facebook Business Suite”）。同

4、时也需要看到，庞大的用户群体也对企业筛选目标受众的能力提出了更高的要求：面对数以亿计的Facebook用户，企业预算永远是有限的。在精细化运营已成大势所趋的出海2.0时代，粗放式的社交媒体推广的性价比正在逐渐走低。立足熟人社交作为线下社交网络线上化的“鼻祖”，可以说，Facebook吃透了“熟人社交网络”的红利。母公司Meta旗下的即时聊天应用Messenger也进一步巩固了Facebook在熟人关系网络的优势。相较于其他社交平台，构筑在熟人群体之上的Facebook内容会更容易获得用户的信任。活跃受众年龄分布更加均衡Statista的数据显示，Facebook的美国用户中，35岁以上人群占比

5、达到了53.3%。这一占比说明了Facebook的用户群体在年龄段上分布更加均衡。对于出海企业而言，在Facebook上开展营销或者品牌传播活动时，需要更加明确目标受众的年龄层次。此外，Shopify也会在FB平台进行广告投放。根据主流跨境电商经营范围，制作具有内容关联度的广告素材。同时，加入“Learn more”的跳转按键，强调CTA（call-to-action），缩短转化链路。主页：https:/ 出海人对于Shopify平台一定不会陌生。作为全球最大的跨境电商服务平台之一，创立于2004年的Shopify提供支付、营销、物流等全链条解决方案，广受DTC模式出海玩家的欢迎。目前，Sho

6、pify的官方Facebook账户汇集了超过410万粉丝。同时，Shopify会在发文的评论区发布bitly短链，将受众引导至官网，填写使用申请。Shopify在Facebook投放的广告素材 Tip: 想要了解更多海外电商如何利用社交媒体？欢迎下载总结1. 强调内容关联性无论在日常发文的内容还是广告投放的素材上，都可以见到Shopify在不断地强调自身与客户跨境业务的关联。作为B2B服务商，了解客户的实际经营业务是加分项。针对客户留言，Shopify也几乎做到了有问必答，同时在必要时引用官网的答疑页面，使客户切身感受到Shopify在跨境电商方面的专业性。2. 呼吁行动与转化在Shopify