神州信息：2024年社会责任报告.PDF

1、神州数码信息服务集团股份有限公司2024社会责任报告神州数码信息服务集团股份有限公司股票简称：神州信息股票代码：00055501 关于本报告03 董事长致辞07 神州信息概况15 优化治理 筑牢基础25 创新发展 绿色运营35 履行责任 社会担当51 关爱员工 携手前行63 未来展望65 意见反馈CONTENTS目 录神州信息2024年社会责任报告关于本报告 报告说明本报告为神州数码信息服务集团股份有限公司（以下简称“神州信息”、“公司”、“DCITS”、）发布的2024年企业社会责任报告，描述公司在经营、环境、社会等责任领域的实践，展示2024年公司在践行“数字中国”使命过程中取得的成果。报

2、告范围本报告以神州信息为主体，涵盖分公司、全资及控股子公司。报告中的2024年指2024年1月1日至2024年12月31日，部分内容适当追溯以往年份。数据来源本报告所引用的全部信息数据来源于公司正式文件、经过审计的公司年报、经公司职能部统计、汇总与审核的相关数据信息。如无特别说明，报告中财务信息以人民币为单位。编写依据本报告根据深圳证券交易所深圳证券交易所上市公司自律监管指引第1号主板上市公司规范运作、深圳证券交易所上市公司自律监管指南第1号业务办理等相关要求，结合神州信息的实际情况编写而成。发布形式本报告以电子版形式发布，股东及各利益相关方可于公司官方网站（http:/）、巨潮资讯网（htt

3、p:/）浏览或下载。21神州信息2024年社会责任报告当前，我们正站在数字经济与实体经济深度融合的历史交汇点上。中央金融工作会议明确提出做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，这不仅为金融服务实体经济指明了方向，更揭示了金融科技赋能行业变革的时代命题。习近平总书记在会议上强调“金融要为经济社会发展提供高质量服务，必须深化金融供给侧结构性改革，加快数字化转型步伐”，这一重要论断为行业发展确立了根本遵循。在总书记讲话精神指引下，中国人民银行等七部门联合印发的推动数字金融高质量发展行动方案，明确提出构建与数字经济高度适配的金融体系，标志着数字化转型从技术探索进入系统推进的

4、新阶段。我们清醒认识到，数字化转型不仅是技术升级，更是金融服务模式的重构与核心竞争力的重塑。AI技术的突破性发展，正在引发金融行业的认知重构与能力升级。这场变革的本质，在于将通用大模型的知识泛化能力与金融业务的深度专业化需求相融合，构建起“通专融合”的新型技术架构。回望工业革命史，福特流水线通过标准化流程实现了生产效率的飞跃，奠定了现代工业文明的基础。同样，AI技术对金融流程的重塑，犹如数字经济时代的“新流水线”，正在推动金融服务模式的基因级变革，实现流程的深度优化与创新。4金融业的核心竞争力，本质上凝结在信贷管理、风险控制、客户服务等关键流程之中。通过“AI for Process”的深度应

5、用，传统静态的业务流程正在向动态智能系统演进。智能体通过实时数据交互和任务编排，不仅提升了跨部门协作效率，更实现了业务流程与数据资产的深度融合。这种以流程为中心的数字化转型，正在推动金融服务向数据驱动、智能决策的跨越式转变。以银行为例，在传统模式下，银行信贷流程是层层审批的“马拉松”，而在AI赋能的智能流程中，数据要素的实时编排让风险评估从数周缩短至分钟级。这种能力绝非简单的效率提升，而是标志着金融服务从“功能实现”向“价值创造”的质变。董事长致辞3神州信息2024年社会责任报告中国金融业在这场变革中具备独特的实践优势。经过四十多年的积累，中国经济已经培育出全球第二大市场，中国作为数据供给和数

6、据消费的大国，为AI与实体经济深度融合提供了绝佳试验场。DeepSeek等创新企业的崛起，印证着中国在AI应用创新上的澎湃动能。当黄仁勋预言的AI算力普及化浪潮与14亿人口的数据红利相遇，必将迸发出独具中国特色的创新火花。在AI技术落地领域，神州信息通过体系化创新构建技术护城河。面对行业发展需求，神州信息以AIGC为核心，以乾坤企业级数智底座和九天揽月为基石，融合多种“AI+”技术，成功实现“九天揽月云原生金融PaaS平台”的智能迭代。新一代九天揽月“AI+”通过工艺规范、资产沉淀、智能生成三大升级，为行业提供研发成本优化与创新加速的数字化新解。公司开发的金融代码智能辅助平台，通过大模型辅助技