锦和商管：上海锦和商业经营管理股份有限公司2024年社会责任报告.pdf

1、 2024 年度 社会责任报告 SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT 锦和锦和商商管管 股票代号：603682 目录目录 关于本报告 关于本公司 2024 大事记 数读 2024 荣誉 2024 正文正文 1.完善治理，合规经营.5 2.重塑品质，匠心服务.8 3.以人为本，共同成长.12 4.携手同行，链接上下游.18 5.低碳行动，绿色运营.21 6.投身公益，践行社会责任.24 1 关于本报告关于本报告 报告说明报告说明 本报告是上海锦和商业经营管理股份有限公司（以下简称“锦和商管”、“本公司”、“公司”）自 2020 年 4 月 21 日上市后发布的第四份年度社会责

2、任报告，旨在向客户、股东、员工、政府机构、同行与供应商、和社会环境等重要利益相关方披露公司在经济、社会和环境方面采取的行动和达到的成效。编写依据编写依据 本报告编制依据上海证券交易所刊发的关于加强上市公司社会责任承担工作暨发布 上海证券交易所上市公司环境信息披露指引。报告范围报告范围 组织范围：本报告披露范围为上海锦和商业经营管理股份有限公司及其子公司，涵盖实体与上市公司年报合并财务报表范围一致。时间范围：本报告涵盖 2024 年 1 月 1 日至 2024 年 12 月 31 日财务年度（“报告期”）的工作，部分信息追溯以往年度。发布周期：本报告为年度报告。报告数据说明报告数据说明 本报告中

3、的数据、案例来自上海锦和商业经营管理股份有限公司及其子公司实际运行的原始记录或财务报告。本报告的财务数据以人民币为单位。若与财务报告不一致之处，以财务报告为准。确认及批准确认及批准 本报告经管理层确认后，于 2025 年 3 月 28 日获董事会通过。报告发布报告发布 本报告以中文版向社会发布，发布形式为电子版。电子版报告在上海证券交易所（）全文披露，并可以在公司网站（）阅览下载。联系方式联系方式 如您对本报告有任何的建议与意见，您可致电官方投资者热线 86-21-52399283 或发送邮件至官方投资者电子邮箱：。2 关于关于本公司本公司 上海锦和商业经营管理股份有限公司成立于 2007 年

4、。2020 年 4 月 21 日，锦和商管在上海证券交易所主板成功上市（证券简称：锦和商管，证券代码：603682.SH）。公司主营业务为城市老旧物业、低效存量商用物业的定位设计、改造、招商、运营和服务，经营模式主要包括承租运营、参股运营和受托运营。截至报告期末，公司在管项目 73个，在管面积约 143 万平方米。公司所处的行业属于城市更新领域，致力于城市既有物业的改造、运营和管理服务，延续城市文脉，服务中国城市功能升级。我们对城市既有商用物业的重新定位设计，最大限度地保留原有工业遗产建筑风貌特色，实现生态修复和绿色植入。锦和商管向城市既有物业提供全价值链一站式服务，一定程度上避免建筑资源浪费

5、和环境不友好问题，是对城市环境的保护、是对资源的循环使用。公司公司核心竞争力核心竞争力 自 2007 年起，锦和商管开始涉足城市更新领域，具有十余年的实践和经验积淀，行业先发优势明显，尤其是在存量物业商业价值的发现、挖掘和提炼上具有独特的优势，并已建立起一套成熟的全价值链管理体系，即定位、改造、招商、运营。公司经过多年的积累，具有品牌优势和区域规模优势。我们的全价值链管理体系覆盖存量改造物业的全链条，可以深度挖掘存量物业、被改造物业的潜力并赋予全新生命力，该项核心竞争力有利于公司快速实现项目拓展，挖掘未来城市更新业务机遇。3 数读数读 20242024 营业收入营业收入 10.0亿元亿元 归母

6、净利润归母净利润 0.15亿元亿元 资产总值资产总值 54.9亿元亿元 净资产净资产 10.2亿元亿元 经营净现金流经营净现金流 7.3亿元亿元 20242024 年年 年度年度+中期中期 分红分红 2.0790亿元亿元 运营管理面积运营管理面积 143 万平方米万平方米 运营项目数量运营项目数量 73 个个 人均人均管理管理面积面积 2,708平方米平方米 荣誉奖项荣誉奖项 30 项项 员工人数员工人数 520人人 客户满意度客户满意度 95.6%4 荣誉荣誉 20242024 2024 年，锦和商管共获 30 项荣誉奖项。获奖单位获奖单位/项目项目 所获奖项所获奖项/称号称号 获奖时间获奖