郵儲銀行：中國郵政儲蓄銀行2024年可持續發展報告.pdf

1、可持续发展报告可持续发展实践23附錄 第三方鉴证报告指标索引意见反馈表101ESG披露环境社会管治85可持续发展绩效81 服务区域战略 聚焦重点领域 支持小微企业践行责任担当 深耕实体经济41 助推乡村振兴 融入社区发展 打造数字金融赓续普惠血脈 坚守金融為民23 強化綠色管理 发展綠色金融 实施綠色运营坚持綠色发展 守护生态文明53 消费者权益保护 促进员工成长 践行社会公益勠力同心前行 共创美好生活69科技金融服务新质生產力可持续发展专题15可持续发展战略09致辞05报告说明03目錄CONTENTS报告说明报告组织范围：本报告覆盖中国邮政储蓄银行股份有限公司总行及辖內机构。文中中国邮政储蓄

2、银行邮储银行本行指中国邮政储蓄银行股份有限公司。报告时间范围：2024年1月1日至2024年12月31日。部分內容超出上述时间范围。报告发佈周期：本报告為年度报告。一.报告范围本报告满足原中国银行业监督管理委员会关於加強银行业金融机构社会责任的意见、中国银行业协会中国银行业金融机构企业社会责任指引、上海证券交易所上市公司自律监管指引第14号可持续发展报告（试行）、香港交易所环境、社会及管治报告守则的相关要求，同时遵循联合国环境规划署负责任银行原则，参照全球可持续发展标准委员会GRI 可持续发展报告标准（GRI Standards）、国际标准化组织 ISO 26000社会责任指南（2010）、国

3、家标准化管理委员会社会责任指南（GB/T36000）进行编写。二.报告編製依据三.报告数据说明本报告中的财务数据均来自中国邮政储蓄银行股份有限公司2024年年度报告，其他数据以2024年為主，部分数据超出以上时间范围。本报告中所涉及货币金额均以人民币计量。本报告所载若干数额及百分比数字已约整，因此若干表格所示总数未必是前述各项数字的总和。七.聯繫方式中国邮政储蓄银行股份有限公司办公室地址：北京市西城区金融大街3号邮箱：传真：86-10-68858859四.报告保证方法本报告披露的內容与数据已经中国邮政储蓄银行股份有限公司董事会审议通过。同时，為进一步保证报告的真实性和可靠性，聘请独立第三方机构

4、毕马威华振会计师事务所（特殊普通合夥）按照国际鉴证业务准则第3000号（修订版）历史财务信息审计或审阅以外的鉴证业务的要求对本报告中披露的选定关键指标执行有限责任鉴证，並出具独立第三方鉴证报告。五.报告发佈形式及报告语言本报告以印刷版和电子版两种形式发佈。印刷版置备於本行办公室供本行股东及其他利益相关方查阅，电子版可在上海证券交易所、香港交易所及本行网站查阅。本报告有中文简体、中文繁体和英文三个语言版本。若內容理解不一致，以中文简体版本為准。六.其他信息获取渠道获取历年可持续发展报告（或社会责任报告）及其他相关信息可登錄：或可关註官微：邮储银行+可持续发展报告0304中国邮政储蓄银行董事长郑国

5、雨董事长致辞0506可持续发展报告邮储银行坚守服务三农、城乡居民和中小企业定位，持续传递和践行綠色让生活更美好的主张，在服务经济社会高质量发展的过程中，全面深化改革创新，实施差異化发展策略，经营态势稳定向好，展现出可持续发展的強劲韧性。在银行家(The Banker)雜誌2024年全球银行1000強排名中，位列第12位；惠誉、穆迪、标普全球三大国际评级机构评级结果保持国內商业银行最优水平；明晟ESG评级為AA级，处於行业领先水平。践行金融為民初心，浇灌共同富裕沃土。我们深刻把握金融工作的政治性、人民性，深耕三大服务领域，用更加多元、更有溫度的金融服务回应人民对美好生活的期盼。聚焦粮食安全、乡村

6、產业、乡村建设等重点领域，持续增加对农业全產业链的金融供给，创新推出农业+工业+文旅的產业融合模式，支持农业农村现代化建设，筑牢农业強国建设根基。涉农贷款余额较上年末增加2,545.72亿元、增长12.5%。建设层层递进的零售客戶链式服务体系，构建三横三纵的立体式养老金融体系，致力於打造成為陪伴在客戶身边的养老暖心银行、国家养老金融全面推进的重要服务银行。认真落实国家提振消费专项政策，為客戶创造美好生活註入金融活力。推进财富管理专业队伍建设，让阳春白雪的财富管理飞入寻常百姓家。管理个人客戶资產（AUM）16.69万亿元，服务55岁及以上中老年客戶超2.8亿戶，金融社保卡结存超1.2亿张。全面贯