1、网络黑灰产问题处置指南（第 2 版）反网络黑灰产联盟2025 年 3 月前言随着互联网与信息科技的飞速发展，各类网络黑灰产问题层出不穷，逐步成为当前社会网络安全面临的一大挑战。所谓网络“黑灰产”，是指通过非法或不道德的手段，在网络空间进行的各种违法违规活动。其中，“黑产”指的是直接触犯国家法律的网络犯罪，具体而言，是指利用互联网技术实施网络攻击、窃取信息、勒索诈骗、盗窃钱财、推广黄赌毒等网络违法行为，以及为这些行为提供工具、资源、平台等准备和非法获利变现的渠道与环节。“灰产”则是游走在法律边缘，为“黑产”提供辅助的争议行为。网络黑灰产的持续滋长将导致包括扰乱市场经营秩序、侵犯公民个人信息等在内

2、的各类社会负面问题的出现。从联盟工作情况看，绝大多数成员企业在业务开展的过程中都遭遇过此类问题的袭扰，甚至因此蒙受损失。网络黑灰产已经演变成为企业正常经营过程中的众多挑战之一。鉴于此，在上海市徐汇区人民检察院、上海市公安局徐汇分局的指导下，由易玩（上海）网络科技有限公司，心动网络股份有限公司发起，反网络黑灰产联盟统筹汇编，阿里云、网易易盾、腾讯安全、腾讯游戏安全、天际友盟、极验GEETEST、百事通法务等多家主体共同参与制订了网络黑灰产问题处置指南（以下简称指南）。本指南旨在围绕各类黑灰产问题，从概念简述、常见类型介绍、法律法规及政策解读、应对处置策略等方面为夏晓伦、董思睿：图解黑色产业链该如

3、何防范？，http:/ 年 10 月。企业提供合规性指引，为企业提供实际参考，帮助互联网企业更有效地应对和处置网络黑灰产问题，进而促进社会各方对网络黑灰产问题认知的提高，共同努力维护并构筑清朗健康的网络安全环境和秩序。本指南由以下单位共同编写：指导单位指导单位：上海市徐汇区人民检察院上海市公安局徐汇分局发起单位发起单位：易玩（上海）网络科技有限公司心动网络股份有限公司总编单位总编单位：反网络黑灰产联盟工作小组参与单位参与单位：（：（排名不分先后排名不分先后）阿里云计算有限公司上海政法学院刑事司法学院杭州网易智企科技有限公司武汉极意网络科技有限公司腾讯云计算（北京）有限公司北京天际友盟信息技术有

4、限公司上海百事通法务信息技术有限公司目录一、DDoS 攻击.1（一）DDoS 攻击的概念.1（二）DDoS 攻击常见类型.1（三）法律法规及政策解读.3（四）事前防范措施.5（五）事中应对策略.8（六）事后处置方案.9二、游戏外挂.10（一）游戏外挂的概念.10（二）游戏外挂的类型.11（三）法律法规及政策解读.13（四）事前防范措施.15（五）事中应对策略.16（六）事后处置方案.17三、侵犯著作权.19（一）著作权的概念.19（二）侵犯著作权的常见场景.19（三）法律法规及政策解读.20（四）事前防范措施.24（五）事中应对策略.25（六）事后处置方案.27四、账号交易.29（一）账号交易

5、的概念.29（二）非法账号交易的常见形式.29（三）法律法规及政策解读.30（四）事前防范措施.31（五）事中应对策略.33（六）事后处置方案.34五、违规信息内容.35（一）违规信息的概念.35（二）常见违规信息类型.35（三）常见的攻击方式.36（四）法律法规及政策解读.37（五）事前防范措施.39（六）事中应对策略.40（七）事后处置方案.41六、游戏欺诈.43（一）游戏欺诈的概念.43（二）游戏欺诈的高危场景.43（三）法律法规及政策解读.45（四）事前防范措施.48（五）事中应对策略.49（六）事后处置方案.52七、游戏私服.53（一）游戏私服的概念.53（二）游戏私服的常见表现形式

6、.53（三）法律法规及政策解读.54（四）事前防范措施.55（五）事中应对策略.57（六）事后处置方案.58八、网络暴力.61（一）网络暴力相关概念.61（二）网络暴力的类型.61（三）法律法规及政策解读.63（四）事前防范措施.65（五）事中应对策略.68（六）事后处置方案.691一、DDoS 攻击（一）DDoS 攻击的概念分布式拒绝服务（Distributed Denial of Service，简称 DDoS）是指将多台计算机联合起来作为攻击平台，通过远程连接，利用恶意程序对一个或多个目标发起 DDoS 攻击，消耗目标服务器性能或网络带宽，从而造成服务器无法正常地提供服务。（二）DDoS