1、2024年华侨银行中国企业社会责任报告首席执行官致辞以恒心守初心 以绿色共建未来012024主要奖项03宗旨、价值观和使命05公司治理06支持客户绿色金融消费者权益保护090915饮水思源，回馈社会企业社会责任概况CEO#OCBC Cares Award 2024活动亮点17171718节能减排20人才培养员工招聘关爱员工学习与发展21212223目 录0102030405060708首席执行官致辞回首2024年，我们成功应对了经济波动带来的挑战，不仅实现全年营业收入、净利润和资产规模的历史性突破，更在可持续发展道路上迈出了稳健的步伐。而PVA（宗旨、价值观和使命）就是支撑和推动银行前进的动力

2、，我们以“助力人们和社区，共赴心之所向”为宗旨，将“成为亚洲领先的金融服务合作伙伴，实现可持续发展的未来”为使命，把环保、低碳、循环等绿色理念融入业务和日常运营中，加速过渡至净零排放的未来。面对复杂经济环境，我们以战略定力开辟新局，围绕可持续发展目标做好“绿色金融”、“数字金融”大文章。2024年全年我行可持续融资规模同比增长32%，随着1.5贷款等创新工具推出为更多的企业铺就低碳转型之路。在自身运营减碳方面，通过持续推进无纸化等各项举措，五年累计实现节约纸张25.51吨，成效显著。2024年，我行在上海和厦门的办公楼已率先开始绿色电力的覆盖。这些数字背后，体现的是华侨银行集团加入由联合国召集

3、的净零银行联盟时的承诺“2050实现净零排放”，也代表着我们“成为亚洲领先的金融服务合作伙伴，实现可持续发展的未来”的使命。一、业绩与使命的双向奔赴洪湧翔首席执行官01我行的“PVA”在可持续发展的当下也有了更为丰富的内涵。引导我们在追求业务发展的同时，积极履行社会责任，实现可持续发展。我们在可持续发展方面的探索和前行，均掷地有声。从先前的承诺，到如今各个政策及业务的落地，华侨银行中国的管理层和员工们，正自上而下地积极践行着“绿色变革”。“永恒价值、诚信、前瞻、尊重和责任”作为价值观，指导着我们所有的行动和决策。二、价值观的立体诠释-以恒心守初心 以绿色共建未来2025年正值华侨银行进入中国百

4、年之际，此刻，我想与各位重温我们的初心作为一家银行，我们支持实体经济增长，也肩负推动可持续发展的重任。我们的目标是携手具有相同理念的客户，为其提供量身订制的可持续发展融资方案，共同推动可持续发展，进而为我们的地球、社会、企业和下一代创造更多互利共赢的机会。百年的里程碑从不是时间的简单累积，而是一代代人用共同的价值观浇筑而成。让我们站在更高的起点出发，在成就绿色转型中实现价值，在实践PVA（宗旨、价值观和使命）中延续华侨银行的基因，在可持续发展道路上“心所向，行致远”。三、向百年征程的致礼永恒价值 指导我们建立长久的合作关系，从而获得长期回报。因而可持续发展已成为华侨银行中国重点推进的业务方向。

5、我们在董事会和高级管理层的领导下，设立了可持续发展委员会和指导委员会，推动绿色产品和业务的发展，确保经济、社会和环境的和谐共生。诚信是我们的行事原则。我们严格遵守法律法规，确保每一项业务的合规合法、公平公正。通过借鉴国内外成熟银行的公司治理经验，我们不断完善自身的治理结构，推动ESG（环境、社会、治理）理念融入公司治理，关注气候变化、环境保护和消费者权益，努力成为社会公众信赖的银行。前瞻 要求我们积极响应市场需求的变化，将环保、低碳、循环的理念融入日常业务和运营中，为集团总额达710亿新币的可持续融资规模做出了积极贡献，为客户提供了多样化的可持续金融解决方案。我们也注重“播种”未来，加大对人才

6、的培养和投入通过菁英人才计划等，推进人才跨部门、跨境的流动，以满足不断变化的需求。尊重是我们文化的重要组成部分。我们致力于为员工提供广阔的职业发展空间和温馨的工作氛围。同时，通过多种形式打造符合员工身心需求的福利体系。我们还进一步鼓励多维度绩效和行为反馈，让沟通更透明和开放；用心认可和表彰践行价值观的杰出团队和个人，不断提升全体员工的质效。我们2024年的员工敬业度调研结果较前一年提升5个百分比，平均分达到93。责任 包括我们回馈社会的积极行动。2024年，我们举办了32场企业社会责任活动，参与员工达728人，贡献了约4,059小时的志愿服务，惠及近2,000人。我们在崇明东滩湿地公园连续五年