佛山市电子政务协会：数字社会创新实践优秀案例2021（108页）.pdf

1、001003004006008011014017020023026029032035037039042045048051054057063060066069071074077080083086088089090091092093094095096097098001002【案例简介】案例简介】为了更好地整合零碎、分散的社区志愿资源，发挥志愿者助力社区治理的积极作用，北京市海淀区现代社会服务发展中心组织团队，广泛调研、征询了基层街道社区、居民的需求和专家学者的意见建议，动员北京晓数科技有限公司等软件技术企业、高校师生等社会力量共同参与，历时近一年，设计研发了“公益账本”的微信小程序1.0版本，并于

2、2019年8月正式在试点社区上线使用。目前“公益账本”2.0版本集成了数据自动统计、图表可视化、志愿时长和积分管理、志愿记录分享（发朋友圈）、公益宣传倡导等功能。用户群体持续扩大，已经遍及北京市海淀区、东城区、丰台区等多个街道和数十个社区，逐步进入了良性发展轨道，在垃圾分类、邻里帮扶、治安巡逻、环境建设等社区治理领域正越来越多地发挥着积极作用。【案例举措】【案例举措】“公益账本”历时近3年时间，存活至今并且持续修订完善，实属不易。1.在推广过程中，选取、联系试点街道和社区，征询使用意向、落地点位。同时，创造性地把“公益账本”用于疫情防控的工作中，取得了很好的效果。2.在产品设计上，研发团队扎根

3、社区，着重于社区治理的难点和痛点。对于“公益账本”的总体运行机制、架构，以及一些具体的微观设计细节进行了很多精巧、合理的安排，包括“自主提报-社区审核”“知情者审核”等机制性的安排。“公益账本”小程序，分为用户端和管理端，主要包括志愿者注册、志愿提报、展示、兑换商城、志愿动态等功能。004公益账本小程序界面公益账本小程序界面【案例成效】【案例成效】在2020年抗击疫情过程中，试点社区在应急状态工作异常繁重情况下，灵活运用“公益账本”，发挥了技术手段对防疫工作的有效助力，展现了长效机制建设的平日之功。据统计，截止2020年6月30日，“公益账本”在试点社区完成志愿记录提报1065人次，累计志愿时

4、长2558小时。经过几年的探索实践，“公益账本”为基层贯彻落实志愿服务条例找到了一个务实的工作抓手，并且创新探索了志愿者志愿服务时长记录平台的技术方案和提升方向。【案例评语】【案例评语】在移动互联网时代背景下，数字技术在提高对志愿服务管理水平，推动基层社区“减负增效”上发挥了越来越重要的作用。“公益账本”党群志愿服务时长记录项目，基于微信小程序，创新探索了志愿者志愿服务时长记录平台的技术方案和提升方向，不仅有利于在基层社区范围内实现“自愿、无偿、平等、诚信、合法”的志愿服务原则建立与推广，促进社区志愿者动员的规范化和可持续化，更方便了基层社区志愿服务管理，推动基层治理能力的提升。该项目是实践数

5、字赋能、助力基层治理的有益尝试，值得推广。005社区数据汇聚共享服务平台社区数据汇聚共享服务平台【案例简介】【案例简介】为响应中央提出的“构建基层社会治理新格局”，以提升基层治理体系和治理能力现代化为目标，建国门街道于2020年为辖区内9个社区搭建社区数据汇聚共享服务平台（以下简称“平台”），自下而上汇聚了人、地、物、组织、车辆、宠物等静态数据，采用人工或自动方式汇聚事件或轨迹动态数据，实现“人人都是数据的使用者、提供者和更新者”。【案例举措】【案例举措】在建设平台过程中，街道在机制体制层面加强组织领导，组织成立专班，完成平台的实施落地，摸清实际工作需求、分类收集各类数据、专项研究治理需求；在

6、应用层面，稳步推进试点先行、分批施行、全面覆盖各步骤，通过充分使用确保数据的鲜活性，体现其辅助社区进行社会治理的重要价值；在技术层面，运用大数据、物联网等数字技术，参考民政、综治、公安、老龄、网格化等标准，充分实现与现有平台的有效对接。街道充分利用社区数据汇聚平台的优势，一次性将人房车等静态数据提供给智慧平安小区项目，有效提升了建设效率。此外，智慧平安小区的人车通行记录数据推送给社区数据汇聚共享服务平台，形成人车出行轨迹，辅助社区治理，在疫情防控和安全管控上发挥了重要的作用。006【案例成效】【案例成效】目前平台汇聚的数据包括人员57235人、平房1586幢、楼房184座、胡同100条、物类3