小红书：2024年小红书企业员工营销KOS产品通案（74页）.pdf

1、小红书企业员工营销KOS产品通案2024.061234KOS内容运营指南KOS营销案例分享KOS产品操作指南KOS生态介绍“小红书KOS生态潜力显现，初具规模KOS链接着品牌线上线下的生意，他们的背后是专业的知识和高效响应用户需求的能力即关键意见销售（Key Opinion Sales），相较KOL（Key Opinion Leader），他们更具有专业的服务能力、品牌知识的储备。BRAND1迷你代言人PRODUCT2精准推荐官JOURNEY3产品链接者KOS小红书KOS生态潜力显现，初具规模KOS链接着品牌线上线下的生意，他们的背后是专业的知识和高效响应用户需求的能力种草后续的个性化服务承接

2、KOS背后是一群专业的Sales，他们具备一手商品信息和专业服务能力。当用户被KOS的笔记种草，对商品产生进一步了解或者咨询诉求时，Sales能以更快速、更专业、更个性化的服务承接，并引导后续转化。在小红书，SA们和用户实现双向奔赴22年3月后，线下门店营销受到较大冲击，企业更加重视员工的线上内容营销，KOS账号开始快速增长。截至2023年5月，KOS相关数据近百万篇导购笔记12万导购账号120%相较去年增长115%相较去年增长在小红书，SA们和用户实现双向奔赴品牌专柜、柜哥柜姐相关的搜索量 同比上涨了5倍同时，越来越多的小红书用户在进店消费前，依赖这些专业销售和门店来提供产品信息、优惠折扣、

3、上新资讯等，这些内容逐步成为了链接种草和购买中间至关重要的一环。从粉丝量来看，虽然KOS账号90%以上在千粉以下，但从点击、互动等情况来看，这部分商业内容有很大的内容消费和投流价值。数据来源：2023年1-3月 小红书数据中台KOS具备四大差异化营销优势专业服务真实形象高效响应一手信息KOS解决两大营销痛点 品牌 商业模式瓶颈线上线下流量有壁垒，线上种草的人哪去了？线上声量玩出花线下生意跟不上？用户 消费决策延滞全程精品服务一站式搞定用户渴望找到最专业、最懂品牌的人新品实拍试衣搭配咨询服务专业型KOS账号运营方向专业服务产品优惠（折扣/赠品）购买渠道亲民型KOS账号运营方向创意分享家日常工作分

4、享品牌打工人”精简护肤成分党胶囊衣橱松弛感美拉德更有机会打造出爆款商业笔记热点洞察+商业内容KOS内容运营方向结合人设写内容，抓住热点打造好笔记运动户外商业笔记想获得更好的种草效果，建议在内容形式上贴近UGC原生内容。KOS内容运营方向突出SA优势，写利他笔记经验科普购买渠道干货细节风格搭配优惠信息产品上新基于目标人群需求找准内容方向建议选择23个象限聚合内容要点秋季OOTD打工人好物户外穿搭极简护肤必备双11购物清单早春 春夏初夏 夏末 早秋 秋冬 初冬 季节目标人群需求/功能节假日营销白领职场人学生党备婚/准新娘使用场景户外运动约会 职场 度假舒适 高级显瘦 百搭 耐用 经典新潮 流行跨年

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