软通动力：贝壳模式对保险公司数字化转型大健康生态建设的启示与解决方案（199页）.pdf

1、2020年9月作者：李有龙，本报告源自保险业数字化转型200讲（第二期）第050057讲，总300讲。贝壳模式对保险公司数字化转型、大健康生态建设的启示与解决方案数字化转型案例研究系列报告（一）2020年9月保险业数字化转型200讲（第二期）2供需连模型结构图谱16增长的密码及对保险公司的启示保险业数字化转型200讲（第二期），供需连模型结构图谱您现在阅读的是由“保险业数字化未来”团队打造的保险业数字化转型200讲（第二期）的第050057讲（综合篇），该课程在供需连模型结构图谱中的位置为：编号为“案例”的第001讲,扫码可获取完整课程。五种人/需求合集/体验/数字化/忠诚度用户（商业/科学/

2、人文）五种人/需求合集/体验/数字化/忠诚度用户（商业/科学/人文）2020年9月保险业数字化转型200讲（第二期）3目录目录导读4前言111、先竖再横：从链家到链家网122、左晖：看得见水的鱼19 3、纵横交错：贝壳的诞生与创新384、贝壳的未来745、房地产中介市场和保险行业的异同846、对保险公司数字化转型启示937、大健康生态建设启示1208、要点汇总及延伸阅读1589、国内案例泰康生态建设点评17110、附：200讲第二期简介191 2020年9月保险业数字化转型200讲（第二期）4当下的时代与机遇导读导读科技公司的估值要远高于传统公司？贝壳找房平台成功上市，截止2020年9月10日

3、收盘，它的市值已经接近560亿美金，远高于原地产龙头企业万科的470亿美金的市值，是主要同行58同城、我爱我家、房天下、易居、房多多市值总和的近5倍。同时，2019年贝壳平台的交易额超2.1万亿，这超过了京东2.08万亿，成为仅次于阿里的中国第二大电商平台。这让很多传统保险公司看到了另外一种可能：可不可以如链家一样，利用数字化技术成功转型，从一家传统公司，摇身一变成为一家科技公司？！一个卖房的中介，用短短不到三年的时间（贝壳找房科技于2017年11月21日成立）便成功上市，并稳坐房地产头把交椅，这其中究竟有哪些值得我们保险行业学习借鉴的？这是贝壳这家企业真正特殊的第一个方面。第二方面，屡试不爽

4、的互联网的玩法是否一定适合所有的行业？在贝壳之前，中国的互联网企业，吃、穿、住、行四大类中，“吃”有美团们，“穿”有淘宝们，“行”有滴滴们，唯独刚需“住”没有被互联网巨头所垄断。与此同时，所有人，包括腾讯马化腾，阿里马云，百度李彦宏等人都认为，“住”这个领域一定会出现一家能和阿里、腾讯平齐平坐的科技企业。当然，一直以来这个领域都不缺乏所谓用互联网手段的尝试者，最典型的就是纯互联网公司58的安居客，还有搜房网、爱屋及乌、房多多等等六家公司，但最终的结果是，只有似乎不是纯互联网玩法的贝壳最终真正获得了成功。2020年9月保险业数字化转型200讲（第二期）5当下的时代与机遇导读而贝壳的前身链家，是这

5、个领域中，旧模式下的龙头企业，是一家中介公司。从企业到平台，链家做对了什么？第三方面，贝壳的特殊性是它利用数字化技术对二手房交易行业的交易结构进行了彻底重构，也是国内外少有真正在极短时间内获得极大成功的案例。近十几年，所有细分领域的传统巨头都在数字化转型，但鲜有真正成功的案例跑出来，从柯达被自己发明的数码相机所消灭，到最擅长便携式电子产品的世界三大唱片公司索尼被苹果的iPod颠覆；从第二代零售代表企业苏宁和国美看不起淘宝、京东，到各自为续命纷纷投身阿里、拼多多才勉强苟延残喘等等案例，那些在原有细分领域一度垄断的巨头，在面临数字化技术冲击的时候，虽然都在奋力转型，但鲜有成功。贝壳的成功，是少有的

6、数字化转型，甚至叫数字化孵化新生的成功。这一点，它对我们保险行业数字化转型有何启示？或者说，贝壳成功的底层逻辑是什么？实际上，我们看到贝壳成功的同时，是否看到曾经链家网长达三年多时间里的不断尝试以及最后以失败告终收场？人都喜欢故事，特别是喜欢听成功的故事，但却看不见成功背后的失败。第四方面，二手房交易涉及的角色比一般行业要复杂，且交易周期长。其中，房产经纪人在整个交易中起非常决定性的作用，与此同时高昂的中介费历来备受争议。到保险行业，这一角色和保险代理人在行业所扮演的角色、以及目前所承受的“分佣争议”完全一致。因此，太多人都认为，贝壳模式对保险业是有巨大借鉴意义的，关键是，大家都不知道，这种借