美团：外卖骑手心理服务指南（38页）.pdf

1、外卖骑手心理服务指南总 顾 问：赵 然顾问组成员：史厚今 王国强主 编：游嘉雯副 主 编：徐夏悦编委会成员：陈 雯 陈萧瑶 崔 燕 董静霏 逯晓方 李 凯 仇东旭 谭亦婷 汤艳艳王奕涵 杨碧聪 姚 瑶 殷 实（按姓氏字母排序）外卖骑手心理服务指南MD、Ph.D心理学博士，中央财经大学企业与社会心理应用研究所所长、教授，国际EAP协会中国分会主席，国内首席SFBT专家，劳动与社会保障部认证首批心理咨询师培训师，美国EAPA会员、APS会员、APA会员。研究领域为组织行为学、员工帮助计划（EAP）、健康心理学、心理教练技术、焦点解决短程咨询/教练实践与研究。共发表学术论文70余篇，出版著作20部，

2、译著5部。赵老师自2005年将焦点解决短程治疗（SFBT）引入中国大陆EAP咨询与督导领域，训练了200余名SFBT咨询师和教练。临床督导时间达1000小时，超过4000小时的个体和团体心理咨询实践。完成心理专题讲座百余场，同时在团体心理训练、危机干预服务方面有丰富的经验。国际认证EAP专员（DEAP)，国际EAP协会中国分会首届理事单位常务理事，中央财经大学应用心理专业硕士实践基地导师，荣获国际EAP协会中国分会颁发的“杰出个人成就奖”。史老师开展EAP项目近20年，作为国内最早进行EAP实践的专家、行业的布道者，她为数百家不同类型的企业建立全方位的心理健康管理体系，协助企业处理诸多管理难题

3、和危机事件，推动了中国EAP行业的重大发展。从引入、开展和坚持国际标准的服务模式，到积极开展EAP的本土化研究；从单一EAP线下服务，到基于互联网开拓EAP线上线下服务；从以心理咨询为主的传统EAP服务内容，到关爱员工身心健康的“大EAP”服务深受业界人士的尊重认可和企业客户的肯定信赖。中智EAP研究院副院长，上海德瑞姆心理学院、国家注册心理咨询师课程特聘教授，上海市心理咨询和治疗专业委员会委员，曾担任国际EAP协会专业委员会委员，也是中国EAP协会十位专家理事之一。研究领域为沟通和情绪管理，家庭亲子关系咨询，异常心理障碍咨询和心理疾病治疗。作为企业高层管理者心理教练，目前为清华大学总裁班特聘

4、讲师、中欧商学院总经理班特聘讲师，在企业心理危机预防和干预方面经验丰富。王老师擅长将长期企业工作的经验与心理学原理和工具相结合，主导设计了一系列大型EAP项目。在EAP项目中亲临一线考察，具有丰富的实战管理经验。总顾问介绍赵然 女士顾问组专家介绍史厚今 女士顾问组专家介绍王国强 先生总 顾 问：赵 然顾问组成员：史厚今 王国强主 编：游嘉雯副 主 编：徐夏悦编委会成员：陈 雯 陈萧瑶 崔 燕 董静霏 逯晓方 李 凯 仇东旭 谭亦婷 汤艳艳王奕涵 杨碧聪 姚 瑶 殷 实（按姓氏字母排序）外卖骑手心理心理服务指南MD、Ph.D心理学博士，中央财经大学企业与社会心理应用研究所所长、教授，国际EAP协

5、会中国分会主席，国内首席SFBT专家，劳动与社会保障部认证首批心理咨询师培训师，美国EAPA会员、APS会员、APA会员。研究领域为组织行为学、员工帮助计划（EAP）、健康心理学、心理教练技术、焦点解决短程咨询/教练实践与研究。共发表学术论文70余篇，出版著作20部，译著5部。赵老师自2005年将焦点解决短程治疗（SFBT）引入中国大陆EAP咨询与督导领域，训练了200余名SFBT咨询师和教练。临床督导时间达1000小时，超过4000小时的个体和团体心理咨询实践。完成心理专题讲座百余场，同时在团体心理训练、危机干预服务方面有丰富的经验。国际认证EAP专员（DEAP)，国际EAP协会中国分会首届

6、理事单位常务理事，中央财经大学应用心理专业硕士实践基地导师，荣获国际EAP协会中国分会颁发的“杰出个人成就奖”。史老师开展EAP项目近20年，作为国内最早进行EAP实践的专家、行业的布道者，她为数百家不同类型的企业建立全方位的心理健康管理体系，协助企业处理诸多管理难题和危机事件，推动了中国EAP行业的重大发展。从引入、开展和坚持国际标准的服务模式，到积极开展EAP的本土化研究；从单一EAP线下服务，到基于互联网开拓EAP线上线下服务；从以心理咨询为主的传统EAP服务内容，到关爱员工身心健康的“大EAP”服务深受业界人士的尊重认可和企业客户的肯定信赖。中智EAP研究院副院长，上海德瑞姆心理学院、