向量智库：2023年中小企业数字化转型舆情监测测评报告（11页）.pdf

1、舆情监测中小企业市场的觉醒&数智化促使生产力再突破2023.08中小企业数字化转型系列报告背景近日，财政部、工业和信息化部联合印发关于开展中小企业数字化转型城市试点工作的通知（以下简称通知）拟于20232025年分3批组织开展中小企业数字化转型城市试点工作。2020年中小企业数字化赋能专项行动方案实施以来，工信部、财政部已遴选确定第一批38个细分行业98家数字化服务商，推动2000多家中小企业完成数字化改造，财政资金支持4.3亿元左右。不过，目前中小企业数字化转型中还存在很多“不愿转、不敢转、不会转”的痛点难点。通知明确，通过开展城市试点，支持地方政府综合施策，探索形成中小企业数字化转型的方法

2、路径、市场机制和典型模式，梳理一批数字化转型细分行业，打造一批数字化转型“小灯塔”企业，培育一批优质的数字化服务商，开发集成一批“小快轻准”（小型化、快速化、轻量化、精准化）的数字化解决方案和产品，通过示范带动、看样学样、复制推广，引导和推动广大中小企业加快数字化转型，全面提升中小企业数字化水平，促进数字经济和实体经济深度融合。2023年先选择30个左右城市开展试点工作，以后年度根据实施情况进一步扩大试点范围。通知强调，中央财政对试点城市给予定额奖励，其中省会城市、计划单列市、兵团奖补资金总额不超过1.5亿元，其他地级市、直辖市所辖区县奖补资金总额不超过1亿元。财政部切块下达奖补资金，由试点城

3、市统筹使用。应按照“企业出一点、服务商让一点、政府补一点”的原则，安排不低于80%的奖补资金开展中小企业数字化改造工作，通过支持被改造企业，由其选择数字化服务商进行数字化改造，可用于与数字化改造相关的软件、云服务支出，网关、路由等必要的数据采集传输设备支出，以及咨询诊断等服务支出。企业应注重加强改造深度，着重开展生产制造等相关环节的改造。中小企业舆情监测市场规模5.268.8%48.3%47.8%35.7%33.7%34.7%05102017201820192020202120222023E2017-2023年中国中小企业舆情监测市场规模情况市场规模复合增长率单位：亿元Source：向量智库，

4、2023/08随着数字媒体和社交网络的普及，人们基于网络的互动、消费等行为已经成为常态，其所产生的评价已能对品牌声誉产生巨大影响。中小企业也开始认识到了解网络舆情的重要性，期望实时了解消费者对品牌、产品和服务的评价，籍此中小企业舆情监测市场在过去几年获得了显著的增长。未来可见的时间内，中小企业舆情监测市场可望保持较稳定的增长。随着人工智能和情感分析技术的成熟与引入，中小企业将通过舆情分析更准确地捕捉和分析用户的情感和意见，帮助企业更好地理解用户反馈和舆情变化，及时发现潜在的舆情风险，获得更深入的市场洞察。中小企业舆情监测渗透6.8%14.1%25.1%其他信息通讯服务教育医疗卫生软件开发能源电

5、子商务公共服务文化传媒互联网服务金融舆情监测在不同行业中小企业的渗透情况舆情监测在金融、互联网服务行业中小企业渗透最为迅速0.9%99.1%舆情监测在中小企业中的渗透率不足百分之一已导入已导入未导入未导入Source：向量智库，2023/08典型品牌：新浪舆情通公司介绍优势区域和行业典型客户综合评定品牌认知度品牌转化率NPSNPS1.5%8.3%31.6%公共服务信息通讯文化传媒互联网服务娱乐服务行业Source：向量智库，2023/08上海蜜度信息技术有限公司（中文简称：蜜度；英文简称：MIDU），是中国领新的数据智能科技企业，创立于2009年，专注于大数据、人工智能和区块链技术，为数字政府

6、、数字营销、数字媒体、数字城市的建设提供全方位的应用服务解决方案。新浪舆情通基于互联网信息采集、文本挖掘和智能检索，及时发现并快速收集所需的网络舆情信息。并通过自动采集、自动分类、智能过滤、自动聚类、主题检测和统计分析，实现社会热点话题、突发事件、重大情报的快速识别和定向追踪。集监测、预警、分析、报告等功能于一体。评定内容评定内容评定等级评定等级综合定级综合定级产品产品B B服务服务技术技术性价比性价比运营运营北京上海广东浙江山东区域典型品牌：百度公司介绍优势区域和行业典型客户综合评定品牌认知度品牌转化率NPSNPS4.3%9.5%26.6%Source：向量智库，2023/08百度智能云于2