智享会：2024企业心理健康研究报告提升员工心理韧性与幸福感（80页）.pdf

1、 版权声明 本调研报告的版权属智享会&安赞咨询共有。未经双方书面许可，任何单位和个人或其他组织，不得以任何方式使用该作品。已经授权使用作品的，应在授权范围内使用。违反上述声明者，将追究其相关法律责任。Copyright ownership belongs to HR Excellence Center&Anthem Consulting.Reproduction in whole or part without prior written permissionfrom HR Excellence Center&Anthem Consulting is prohibited.调研主办方联合主办方

2、企业心理健康研究报告聚焦情绪与倦怠：提升员工心理韧性与幸福感Mental Health Research ReportFocus on Emotions and Burnout:Enhancing Employees Mental Resilience and Well-being2 0 2 42024 企业心理健康研究报告聚焦情绪与倦怠：提升员工心理韧性与幸福感2首席顾问顾问团作者CHIEF ADVISERADVISORY GROUPAUTHOR赵然 教授、中央财经大学应用心理研究所所长孙宁 阳光保险集团人力资源部总经理Carol Zheng德勤中国 首席人才官明明 Mandy Ming安赞

3、咨询 CEOApple Lu拜耳中国高级人力资源顾问苏春雨金风科技健康主管、中科院心理所认证心理咨询师冯晨晰联想集团员工全面健康管理负责人刘美希中航国际员工关爱项目主管人力资源智享会感谢以下调研顾问团成员在本次调研及案例采访过程中提出的宝贵建议（顾问排名不分先后）沈佳怩 Jenny.Shenhrecchina.org沈佳怩现任人力资源智享会（HREC）高级调研顾问一职，曾负责完成内部人才流动与人才市场研究报告教练技术助力人才发展与团队发展研究报告第五届人力资源信息化共享服务中心服务运营质量的提升与优化2024 企业健康福利管理等人力资源领域多项研究。在2024 企业心理健康研究报告项目中负责市

4、场诊断、案例采访、数据分析与报告撰写等工作。沈佳怩毕业于英国萨塞克斯大学，获得管理学硕士学位。本科毕业于英国雷丁大学。2024 企业心理健康研究报告聚焦情绪与倦怠：提升员工心理韧性与幸福感3前言 3主要发现与关键数据 5企业心理健康定位与现状 9 认知重视，定义拓宽 9 定位完善 13 资源匹配，综合规划 14三类心理健康问题 21 三类心理健康问题：心理危机问题、员工倦怠问题与员工情绪管理问题 21EAP 项目 39 EAP 属性认知与变化：不局限于风险防范属性，可嵌入多种场景中共同为企业赋能 40 开展现状：企业对于 EAP 的使用更为多元，主动，前置 42 具体开展过程中的两类挑战：利用

5、宣传推广厘清认知扩大影响力；建立更全面的评估体系 45解决方案汇总 54 三类心理健康问题的应对与解决思路 54 针对 EAP 使用过程中的挑战与解决 55 参调企业信息 57专家洞见与企业案例 58目录 CONTENTS前言 主要发现与关键数据 企业心理健康定位与现状 认知重视，定义拓宽 定位完善 资源匹配，综合规划 三类心理健康问题 三类心理健康问题：心理危机问题、员工倦怠问题与员工情绪管理问题 EAP 项目 EAP 属性认知与变化：不局限于风险防范属性，可嵌入多种场景共同为企业赋能 开展现状：企业对于 EAP 的使用更为多元、主动、前置 开展过程中的两类挑战与解决策略：利用宣传推广改善认

6、知并扩大项目影响力；如何建立更全面的评估体系解决方案汇总 三类心理健康问题的应对与解决思路 针对 EAP 使用过程中的挑战与解决参调企业信息专家洞见与企业案例4588121319193535374148484950522024 企业心理健康研究报告聚焦情绪与倦怠：提升员工心理韧性与幸福感4前言当今社会，心理健康问题已逐渐成为公众关注的焦点，它不仅影响着个人的幸福感和生活质量，更对社会稳定和企业发展产生深远影响。为此，国家层面不断地提出倡议，旨在号召全社会共同参与心理健康体系的建设。在十四五国民健康规划中，国家明确指出工作任务需完善心理健康和精神卫生服务，健全社会心理健康服务体系。在国家的号召下