广州大学：2022全国网民网络安全感满意度调查专题报告-互联网平台监管与企业自律（32页）.pdf

1、2022 网民网络安全满意度“互联网平台监管与企业自律”专题调查报告2022 年全国网民网络安全感满意度调查专题报告互联网平台监管与企业自律专题广州大学网络空间安全学院上海对外经贸大学人工智能与变革管理研究院上海市大数据社会应用研究会2022 年 10 月2022 年全国网民网络安全感满意度“互联网平台监管与企业自律”专题调查报告本报告数据来源于 2022 网民网络安全感满意度调查活动，任何组织和个人引用本报告中的数据和内容须注明来源出处。组委会欢迎有关研究机构合作，深入挖掘调查数据价值，有需要者请与组委会秘书处联系。报告查询（总报告及区域、专题、行业报告）：网络安全共建网：“网安联”公众号：

2、2022 年全国网民网络安全感满意度“互联网平台监管与企业自律”专题调查报告20222022 年全国网民网络安全感满意度调查年全国网民网络安全感满意度调查“互联网平台监管与企业自律互联网平台监管与企业自律”专题调查报告专题调查报告广州大学网络空间安全学院广州大学网络空间安全学院上海对外经贸大学人工智能与变革管理研究院上海对外经贸大学人工智能与变革管理研究院上海市大数据社会应用研究会上海市大数据社会应用研究会2 2022022 年年 1 10 0 月月2022 年全国网民网络安全感满意度“互联网平台监管与企业自律”专题调查报告目目录录一、前言一、前言.1 1二、互联网平台监管与企业自律调查背景二

3、、互联网平台监管与企业自律调查背景.3 3三、三、20222022 年参与专题调查公众网民的总体情况年参与专题调查公众网民的总体情况.4 4(一)参与调查的公众网民性别分布.4(二)参与调查的公众网民年龄分布.4(三)参与调查的公众网民学历分布.5(四)参与调查的公众网民职业分布.6(五)参与调查的公众网民常住地分布.6四、互联网平台仍需加强自律四、互联网平台仍需加强自律.9 9(一)网民表示互联网不良信息泛滥情况得到改善但仍然堪忧.9(二)仍有超五成网民认为互联网平台上网络欺凌情况严重.10(三)仍有网民普遍反映遭遇过互联网平台大数据杀熟现象.10(四)互联网平台垄断行为和不规范经营问题仍然

4、存在.11五、互联网平台监管现状五、互联网平台监管现状.1313(一)网络营销账号监管取得成效并得到网民的认可.13(二)自媒体平台对信息发布检查措施的效果质量提升.13(三)网络谣言的监管措施小有成效.14(四)公众网民认为互联网平台处理投诉评价的满意度持续提升.15(五)公众网民认为政府对反垄断治理措施情况得到进一步改善.16(六)超六成网民认为平台合规自律情况有所改善.17(七)网民对不同的互联网板块的监管效果评价均较为满意.18六、互联网平台监管存在的问题六、互联网平台监管存在的问题.1919(一)在营销账号监管上，平台责任不落实、监管要求不够具体、行业自律不足等因素是继续影响监管效果

5、的原因.19(二)在平台合规检查上，网民表示平台检查尺度不清晰、不准确以及执行上机械化且一刀切是主要影响效果不好的原因.20(三)在网络谣言监管上，网民认为需要进一步加强权威声音供应、舆情把控能力以及对公众权利的保护等.21(四)在网络舆情引导上，网民表示引导网络舆情正确发展的方式复杂多样.212022 年全国网民网络安全感满意度“互联网平台监管与企业自律”专题调查报告(五)在行业领域上，网络社交、网络直播、网络游戏等领域仍存在较多问题.22(六)在新兴业务上，网民认同“直播带货”类应用需要得到进一步监管规范.23七、互联网平台监管与企业自律的对策建议七、互联网平台监管与企业自律的对策建议.2

6、525(一)监管政策：继续完善制度体系，加大监督检查力度.25(二)监管环境：引导网络舆情正确发展，提升网民网络素养.25(三)监管手段：重视技术监管的手段，防范数据滥用.25(四)社会治理：正确引导企业合规自律，加快健全投诉监督渠道.2620222022 网民网络安全满意度网民网络安全满意度“互联网平台监管与企业自律互联网平台监管与企业自律”专题调查报告专题调查报告1一、前言一、前言2022 年，市场监管总局重点围绕“七个着力”，围绕与互联网平台相关的政策设计、合规管理、综合治理、综合监管等方面做出努力，推动平台经济、数字经济规范健康发展，以实际行动迎接了党的二十大胜利召开。为彻底贯彻习近平