关爱通研究院：2020中国企业福利管理策略与实践调研报告（101页）.pdf

1、0调研报告20201中智关爱通旗下 专业人力资源前沿研究和数据洞察中心关爱通研究院秉持“思考洞察分享”的核心理念，依托关爱通在人力资源行业有深刻理解、丰富经验的咨询顾问，聚焦人力资源行业热点话题，致力于市场、政策等前沿信息的洞察与思考，定期开展调研并分享成果，助力企业实现对组织和员工的健康、良性、可持续发展。截至2019年底，关爱通研究院已连续5年为中国最有温度的雇主品牌评选活动“i优质职场”提供专业评审意见。关爱通研究院长期致力于福利领域研究及前沿趋势探索，每年面向全国范围的企业开展福利深度调研并发布白皮书。2样本说明17.916.111.68.97.56.96.25.25.15.04.54

2、.30.40.4软件/信息技术业制造业批发零售业建筑及房地产业咨询服务业金融/保险业文化/传媒业能源/公共事业医疗业餐饮/服务业教育业交通/仓储/物流高新技术产业其他16%11%71%2%外企/合资企业、代表处国有及国有控股企业民营、私营企业其他42%34%12%8%4%100人100-500人501-1000人1001-5000人5000人25%29%26%9%11%华北华东华南中部西部本项调研共收集到有效样本2466份，即N=2466。企业性质分布企业规模分布企业区域分布企业行业分布3目录CONTENT福利管理现状福利实施现状主要发现4015 5中国企业福利管理策略与实践 自下而上检验调整

3、 自上而下一以贯之6 6 调研显示，制定了独立福利战略的企业超过6成，其中20.4%的企业福利管理取得理想效果，福利战略能真正有效支持目标达成；28.8%的企业福利战略与目标有一定错位，战略仅在一定程度上支持目标达成，出现这种情况的原因可能是福利设计偏离战略，或福利有效性把控做得不到位；还有13.5%的企业福利战略无实质内容，被束之高阁；剩余约4成企业没有单独的福利战略或规划，福利板块不太受重视，更多被看做是薪酬的补充；从企业福利决策也可以看到，决策受内部福利战略指导的企业并不多，受员工需求、预算、同行影响更大，福利缺乏统筹规划，决策偏简单；总体而言，大部分企业目前能意识到需要从战略高度来规划

4、福利，但战略规划能力还比较弱，需要不断探索或借鉴外部经验，提升空间很大。20.4%28.8%13.5%16.0%21.4%有制定清晰完整的福利战略,并且战略能有效支持目标达成。有完整的福利战略,能主导福利设计,一定程度上支持目标达成有完整福利战略,但基本没有贯彻实施,与目标达成关系不大没有独立的福利战略,会与整体奖酬战略合在一起,一定程度上支持目标达成。没有明确的福利规划,福利工作比较基础,按部就班全体48.044.041.437.632.224.923.5员工对福利的内在需求员工福利发展趋势预算/成本行业或竞争对手做法内部福利战略定位与目标领导或决策者偏好福利政策/新规0.05.010.01

5、5.020.025.030.035.040.045.050.0中国企业福利管理策略与实践 7 7从福利管理目标来看，以提升员工体验和工作满意度为目的的企业占比最高，超过一半；从福利决策因素来看，比重最高的是员工对福利的内在需求（48%）；而企业评估福利有效性的办法或指标中，最常见的也是员工满意度（68.2%）；综上，可以明确感受到企业福利管理越来越从“员工诉求”（员工需求、体验、满意度）出发，换个角度来看，也反映了企业在考虑组织与员工不断发展的关系时，越来越重视福利手段的运用。全体55.448.040.740.137.335.032.925.018.2提升员工体验和工作满意度为员工安心工作提供

6、保障促进企业文化建设,传递核心价值观,增强组织凝聚力传递企业对员工的关爱,打造温暖有爱的大家庭激励企业人力资源,增强组织活力员工权益的落实提高薪酬福利竞争力,引才留才统筹分配薪酬福利以降低企业总体用工成本优化雇主品牌,提高企业美誉度0.020.040.060.0全体48.044.041.437.632.224.923.5员工对福利的内在需求员工福利发展趋势预算/成本行业或竞争对手做法内部福利战略定位与目标领导或决策者偏好福利政策/新规0.020.040.060.0全体68.250.243.733.629.725.824.018.1员工满意度员工敬业度离职率薪酬福利总成本增长占利润率增长百分比福