QuestMobile：2021双十一电商洞察报告（30页）.pdf

1、QuestMobile2021 QuestMobile2021 双十一电商洞察报告双十一电商洞察报告 20212021- -1111- -2323 01 活动开启首日热情增长最高，活动开启首日热情增长最高， 双十一当日电商用户突破双十一当日电商用户突破8 8亿亿 双十一活动时间的延长也均化了用户的购物需求，活动开启首日双十一活动时间的延长也均化了用户的购物需求，活动开启首日 用户热情增长最高，双十一当日用户突破用户热情增长最高，双十一当日用户突破8 8亿亿 Source：QuestMobileQuestMobile TRUTH 中国移动互联网数据库 2021年11月 注：活动阶段划分参考天猫双

2、11相应时间节点 6.70 7.27 8.28 20.8% 19.0% 10.2% 20.2% 8.4% 0 5 10 日活跃用户规模同比增长率 单位：亿 预售第一波预售第一波双双11 11抢先购抢先购预售第二波预售第二波狂欢夜狂欢夜 移动购物移动购物APPAPP行业行业 日活跃用户规模及同比增长率日活跃用户规模及同比增长率 QuestMobile数据显示，2021年双十一期间用户规模同比呈现大幅增长，其中活动开启首日（10月20日）增长最为突出， 双十一当日移动购物行业用户规模首次突破8亿，达到8.28亿。 双十一当日人们购买行为明显集中化，众多用户在晚上双十一当日人们购买行为明显集中化，众

3、多用户在晚上7 7- -9 9点进点进 行“最后的狂欢”行“最后的狂欢” 0% 5% 10% 15% 0点 1点 2点 3点 4点 5点 6点 7点 8点 9点 10点 11点 12点13点14点15点16点 17点 18点 19点20点21点22点23点 移动购物移动购物APPAPP行业用户行业用户活跃时段活跃时段分布分布 2021-11-112021-09日均 Source：QuestMobileQuestMobile TRUTH 中国移动互联网数据库 2021年11月 多平台选购比价已成为用户双十一常态，接近半数用户会通过两多平台选购比价已成为用户双十一常态，接近半数用户会通过两 个及以

4、上个及以上APPAPP购物，同比已趋于稳定购物，同比已趋于稳定 51.6% 30.0% 15.8% 1.8% 0.8% 51.1% 30.4% 15.9% 1.8% 0.8% 1个2个3个4个5个及以上 0% 20% 40% 60% 移动购物移动购物APPAPP行业行业 人均打开人均打开APPAPP个数个数 2020-11-112021-11-11 Source：QuestMobileQuestMobile TRUTH 中国移动互联网数据库 2021年11月 双十一当日，使用两个以上 移动购物APP的用户占比 48.9%48.9% 产品多渠道推广强化用户跨平台购买行为，其他领域消费需求转产品多

5、渠道推广强化用户跨平台购买行为，其他领域消费需求转 化越来越多的同时，跨界营销也在更加多元化化越来越多的同时，跨界营销也在更加多元化 Source：QuestMobileQuestMobile TRUTH 中国移动互联网数据库 2021年11月 20212021年双十一期间年双十一期间 移动购物行业用户来源渠道移动购物行业用户来源渠道 44.6% 29.4% 11.7% 11.0% 1.3% 39.5% 38.1% 10.4% 5.9% 1.7% 抖音 快手 快手极速版 抖音极速版 西瓜视频 短视频行业短视频行业TOP5 APPTOP5 APP 2021年双十一期间2020年双十一期间 注：1

6、、流量来源：当天在使用目标行业app前使用的上一个目标种类app的总次数/使用目标行业app前使用所有目标种类 app的总次数；2、时期定义：2020年双十一期间为2020年10月20日至11月11日，2021年双十一期间为2021年10月20日至11 月11日 02 双十一营销节奏趋于稳定，双十一营销节奏趋于稳定， 双十一当日消费转化依然最高双十一当日消费转化依然最高 电商平台依然保持两波预售抢购节奏，短视频平台错峰造势，带电商平台依然保持两波预售抢购节奏，短视频平台错峰造势，带 动整个双十一期间热情不断动整个双十一期间热情不断 20212021年双十一期间年双十一期间 典型电商平台营销节奏