埃森哲：挖掘未来智能手机市场价值金矿的四大策略（16页）.pdf

1、智能物联网时代，客户对优质服务体验的期望越来越高，包括汽车、医疗和支付等基于行业融合10的服务。客户对优质跨行业体验需求日增，期待按需服务与个性化交互相融合。智能手机供应商必须对其核心业务以外的业务进行更广泛的思考，以满足消费者日益增长的期望。该策略的另一关键要求是，企业要能够无缝维护用于内容托管和交付的集成平台，包括支持媒体合作伙伴和过顶服务(OTT)流媒体渠道。企业还有机会成为原创内容供应商。最后，该策略并非为了快速取胜;实行这一策略的企业需要投入时间来充实服务和内容，并期望获得稳定的投资回报而非赚快钱。由于硬件企业与内容服务企业通常是竞争对手，因此着眼于长期盈利能力才是关键。另外，企业须

2、切记：创建和提供全面的内容产品，需要对基础软件平台进行大量投资，并需要借助网络来交付产品。为了给用户以及潜在的媒体、内容和服务供应商创造一个具有吸引力的价值主张，硬件企业需要阐明其品牌优势、议价能力。此外，这些硬件企业必须提供将合作伙伴的内容、软件或服务集成到其平台上的简单方法。随着软件和生态系统功能越来越受到青睐，硬件功能对用户的重要性呈总体下降趋势。但仍有大量用户对最时新优质硬件的热度不减。久而久之，这些用户会对哪些新功能将成为未来标准产生重要影响。技术领导者优先重视研发，最终是希望推动对功能性和前沿组件的需求。当其他供应商还在硬件方面追赶之时，技术领导者已经先行一步。作为创新探索者11，

3、技术领导者可以丰富产品种类，提供不同功能集和价格等级，以扩大市场份额。同时，其研发团队也在持续寻找和布局下一轮博弈机会。例如，亚洲有家大型电子制造公司多年来一直以技术“探索者”的身份领跑。它们历来领先主要竞争对手5-10年;例如，它们2007年就在手机上采用了双摄像头，而其他供应商到2014年才推出这一功能。该公司早在2009年就为手机采用了OLED屏幕，而其他公司直到2016年才推出这种屏幕。作为技术领导者，把握向新技术转型的时机是在竞争中取得成功的关键。技术领导者企业的研发部门必须拥有敏锐的市场情报感知能力，不仅要评估消费者偏好的变化，还要时刻关注其他厂商的硬件进展。富有经验、能力全面的产

4、品发布团队也是技术领导者成功不可或缺的因素。技术领导者还需具备预测消费者价值偏好的能力，判断自己是否能够以合理的投资利润率交付产品。例如，推出折叠屏设备的企业在销售淡季可能无法收回产品上市的投资成本。这一领域的领导者除智能手机以外还有多条产品线，更容易实现可转移技术的快速引进，从而将研发成本分摊到多条业务线上。在智能物联网时代，随着设备变得更加智能和精密，进行垂直整合，特别是芯片的自主研发，将成为具有吸引力的选项。到目前为止，三星等全球厂商在该领域取得了良好进展，苹果公司也成功加入了这一行列，中国厂商才刚刚开始行动。而中国厂商想要迎头赶上，似乎还有很长的路要走。华为曾经是中国厂商中的佼佼者，但

5、美国禁止其获取使用了美国技术的芯片制造能力、芯片加工材料和芯片设计工具。其他厂商在尝试自主研发芯片失败后，转而与芯片厂商合作，这样可以更早地参与芯片制造，缩短产品上市时间，并获得芯片性能与设备功能优化的协同效应。综上所述，无论是自主研发，还是与芯片厂商紧密合作，无论是在芯片层面进行深度整合，还是与其他元器件供应商建立策略合作关系，都是未来取得稳妥和长足成功的关键。物联网产品平台涵盖了智能手机、可穿戴设备、智能音箱、全屋智能、恒温器、家电设备、路灯、电网等。所有这些设备，都需要借助平台供应商来提供集成生态系统，包括数据托管和连接。典型的平台供应商一般是网络服务商12，更多的是利用它们在数据托管和共享方面的能力，而非制造和销售设备本身的能力。将平台入口嵌入自身及其他供应商的设备中，能带来多种收入来源。亚马逊等网商和谷歌等搜索引擎已转型成为采集、存储、分析和提供数据的内容生态系统，并由此将自己的设备生态系统推向市场。这些生态系统可以让它们在其平台上销售硬件获利，并形成为互联设备赋能的具切实经济价值内循环。