香格里拉（亞洲）：2019年可持續發展報告.pdf

1、2019年可持續發展報告2香格里拉（亞洲）有限公司 2019 年可持續發展報告可持續發展報告香格里拉的企業社會責任願景使命宣言我 們堅持經濟效益、社會效益和環境效益兼顧的經營理念，並實現各利益相關方的權益平衡。我們致力於成為有責任感的企業公民和可持續發展的踐行者，對顧客與同事關懷備至，改善所在社區的生活品質，並以身作則，為社會與環境帶來貢獻。2019年摘要提升員工在社區項目中服務超過26萬個義工時數2020年我們將籌備超過100項在線學習計劃僱用749名殘疾人士（佔長期酒店員工人數的1.85%）回收合作計劃 149噸肥皂 12噸紡織品91 間酒店實施無紙化入住登記香格里拉在線學院在全球 啟動，

2、方便隨時隨地的 個人化學習關懷顧客每10位顧客就有6位為總體住宿體驗打滿分87間酒店通過國際食品安全管理標準認證(ISO 22000/HACCP)100%被評定為 中高風險的 產品供應商均通過合規性評估與當地社區合作全球111個人文關懷 項目 投入2.1百萬美元 惠及超過31,600人 1,142名人文關懷+青年實習生在齋戒月期間舉辦 分甘同味 活動為飢餓兒童贊助超過42,000份膳食開展首次全集團的消防 及疏散演習，與各地民防部隊合作減少環境影響可持續建築36 棟認證的 綠色建築節能項目共節省能源90吉瓦時年花灑頭更換計劃共節省用水量120立方米年11 間酒店於客房提供 玻璃瓶裝水負責任的選

3、擇15 個關愛自然項目 保護65個 瀕危物種獲海洋管理委員會頒發 可持續海鮮領導地位獎首個酒店集團與支付寶 螞蟻森林達成合作超過120,000人貢獻綠色 能量，協助我們於2021年 種植5,000棵樹每年減少使用6百萬枝 塑膠吸管及攪捧2019年較2018年4%碳排放總量4%總能源消耗2019年較2018年19%送往堆填區的廢棄物17%廚餘總量3香格里拉（亞洲）有限公司 2019 年可持續發展報告可持續發展報告關於香格里拉香格里拉 讓人聯想起神話般的和諧世界：完美而漂亮。我們的酒店遍佈世界各地，有位處於 原始的自然環境，或在活躍多姿的城中鬧市。在每個經營業務的地方，我們均渴望通過體現可持續發展

4、而不辜負 香格里拉 的名字。我們想做正確的事，而這正是正確的 事情。香格里拉（亞洲）有限公司（香格里拉或本集團）是於百慕達註冊成立之有限公司，並於香港聯交所（港交所）進行第一上市及於新加坡證券交易所（新交所）進行第二上市。我們由董事會管理。有關企業管治的更多詳情，請參見公司網站的年度報告(www.shangri- 可持續發展報告的範圍本報告中的關鍵績效數據範圍包括至少營運了一個完整年度的99間酒店及位於香港特別行政區的深灣遊艇會。與我們的2018年企業責任報告相比，範圍有所變化，原因是我們關閉了兩間酒店，分別是澳洲布里斯班今旅酒店及卡塔爾多哈香格里拉酒店。我們最新的酒店蘇州園區香格里拉大酒店於

5、2019年，香格里拉被納入恒生可持續發展企業指數及道瓊斯可持續發展亞太指數。除參加CDP氣候變化及水安全調查外，我們亦加入了聯合國全球契約，並因為對可持續漁業的支持而受到認可。香格里拉國際飯店管理有限公司(SLIM)總部設於香港特別行政區，是香格里拉的全資附屬公司。SLIM辦公室分別位於香港特別行政區、上海、北京、吉隆坡及新加坡，為分佈全球的香格里拉酒店提供管理服務。香格里拉旗下包含四個酒店品牌：香格里拉、嘉里、JEN酒店及盛貿。我們致力就我們的環境、社會及管治績效以及管理方法披露有用、適時的資訊，重點為我們酒店管理服務的重要環境及社會議題。我們希望多用技術來改善與持份者的溝通，並減少碳足跡，

6、例如製作電子版可持續發展報告。我們最新年報中的 企業責任 章節載列了本報告的執行摘要。本報告為英文版的繁體版譯本，如譯文中的定義存在任何歧異，則以英文版為準。於報告期內在中國內地開業，但營運未夠一年。本集團的發展計劃、物業租賃及物業銷售目前不在我們的環境、社會及管治披露範圍之列。4香格里拉（亞洲）有限公司 2019 年可持續發展報告阿曼阿拉伯聯合酋長國馬爾代夫斯里蘭卡印度中國大陸緬甸泰國蒙古馬來西亞新加坡菲律賓日本台灣香港特別行政區亞洲香港特別行政區印度班加羅爾新德里印尼雅加達泗水日本東京中國大陸 包頭北海北京長春常州成都大連福州廣州桂林海口杭州哈爾濱合肥呼和浩特濟南拉薩滿洲里南昌南京寧波青島