領悅服務集團：2022中期報告.pdf

1、股份代號:2165(於開曼群島註冊成立的有限公司)中期報告公司資料2管理層討論及分析4企業管治及其他資料18獨立審閱報告25中期簡明綜合損益表26中期簡明綜合全面收益表27中期簡明綜合財務狀況表28中期簡明綜合權益變動表30中期簡明綜合現金流量表32中期簡明綜合財務資料附註34釋義48目錄公司資料中期報告2022 領悅服務集團有限公司2董事會執行董事劉玉輝先生（主席）羅紅萍女士非執行董事王濤女士侯三利女士獨立非執行董事羅瑩女士張倩女士鄒丹女士聯席公司秘書羅紅萍女士鄧景賢女士（於2022年1月24日獲委任）麥寶文女士（於2022年1月24日辭任）法定代表劉玉輝先生鄧景賢女士（於2022年1月24

2、日獲委任）麥寶文女士（於2022年1月24日辭任）審核委員會鄒丹女士（主席）羅瑩女士張倩女士薪酬委員會張倩女士（主席）劉玉輝先生羅瑩女士 提名委員會劉玉輝先生（主席）羅瑩女士張倩女士核數師安永會計師事務所執業會計師註冊公眾利益實體核數師合規顧問智富融資有限公司香港法律之法律顧問盛德律師事務所主要往來銀行中國農業銀行成都高新技術產業開發區分行香港主要營業地點香港九龍觀塘道348號宏利廣場5樓中國總部及主要營業地點中國四川省成都市高新區天府二街151號領地環球金融中心A座44層註冊辦事處Cricket SquareHutchins DriveP.O.Box 2681Grand Cayman,KY1

3、-1111Cayman Islands領悅服務集團有限公司 中期報告20223公司資料主要股份過戶登記處Conyers Trust Company(Cayman)LimitedCricket SquareHutchins DriveP.O.Box 2681Grand Cayman KY1-1111Cayman Islands香港股份過戶登記處香港中央證券登記有限公司香港灣仔皇后大道東183號合和中心17樓 17121716號舖股份代號2165公司網站http:/www.lingyue-管理層討論及分析中期報告2022 領悅服務集團有限公司4業務回顧2022年，面對行業週期波動，物業管理行業也帶

4、來了一定的影響及挑戰，國家政府相繼發佈相關政策支持物業管理企業為居民提供更便捷、更多元的生活服務，切實提高物業管理的服務質量、智能化和標準化程度。本集團積極應對市場變化，聚焦核心業務發展，持續延伸服務場景，積極佈局全產業鏈，加快探索創新增值服務生態圈，收入及利潤結構持續優化，管理規模及品牌實力再上新台階。本集團繼續秉承 深耕四川、聚焦西部、佈局全國 的發展戰略，推動公司形成 四川+新疆 兩個增長極，管理規模實現穩步增長。截至2022年6月30日，本集團為中國35座城市提供物業管理服務及增值服務，簽約項目數量為250個（其中已接管項目202個），簽約建築面積約為三千八百萬平方米，較2021年6月

5、30日增長約0.8%，其中在管建築面積約為二千二百萬平方米，較2021年6月30日增長約5.7%。展望本集團堅信服務品質是發展的基石。本集團始終秉承 親善相伴感動在 的服務理念，堅持以客戶為中心，提升對客服務能力，以至誠服務贏得客戶信任，努力實現和超越客戶期望，同時不斷提升服務標準化、智能化、精準化水平，對服務品質追求精益求精。報告期內我們啟動 橙色風暴 品質專項提升計劃，並以此構建長效品質管理機制，通過切實強化品質管控體系落地，持續擴大基礎服務優勢，將現有市場做深做透，建立服務品質護城河。面對全國各地新冠疫情零星復發，企業堅守一線，以切實行動守護業主生命及財產安全。領悅服務集團有限公司 中期

6、報告20225管理層討論及分析本集團加快探索創新增值服務生態圈。圍繞 物業服務+生活服務，全面提升社區新零售的業務定位、產品策略及創新營銷，根據用戶需求結合社區特性，重點發力大快消品類戰略單品，以週年慶為契機，打造 嗨購節，策劃線上線下主題營銷活動，有效實現流量變現以及銷售業績提升。本集團延伸生活服務產業鏈，引入優質供應商的同時，豐富服務產品組合，持續推進裝修及拎包入住、家政服務、資產代理等業務落地，打造真正覆蓋社區居民生活的全週期、多場景、高質量的社區生活服務品牌，為業主、為社會創造更多的價值。本集團加速智慧服務及科技升級。報告期間，我們對在管項目多項服務場景進行智慧升級改造，切實提升運營效