長和：2020年可持續發展報告.pdf

1、2020 年可持續發展報告持續建未來2020 年可持續發展報告1有關長江和記2 2主席函3 3有關本報告4 4長江和記的可持續發展5 5港口及相關服務22 6零售42 7基建72 8電訊98 9附錄1環境及社會表現績效指標11810 附錄2香港聯交所環境、社會及管治報告指引內容索引12211附錄3簡稱對照表127 目錄有關長江和記實業有限公司港口及相關服務作為全球領先的港口投資者、發展商與營運商，集團在 26 個國家 52 個港口擁有共 283 個營運泊位之權益，包括全球 10 大最繁忙港口其中六個。和記港口 2020 年所處理的總吞吐量達 8,370 萬個 20 呎標準貨櫃，並同時參與內河碼

2、頭與郵輪碼頭業務，以及提供港口相關的物流 服務。零售集團的零售部門，是全球最大的國際保健美容零售商，經營超過 16,000 家零售店，業務遍及全球 27 個市場。多元化零售業務涵蓋保健及美容產品、超級市場、電子消費產品與電器，並在香港與中國內地製造及分銷瓶裝水和飲品。基建集團的基建部門包括於長江基建集團有限公司（長江基建）的股權，以及與長江基建共同擁有的六項基建資產之權益。長江基建是一家國際基建公司，其多元化投資計有能源基建、交通基建、水處理基建、廢物管理、轉廢為能、屋宇服務基建與基建相關業務。投資和營運範圍遍及香港、中國內地、英國、歐洲大陸、澳洲、新西蘭、加拿大及美國。電訊集團的電訊部門，是

3、流動數據通訊技術先驅，亦是全球領先營運商及綜合電訊與數碼服務創新先行者，於全球通訊領域推展創新科技。集團的電訊部門包括整合 3 集團在歐洲業務的 CK Hutchison Group Telecom、和記電訊香港控股之 66.09%權益，以及和記電訊亞洲。長江和記集團（集團）是知名的大型跨國綜合企業，經營四項核心業務：港口及相關服務、零售、基建與電訊，多年來致力業務發展、擁抱創新，及應用尖端科技。集團於全球約 50 個國家營運，僱用超過 30 萬名員工。長江和記實業有限公司2長江和記集團致力滿足社會各階層基本服務需要。我們使人保持聯繫；我們確保貿易及供應鏈流動；我們確保日常用品供應無缺；我們發

4、展主要基建，確保世界各地數以百萬計的顧客得享可靠的電力、天然氣、水、供熱、廢物管理及其他所需服務。我們提供切合社會需要的 產品及服務，於疫情大流行期間，這些產品及服務尤受關注。於 2020 年，我們每個部門在世界各地不畏辛勞地工作，提供基本的商品及服務，以保持城市、城鎮及供應鏈正常運作。雖然很多行業的員工能夠居家工作，我們 30 萬名員工不少仍在前線搬運貨櫃、修復電線、維修網絡設備、在民生用品商店工作，支持我們的社區。面對新型冠狀病毒病大流行帶來的干擾，我們的業務部門仍然能夠取得出色的營運表現，提供可靠服務。我們明白，除營運及財務表現，如何經營業務以至投資決策，可以對社會及環境帶來正面或負面影

5、響。通過可持續發展的視角審視自己，可以磨練我們的能力，更好服務社會，並鞭策集團業務，砥礪前行。其中最重要的，是我們視為最寶貴資產的員工。我們明白集團的成功建基於他們的才能及對工作的投入，並致力通過吸引、留任及發展計劃成為首選僱主，讓員工感受到意見受重視、有參與及獲得支持。在世界快速轉變，科技發展一日千里的今日，我們致力確保員工具備技能適應未來、切合顧客需要及緊貼新興趨勢。在整個疫情大流行期間，我們為員工提供個人防護設備及其他工作所需的消毒措施；如員工在家工作，我們亦安排彈性工作時間；又關懷員工福祉，幫助建立團隊凝聚力，減少員工孤立無援的感覺。可持續發展策略不僅是應對社會及環境挑戰的方法，亦是創

6、造擴大業務的商機。顧客的喜好不斷改變不論是個人消費者、企業或公共機構。他們對我們的產品和服務抱有更高期望，希望選用的品牌與他們的價值觀和口味一致。為應對此趨勢，零售部門已經創建多個產品系列和平台，讓客戶隨他們的可持續發展理念和喜好選購。基建部門正在開發可再生能源的尖端創新技術，協助政府及市政當局實現淨零排放目標。電訊部門準備通過其進行中且覆蓋層面廣泛的氣候行動戰略，實現技術上可行的最低碳足跡。港口部門正在採用大數據和人工智能等尖端科技逐步將港口建設電器化。2020 年是實現聯合國可持續發展目標（可持續發展目標）十年行動 的開始。17 個可持續發展目標，為實現一個更美好及更可持續發展的未來提供藍