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德勤：中国移动消费者调查（33页）.pdf

编号：48693

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德勤：中国移动消费者调查（33页）.pdf

超过五分之三的受访者希望在使用在线服务时限制数据，但不知道如何限制;同样比例的受访者认为，与公司在线互动的好处大于对数据隐私的担忧各种类型的在线服务都有数据的批量处理功能，保障了数字生活的质量。大部分移动消费者表示虽然这会影响他们的隐私，但是这种在线服务带来的便利性强于他们泄露数据的担忧，所以他们还继续使用相关服务。将近半数的消费者想要限制网上服务对自己数据信息的使用，但是不知道该如何限制，这体现了数据保护方法普及的重要性。Q. 对这句话的同意程度1.我从与公司在线互动中获得的好处超过了我对数据隐私的担忧;2.我想在使用在线服务时限制对数据的使用，但我不知道如何去做。虽然对企业使用个人数据的认知没有明显改变，但在2018年至2020年期间，“非常担忧”个人数据使用情况的受访者人数减少了一半。“不太关心”的比例几乎翻了一番大部分的移动消费者在使用在线服务时，都能意识到企业在使用他们的个人数据，并且这一现象比较稳定，消费者保持着比较强的意识。但是，2018到2020年期间，移动消费者使用这些服务时不再胆怯或者忧虑，顾忌越来越少。对个人信息的使用中，“非常担忧” 的占比减少了一半，而“不太关心” 的比例有所增加。

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