萬科企業：2020年可持續發展報告.pdf

1、0102萬科集團 2020 年可持續發展報告關於万科關於本報告報告簡介萬科集團自 2007 年以來已連續發佈 13 份企業社會責任報告。本報告為在原社會責任報告基礎上，迭代更新的萬科企業股份有限公司 2020 年可持續發展報告。報告本著客觀、規範、透明和全面的原則，詳細披露了萬科 2020 年在經營、環境、社會等責任領域的實踐和績效。時間範圍2020 年 1 月 1 日至 2020 年 12 月 31 日。為增強報告可比性和完整性，部分內容適當溯及以往年份。發佈周期本報告是年度報告，上期報告已於2020年6月份發佈。報告範圍本報告組織範圍為萬科企業股份有限公司、萬科在中華人民共和國的營運子公司

2、及萬科在美國、英國、馬來西亞等國家和香港地區的業務。編制依據聯合國全球契約十項原則國際標準化組織 ISO26000：社會責任指南（2010）全球可持續發展標準委員會GRI 可持續發展報告標準（GRIStandards）國家標準社會責任報告編制指南（GB/T36001-2015）SASB（Sustainability Accounting Standards Board）房地産行業標準香港聯合交易所有限公司證券上市規則附錄二十七環境、社會及管治報告指引深圳證券交易所上市公司規範運作指引中國社會科學研究院中國企業社會責任報告編寫指南（CASS-CSR4.0）廣東省房地産業協會廣東省房地産企業社會責

3、任指引數據來源與可靠性保障報告遵循 環境、社會及管治報告指引 重要性、量化、平衡和一致性原則，報告使用數據來源包括政府部門公開數據、萬科內部相關統計報表、第三方問卷調查、行政文件及報告和第三方評價訪談等。報告經董事會審核後發佈，萬科保證本報告內容不存在任何虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏。稱謂說明為了便於表述和閱讀，本報告中萬科企業股份有限公司也以萬科集團萬科集團公司或我們表示。報告獲取您可以在萬科網站 下載本報告的中英文版本。中、英文兩個版本內容若有出入，請以中文版本為準。如對報告有疑問和建議，您可發郵件至 p-,或可致電（0755）25606666。0304萬科集團 2020 年可持續發展報

4、告關於万科致辭關於萬科數說 2020經營社會環境總資産員工總人數綠色建築面積*即售業務上升 8.1%上升 6.9%億元人萬平方米18691.81405653702.7權益淨利潤上升 6.8%億元415.2世界 500 強排名上升 46 位名208日均納稅下降 17%億元2.37服務住宅社區數上升 15%上升 1 分個3051淨資産年度評估的供應商數量住宅産業化在總開工量佔比 上升 19.4%億元個%2245.1149685.7銷售面積上升 13.5%萬平方米4667.5信用評級標普 BBB+BBB+穆迪 Baa1惠譽營業收入對外捐贈垃圾分類項目覆蓋城市上升 13.9%增長 31.89%億元億元

5、個4191.15.7952銷售金額上升 11.6%億元7041.5明晟（MSCI)ESG 評級級BBB客戶滿意度*分90已經過去的 2020 年，註定是不平凡的一年，每個親歷其中的人，都在時間洪流的裹挾下，經歷了一些一生難忘的事情。對於房地産行業來說，2020 年同樣會在其發展歷史上留下不一樣的色彩，這是一個時代的落幕，也是一個時代的開啓。2020 年對於萬科，也是不平凡的一年。我們與時代一起經歷、反思、成長，攜手助力、共克、超越，我們共同親歷了危，也攜手迎來了機。2020年，萬科將長期最大化市場價值明確為業務評價標尺，長期最大化市場價值 的核心是堅持長期主義。2020 年，我們將企業社會責任

6、報告更名為可持續發展報告，全面展示我們的可持續發展實踐，堅定推行可持續發展戰略。長期主義和可持續發展，這是我們一直堅信並將在未來始終堅持的道路和方向。在這一指引下，我們在産品、服務、能力、責任等各個層面深入思考，勠力提升，踏實實踐，努力積跬步，以求至千里。好産品是最好的獻禮。疫情下，居民對住宅的需求，已經從簡單的居住需求延展到健康安全、生活體驗、城市與自然的交互等多個方面。這一年，我們苦練基本功，注力研發健康人居技術，升級健康産品體系，從綜合住區的空氣、熱舒適、水、光、聲、運動、精神、材料、結構舒適、社區通行、智能化、物業服務、創新項等方面提出各項技術指標要求和完善的解決方案，將客戶對健康的需