百仕達控股：2020年度環境、社會及管治報告.pdf

1、目錄 1.關於本報告.2 2.集團簡介.3 3.可持續發展理念.4 3.1 持份者參與.4 3.2 重要性議題.5 4.規範營運.6 4.1 反貪污.6 4.2 信息安全.7 4.3 知識產權保護.8 4.4 品質保證.9 4.5 客戶健康與安全.11 4.6 客戶滿意度.11 4.7 供應鏈管理.12 5.以人為本.14 5.1 僱傭常規.14 5.2 健康與安全.16 5.3 人才培養.17 6.綠色運營.19 6.1 能源管理.19 6.2 排放物管理.20 6.3 水資源管理.21 6.4 廢棄物管理.21 7.社會貢獻.22 附錄一：可持續發展資料摘要.23 附錄二：香港聯合交易所環

2、境、社會及管治報告指引索引.26 百仕達控股有限公司 2020 年度環境、社會及管治報告 2 1.關於本報告 本報告是百仕達控股有限公司（下稱百仕達或本公司）及其附屬公司（下稱本集團或我們）所發佈的第五份環境、社會及管治報告（下稱ESG 報告或本報告）。本報告旨在概述本集團在履行企業社會責任時所秉持的原則及可持續發展理念。報告標準 本報告的編撰按照香港聯合交易所有限公司（下稱香港聯交所）的香港聯合交易所有限公司證券上市規則附錄二十七環境、社會及管治報告指引（下稱指引）編制而成。本報告已遵守指引中所有不遵守就解釋條文，內容符合指引中的重要性、量化、平衡性、一致性的匯報原則。讀者可參閱本告附錄二：

3、港聯交所環境、社會及管治報告指引索引作快速查詢。本報告已由本集團的董事會審閱並批準。報告範圍 本報告載有本集團於 2020 年 1 月 1 日至 12 月 31 日（下稱本年度）期間實踐可持續發展理念，並履行企業社會責任的整體表現。除非另有說明，本報告所載涵蓋本集團核心控制的業務，與年報範圍一致，其中環境範疇涵蓋百仕達地產有限公司的辦公區域、百仕達物業管理有限公司的辦公區域、喜薈城及樂酒店。有關本集團企業管治的詳細披露，請參閱 2020 年年報內的企業管治報告章節及百仕達的官方網站()。報告語言 本報告以繁體中文和英文發佈。如有歧義，以繁體中文版本為準。聯繫方式 本集團非常重視持份者對本報告之

4、反饋。閣下的寶貴意見對我們持續改善可持續發展表現甚為重要。如 閣下有任何查詢或建議，歡迎隨時以電郵形式與我們聯絡(郵箱：)。百仕達控股有限公司 2020 年度環境、社會及管治報告 3 2.集團簡介 本集團發展的高檔房地產項目，擁有卓越的品質和先進的家居設備，不單贏得了業界和消費者的尊重，還建立了擁有信譽昭著的品牌。我們秉持誠心建家，恒心服務的企業理念，致力於改善城市人居住環境，提升城市生活質素，不但為社會作出了改善環境的貢獻，同時也創造了自身的發展奇跡。我們的產品與服務始終把居住者的需要及生活質素置於首位，使之成為現代城市生活的家居典範。除了房地產發展，我們亦發展金融服務業務、資產融資管理、商

5、業地產投資及經營物業管理，以及積極發掘機會推動金融科技發展為核心的業務。百仕達控股有限公司 2020 年度環境、社會及管治報告 4 3.可持續發展理念 我們深知，良好健全的企業管治是企業可持續發展的基礎。本集團參考上市規則附錄十四之企業管治守則和附錄二十七之指引的要求，結合本集團的實際發展情況，積極完善本集團的可持續管治體系，並計畫成立 ESG 小組，專責管理本集團對 ESG 的相關風險，推動各項 ESG 政策的執行及監察其落實情況，定期向董事會彙報本集團在相關方面的表現。本集團董事會對環境、社會及管治的策略及匯報承擔全部責任，並負責評估及釐定一切有關 ESG 的風險，確保相關風險管理及內部監

6、控系統的合適性和有效性，貫徹落實可持續發展政策至日常業務營運中。3.1 持份者參與 持份者的意見有助本集團釐定現有和潛在的機遇及風險，亦是我們業務穩定發展不可或缺的一環。因此，本集團特別重視與各持份者溝通。本年度，我們透過各個渠道與客戶、員工、股東及投資者、業務夥伴、監管機構、供應商、同業、社區非政府團體等持份者交流，以掌握他們主要關注的議題，作為制訂本集團的可持續發展策略的重要參考依據。主要持份者 主要溝通方式 客戶?客戶滿意度調查和意見表?客戶服務中心?客戶關係經理探訪?日常營運交流?網上服務平台?電話 股東?中期報告與年報?業績公佈 員工?員工意見調查?工作表現評核?員工內聯網 投資者?