大眾金融控股：二零一九年度環境、社會及管治報告.pdf

1、1大眾金融控股有限公司目錄關於本報告2管理層的話31.建立可持續發展框架42.我們的社區113.我們的人才174.我們的客戶235.我們的供應鏈管理286.我們的環境29表現數據摘要34香港交易所 環境、社會及管治報告指引 內容索引36關於本報告2 關於本報告2019年環境、社會及管治報告報告標準及範圍大眾金融控股有限公司（大眾金融控股）及其附屬公司（統稱 本集團）根據香港交易及結算所有限公司（香港交易所）頒佈的上市規則附錄二十七 環境、社會及管治報告指引（環境、社會及管治報告指引）撰寫本年度環境、社會及管治報告（本報告）。本報告詳述本集團在二零一九年一月一日至二零一九年十二月三十一日期間（報

2、告期）在企業社會責任管治、社區參與、人力資本、商業服務、供應鏈管理，以及環境保護等範疇的策略、管理方針及表現。本報告的範圍涵蓋本集團於香港的主要業務，包括旗下四間附屬公司，以及各個辦事處和分行。四間附屬公司的名稱及主要業務詳情如下：附屬公司名稱主要業務大眾銀行（香港）有限公司（大眾銀行（香港）提供銀行、金融及相關服務大眾財務有限公司（大眾財務）提供存款及貸款服務大眾証券有限公司（大眾証券）提供證券經紀服務運通泰財務有限公司（運通泰）提供個人貸款及物業按揭貸款、以及持牌公共車輛（例如的士）融資服務本報告的報告範圍相較於二零一九年五月十五日刊發之二零一八年環境、社會及管治報告並無重大變動。有關本集

3、團企業管治常規的更多資料，請參閱我們載於大眾金融控股網站.hk內 投資者關係 章節的二零一九年年報。批准本報告之英文版經大眾金融控股董事會（董事會）於二零二零年三月審批。意見反饋我們高度重視有關本報告或本集團之環境、社會及管治表現的任何意見或反饋。如有任何建議，歡迎隨時發送電郵至.hk與本集團的企業文化及社會責任部門聯絡。管理層的話管理層的話3大眾金融控股有限公司作為一家在香港發展成熟的銀行及金融機構，我們致力實踐高標準的客戶服務、員工操守及可持續發展表現，同時不遺餘力地促進業務所在地的社區發展。近年，我們秉承集團使命、企業文化及價值觀，以及透過旗下的環境、社會及管治督導委員會踐行相關承諾。本

4、集團按照其企業社會責任及業務目標制定 企業社會責任政策，以此作為本集團在影響其可持續發展及業務表現的環境、社會及管治議題方面的管理方針指引。我們極為重視所肩負的社區責任，並將繼續致力秉承我們引以為傲的社會及環境責任精神。我們的企業文化注重展現互相關顧、審慎而行、堅守道德規範、嚴守紀律、彼此信賴及追求卓越的精神。這些企業文化支柱為本集團卓越的客戶服務品質、完善的企業管治及確保盈利與股東價值持續增長方面奠定堅實的基礎。我們對我們的員工抱有極高的期許，並深信本集團每名員工亦正朝著同一目標邁進。本集團將繼續致力於滿足持份者的期望，並透過有效管理環境、社會及管治相關議題及可持續發展表現，建設更美好的未來

5、。執行董事兼行政總裁環境、社會及管治督導委員會主席陳玉光1.建立可持續發展框架建立可持續發展框架4 2019年環境、社會及管治報告1.1可持續發展的管治架構本集團致力推動高標準的可持續發展，並在集團各層面制定策略性政策及準則，以有效評估及管理環境、社會及管治相關風險，以及確保遵守相關法律、法規、政策及指引。下列管治架構綜合各方明確界定的主要職務及職責，有助推動我們的企業社會責任發展及管理環境、社會及管治相關措施：管理層監督董事會w 提供策略性指引及持續評估大眾金融控股的內部監控，以恪守可持續發展的承諾，並確保社會責任目標符合並優於法例最低要求。w 監管集團層面的企業管治常規及程序，並維持適當及

6、有效的風險管理及內部監控系統，以確保本集團遵守適用規則及法規。w 審批環境、社會及管治報告、企業社會責任政策，以及環境、社會及管治預算。環境、社會及管治督導委員會w 確定及持續提升環境、社會及管治的管理方針、策略、優先事項及目標。w 與持份者溝通，以確定對本集團及其持份者相關的重要環境、社會及管治相關範疇及關鍵績效指標並排列優次。w 審閱並報告界定或計算重要關鍵績效指標的範圍及方法，並就任何差異或上述方面的變化（如有）原因作出匯報。w 審閱環境、社會及管治活動預算，並就此向董事會或其授權的董事委員會提供建議。w 審閱並建議為環境、社會及管治報告工作小組分配足夠的設施及資源，以確保其可完成董事會