友邦保險－Ｒ：2023年環境、社會及管治報告.pdf

1、?引?我們的環境、社會及管治方?健康和保健可持續?資可持續營運員工及?化有效的管治?及本報?意?持?、?、好?實踐?、?、好?友邦保險的目?，?我?的?。我?持?、?、好?實現目?，務?持?，?環境、社會及管治理?業務，?我?進。友邦保險?地?的?及?保險?，?的資產持?及投 資?，我?轉型?建更?、更?可持續?的?。?及?，我?多?行動，?於 2023 年環境、社會及管治報告?詳情。友邦保險集團 2023 年環境、社會及管治報告3引言我們的環境、社會及管治方針健康和保健可持續投資可持續營運員工及文化有效的管治附錄及本報吿之反饋意見目錄引言42023 年環境、社會及管治亮點4關於友邦保險集團7

2、主席報告9集團首席執行官兼總裁報告112023 年里程碑：氣候行動13我們的環境、社會及管治方針15友邦保險的環境、社會及管治方針15持份者參與其中17內部參與及外部宣傳19重要性：專注持份者的重要事項23我們的重大議題24我們的環境、社會及管治策略25健康和保健27健康和保健支柱27策略優先任務概要及進展28可持續投資30可持續投資支柱30策略優先任務概要及進展31可持續營運35我们们的可持續營運支柱35策略優先任務概要及進展36員工及文化38我們的員工及文化支柱38策略優先任務概要及進展39有效的管治42有效的管治支柱42策略優先任務概要及進展43附錄及本報吿之反饋意見45獨立執業會計師的

3、有限保證鑒證報告45監管及強制性披露47環境、社會和管治數據補充冊65關於本報吿80賠付總額為 210億美元，較去年同期增加 20 億美元*友邦保險為超過4,200萬份個人保單持有人及超過1,800萬團體保險計劃參與成員提供保障截至2023 年底，3.87億人參與了友邦保險的AIA One Billion 計劃友邦保險成為泛亞地區首家營運及投資獲得科學基礎減量目標計劃驗證的保險公司友邦保險發佈了第一份氣候轉型計劃在2023年聯合國氣候變化大會，友邦保險環境、社會及管治委員會主席在聯合國氣候變化綱要公約 公正能源淨零轉型 聯合國環境規劃署及聯合國全球契約組織舉辦的關懷氣候活動上發表致辭，分享我們

4、的氣候相關工作在2023年聯合國氣候變化大會上，友邦保險與科學基礎減量目標計劃首席執行官 Luiz Amaral 在新加坡館共同分享了我們的氣候 轉型計劃，友邦保險亦於聯合國全球契約組織的公正轉型小組中發表講話健康和保健氣候行動根據內部 ESG 評級計分卡維持一般帳戶投資的 100%覆蓋率全球第一家要求其範圍內投資專業人士獲得特許金融分析師協會之環境、社會和管治投資資格的公司投資於綠色、社會和可持續發展債券的規模達63億美元可持續投資第二年榮獲蓋洛普傑出工作場所獎41.6%的高級管理層為女性連續第七年位列蓋洛普金融服務及保險業員工參與度基準的首四分位數友邦保險向25,000名員工推出首個重點環

5、境、社會及管治入門入門學習計劃，超過24,000名員工已完成學習計畫員工及文化友邦保險被 Sustainalytics 評為環境、社會及管治行業和地區領導者所有集團董事會成員為獨立非執行董事除集團首席執行官兼總裁以外*獲MSCI環境、社會及管治評級評為 AA級在Institutional Investor Research的 亞洲（除日本外）行政人員團隊排名 中，於環境、社會及管治和最受尊敬的公司整體排名中居於首位有效的管治100%新建建築及翻新建築獲得綠色認證94%的投保、服務及理賠交易以電子化方式提交，減少我們在業務營運上的用紙量91%索賠以電子方式提交可持續營運*2023 年的福利和索賠

6、包括 IFRS 17 下的投資聯結合同。較去比較基準計算，2022 年的索賠和福利為 190 億美元。*來自1,646家投票公司的6,474名投資者、投資組合經理和分析師參與了調查。?友邦保險集團 2023 年環境、社會及管治報告4?我們的環境、社會及管治方?健康和保健可持續?資可持續營運員工及?化有效的管治?及本報?意?年環境、社會及管治?友邦保險香港 於 年香港財務策劃師學會理財教育大獎（IFPHK Financial Education Awards）中榮獲 年度最佳企業理財教育及 ESG 領導大獎 榮獲 年香港中小型企業總商會的 ESG領導企業大獎 於 年亞太房地產大獎中榮獲 最佳辦公