九龍倉集團：可持續發展報告2020.pdf

1、與自然共居保障福祉和安全21 承諾和策略方針22 氣候風險和韌性管理25 能源和溫室氣體排放管理27 水資源管理及節約用水29 廢棄物管理及節省資源30 空氣質素管理31 污水處理及防止洩漏31 加強環保意識43 承諾和策略方針43 支援對抗新冠疫情47 安全的工作場所49 員工福祉51 安全的產品及服務可持續發展部出版版權所有 九龍倉集團有限公司 2020目錄2 主席的話4 關於本報告7 數據摘要8 可持續發展概覽9 我們的業務14 我們的可持續發展方針58 附錄58 數據表現68 主要獎項、約章及會籍70 重點法律及法規71 響應氣候相關財務資訊披露工作組建議72 全球報告倡議組織（GRI

2、）準則、香港聯交所 環境、社會及管治報告指引 及 永續會計準則委員會（SASB）準則內容索引78 核實聲明展望將來5720與持份者建立卓越關係3233 承諾和策略方針33 培育人才38 與供應商合作39 為顧客提供優質的服務42社、企共勉5253 承諾和策略方針53 關懷社區55 青年發展57 藝術及文化九龍倉集團有限公司二二年可持續發展報告0302我們欣然發布九龍倉集團有限公司（九龍倉 或連同其附屬公司，統稱為 本集團）的二二年可持續發展報告，並與持份者分享我們於報告年度內的成就。於二二年，全球面臨一個前所未有的全球危機 新冠疫情爆發。疫情的影響提醒各個企業，可持續發展對業務韌性起不可或缺的

3、作用。在這個充滿挑戰的時期，我們調整營運模式同時繼續實踐 創建明天 這長久理念，以確保為持份者創造長遠的價值。全球僅剩十年的時間將現有的碳排放減半，以避免不可逆轉的環境破壞，世界各地領導人對氣候緊急狀態的意識增強。中國承諾在二六年前實現碳中和，隨著香港聯交所修訂的 環境、社會及管治報告指引 中的披露要求生效，本地與可持續發展相關的監管規定亦日漸嚴格。我們採納穩健的管治架構，並致力將可持續發展實務全面融入業務營運中。本年度，本集團已制定多項政策，並透過改善數據的問責制度，加強我們的數據管理。在可持續發展的願景和使命的推動下，我們的方針與十七項聯合國可持續發展目標中的十一項保持一致。我們很高興我們

4、的努力在資本市場上獲得認同，並成為 恒生可持續發展企業指數 及 MSCI中國ESG領導者指數 的成份股之一。為應對氣候緊急狀態，本集團有系統地減少業務的碳排放，並參考氣候相關財務資訊披露工作組（TCFD）的建議，管理及披露氣候相關的風險。本集團訂立 氣候變化政策聲明，並將氣候風險納入企業風險管理框架。另一方面，我們利用可持續金融工具為成都國際金融中心及長沙國金中心籌集綠色貸款，並取得 領先能源與環境設計（LEED）白金級認證。主席的話GRI 102-14儘管現今經濟環境充滿挑戰，本集團繼續致力成為卓越僱主，創造包容及互相勉勵的工作環境，同時投放資源吸引及培育人才。僱員及顧客的健康和安全一直是我

5、們的首要考慮。為減低接觸新型冠狀病毒的風險，我們採取特別的工作及營運安排，並加強衛生措施。此外，我們制定了集團層面的 安全及健康政策，以指導職業安全及健康問題的日常管理。於二二年，本集團繼續維持非常低的工傷率，每一千名僱員僅錄得十三宗受傷個案。為秉持本集團提供優質產品及服務的承諾，我們定期收集顧客的反饋並實施改進措施。透過創新及科技，我們於疫情期間繼續滿足顧客需求。例如，我們的投資物業包括上海物業組合以及國際金融中心辦公大樓，推出720度VR虛擬實境展廳，讓潛在租戶及訪客可隨時隨地多角度於線上參觀單位。我們已透過 綠色採購政策 及採用了供應商管理系統，管理我們的供應鏈。我們與供應商建立起戰略夥

6、伴關係，並以負責任的方式進行採購活動。在本集團 社、企共勉 的理念的推動下，九龍倉集團於疫情爆發初期向 九龍倉緊急支援基金 注入人民幣一千萬元，並額外注入港幣一千萬元以支持受到疫情影響的人士。武漢馬哥孛羅酒店為來自北京的醫護人員提供服務，並捐贈醫療用品，以支持市內的抗疫情況。該酒店榮獲武漢市江岸區冠狀病毒疫情防控中心評為 優秀住宿酒店。儘管受新冠疫情影響，我們繼續透過旗艦項目 學校起動計劃為香港的學習條件稍遜的中學生提供支援。我們推出一系列線上及線下活動，為學生提供教育及就業建議。在六十八個夥伴機構的支持下，該項目惠及七十六所學校以及約七萬五千名學生。為更好地應對未來的可持續發展挑戰，我們計劃