九龍倉集團：可持續發展報告2018.pdf

1、九龍倉集團有限公司 社會事務部出版版權所有 九龍倉集團有限公司 2019目錄010313192733394457606459主席兼常務董事的話九龍倉概覽業務發展保護環境培育人才社、企共勉為顧客提供價值數據表現 主要獎項、約章及會籍全球報告倡議組織（GRI）準則及香港聯交所環境、社會及管治報告指引索引核實聲明重點法律及法規1 九龍倉集團有限公司主席兼常務董事的話這是九龍倉集團有限公司（九龍倉或本集團）的第五份可持續發展報告，當中闡述本集團如何將可持續發展方針融入業務營運，並為社區創造價值。本集團多年來秉承 創建明天的理念，堅持追求企業營運上可持續發展。對我們而言，可持續發展並非一句用來宣傳企業形

2、象的口號，而是我們一直以來的願景及核心價值，代表著我們對業務和社區發展不變的初衷。二一八年是繁忙但碩果豐盛的一年。長沙國金中心的開幕為華中地區注入全新活力，一躍成為長沙市的社區地標，並帶來一系列豐富的展覽、文化活動、嘉年華和藝術合作體驗。藉著我們遍布中國內地的業務網絡，在未來我們將繼續發展一流的商業項目及提供卓越的顧客服務，以滿足國際品牌的零售和辦公需求。我們不懈的努力獲得公眾的認同。二一八年九龍倉繼續成為 恒生可持續發展企業指數成分股之一。該指數涵蓋在可持續發展方面表現最出色的三十家香港上市企業；這無疑肯定了我們在業務可持續發展方面的成就，並推動我們繼續精益求精。我們亦榮獲香港會計師公會的可

3、持續發展及企業社會責任報告獎 非恒指成分股(大市值)組別評判嘉許獎，表揚我們在可持續發展方面努力的成果。全球正紛紛提出可持續發展的倡議，我們也認同這些理念。本集團將繼續為聯合國可持續發展目標而努力。我們參照國際指引和行業經驗制定了相應的政策和管理方案，並致力配合政府推動可持續發展。例如，在企業營運方面，我們全力支持減廢行動，積極推動源頭減廢並鼓勵資源回收再用。二一八年，我們在各業務單位推行廢物管理政策，以應對都市垃圾的問題。聯合國政府間氣候變化專門委員會（IPCC）於二一八年末發表了一份特別報告，敦促各國所有企業採取嚴厲措施，將全球氣溫控制在比工業化前上升攝氏1.5 度內。作為全球公民，我們響

4、應聯合國的呼籲並致力減少我們對氣候變化的影響，一方面配合全球倡議，另一方面繼續密切關注業務營運中與氣候變化議題相關的風險和機遇。我們熱切期待與不同持份者合作，一起發掘更多的綠色管理策略，攜手建立一個低碳的未來。我們的員工本著社、企共勉的精神服務社區，我們亦繼續以社區投資項目 學校起動計劃為重點促進青年發展。學校起動 計劃旨在關懷學習條件稍遜的學生，為他們提供支援，讓他們有機會擴闊視野、盡展所長。二一八年，學校起動計劃新增了二十三間夥伴學校，現時夥伴學校及支持計劃的機構數目分別增加至七十六間及六十九間，為超過六萬六千名學生提供支援，成績令人鼓舞。此外，今年我們亦舉行了一項為期六個月的義工活動立織

5、行動，超過七百位來自大中華地區投資物業業務單位的員工及其親友，與業務伙伴攜手為社區內有需要的長者和小朋友編織圍巾。義工們最後編織了超過一千一百五十條圍巾，送贈予十四個社會服務機構，為長者和小朋友在寒冬中送上暖意。和諧共融的工作環境能夠在員工間創造協同效應，並顯著提高工作效率。我們一直致力締造一個互相尊重及包容的工作環境，並為員工帶來正面且有意義的工作體驗。我們重視員工的付出，關注他們的事業發展，並適時提供相關的培訓課程以及晉升機會。另外，我們亦會繼續改善現有的職業安全與健康管理系統，為員工和合約工人提供培訓課程，藉以減少工傷意外。102-14GRI 二一八年可持續發展報告 2利用創新技術和科技

6、改善客戶體驗對現今的業界日益重要，故此，我們力求創新，採用最新科技持續提升客戶體驗。以長沙國金中心為例，我們在中心內安裝了具導航功能的互動式資訊目錄；我們的網上停車場繳費系統也為訪客提供方便快捷的泊車體驗。達致業務營運的可持續發展可謂任重道遠，有賴一眾持份者的支持。藉此機會，我希望感謝所有一直以來協助九龍倉推動可持續發展的持份者。我誠摯邀請我們的持份者繼續與我們並肩同行，攜手建立可持續發展的更美好將來。吳天殙主席兼常務董事香港九龍倉概覽 二一八年可持續發展報告 4九龍倉概覽關於九龍倉1九龍倉自一八八六年創立以來一直是香港備受推崇的企業。二一七年完成分拆旗下的香港投資物業組合成為九龍倉置業地產投