新華保險：2020年度企業社會責任報告.pdf

1、2020 年度企業社會責任報告01關於本報告新華人壽保險股份有限公司自 2010 年起已連續 11 年發佈企業社會責任（以下簡稱“CSR”）報告。除特別註明外，本報告組織範圍包含新華人壽保險股份有限公司（以下簡稱“新華保險”“公司”或“我們”）和旗下子公司。報告時間範圍：除特別註明外，本報告涉及的報告期間爲 2020 年 1 月 1 日至 2020年 12 月 31 日。報告發佈周期：本報告爲年度報告。本報告依據中國證券監督管理委員會公開發行證券的公司信息披露內容格式準則第 2 號-年度報告的內容與格式（2017 年修訂）、上海證券交易所發佈的關於加強上市公司社會責任承擔工作暨發佈 的通知上海

2、證券交易所上市公司環境信息披露指引及上市公司 2009 年年度報告工作備忘錄第一號附件二公司履行社會責任的報告編制指引、原中國保險監督管理委員會（以下簡稱“保監會”，現中國銀行保險監督管理委員會，以下簡稱“銀保監會”）關於保險業履行社會責任的指導意見、中國社會科學院中國企業社會責任報告編制指南（CASS-CSR4.0），並遵循香港聯合交易所有限公司主板證券上市規則附錄二十七 環境、社會及管治報告指引（以下簡稱“ESG報告指引”）編制。本報告以三種語言：中文簡體、中文繁體及英文進行發佈。如文本間存在差异，以中文簡體版爲準。電子版報告可通過新華保險官網、上海證券交易所官網和香港聯交所網站進行閱讀和

3、下載。如對新華保險的社會責任報告工作有任何意見，歡迎通過以下方式與公司聯絡：聯絡部門：新華人壽保險股份有限公司行政管理部聯絡電話：+86 010 85210590電子郵箱：地址：北京市朝陽區建國門外大街甲 12 號報告範圍報告編制準則報告說明回應本報告 穩健合規運營回歸保險本源助力員工成長02踐行綠色運營共建和諧社會2020 年度企業社會責任報告0304領導致辭回首 2020 年，感慨萬千，心潮難平。新冠肺炎疫情從 2020 年初肆虐到常態防控，中國社會一直保持高度有序，經濟快速重啟，2020 年二季度 GDP 已全面恢復正增長，四季度增速達 6.5%，全年邁上百萬億元新台階，近 1 億貧困人

4、口全部脫貧，消滅了絕對貧困，十三五 主要目標圓滿達成，創造人類歷史上罕見的奇跡。此時，再次審視新華，2020 年與既往有何不同？我想總結三個詞：立志、安心、起行。一體兩翼的總體戰略更為清晰和堅定，系統上下對二次騰飛的認知更為深刻，心思和精力、資源和政策都凝聚到目標達成上來了；面對疫情，隊伍的心安下來了，精氣神提上來了，新華鐵軍的氣勢回來了；實事求是、真抓實幹的工作作風從要求化為了行動，提升了效率，帶動了創新，減少了浪費。今朝猶可憶，明日更可期。國家今日的成就來自無數奮鬥者的挺身而出、勇毅擔當。新華雖小，唯有發展，有所作為，才能盡綿薄之力。一、銘志立信，實幹篤行2020年，是凝心聚力、迎難而上的

5、一年。年初面對疫情，我收到很多來自內外部的詢問：目標調不調？資源夠不夠？隊伍減不減？投入降不降？其時，中央防疫統一有力、復工復產有條不紊、市場恢復可預期，從形勢和大局上看，我們絕不能放棄發展的機遇。方向明確之後，管理層密集召開三次研討會，匡定盤子和節奏，理清路子和打法，調度人力和物力，隨後召開系統會議，上下統一思想，定心圖發展。2020年2月，單月期交負增長25%；3月底，本土疫情傳播基本阻斷，公司新單、期交業務增長大幅回升，至上半年實現期交15.1%正增長，新單實現翻番。全年公司總尊敬的各位股東：保費收入為1,595.11億元，同比增長15.5%，增速為新華上市以來最高，規模躍居市場第四，達

6、成既定目標。同樣，資產業務研判大勢，把握結構性機遇，擇時提升權益類投資佔比，全年公司整體投資收益率位居行業前列，超額達成年度目標，資產管理總規模突破萬億元大關，站上歷史新平台。突遭疫情，國家給了人民信心，新華也以讓隊伍安心為要務。一方面迅速放寬考核標準、上線新基本法，開倉放糧，解隊伍燃眉之急，保證基層收入；另一方面創新採用線上增員、在線直播等手段緩解接觸難題，新華薈直播帶貨活動累計參與人數多達185萬人次、線上培訓新平台開展直播3,600 餘場。在總部壓縮各項不必要支出的同時，一線人員全年佣金投入不降反增，規模人力達到60.6萬人，同比增長19.5%，19家新華分公司新單增長超過50%。辦法有