萬科企業：2017年企業社會責任報告.pdf

1、232017 萬科企業社會責任報告2017 Vanke Corporate Social Responsibility Report目錄數據來源與可靠性保障報告使用數據來源包括政府部門公開數據、萬科內部相關統計報表、第三方問卷調查、行政文件及報告和第三方評價訪談等。萬科保證本報告內容不存在任何虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏。說明1)為了便於表述和閱讀，本報告中“萬科企業股份有限公司”也以“萬科集團”“萬科”“集團”“公司”或“我們”表示。報告獲取您可以在萬科網站 下載本報告的中英文版本；微信版請關注萬科周刊微信公眾號。如對報告有疑問和建議，您可發郵件至 ，或可致電（0755）25606666。

2、Contents關於本報告About this Report報告簡介萬科企業股份有限公司 2017 年企業社會責任報告是萬科集團自 2007 年以來發布的第 11 份企業社會責任報告。報告本著客觀、規範、透明和全面的原則，詳細披露了萬科 2017 年在經營、環境、社會等責任領域的實踐和績效。時間範圍2017 年 1 月 1 日至 2017 年 12 月 31 日。為增強報告可比性和完整性，部分內容適當溯及以往年份。發布週期本報告是年度報告，上期報告已於 2017 年7月份發布。報告範圍本報告組織範圍為萬科企業股份有限公司、萬科在中華人民共和國的運營子公司及萬科在美國、英國、新加坡、馬來西亞和香

3、港的業務。編制依據聯合國全球契約十項原則國際標準化組織ISO26000：社會責任指南（2010）全球報告倡議組織可持續發展報告編寫指南（GRI G4）國家標準社會責任報告編制指南（GB/T36001-2015）中國社會科學研究院中國企業社會責任報告編寫指南（CASS-CSR3.0）深圳證券交易所上市公司規范運作指引香港聯合交易所有限公司環境、社會及管治報告指引廣東省房地產業協會廣東省房地產企業社會責任指引關於本報告目錄About this ReportContents致辭關於萬科專題0201091545651747673659992951693761107416333559338624363我

4、們的 2017公司概況公司治理責任管理專題一：美好生活場景師專題二：實體經濟生力軍專題三：創新探索試驗田專題四：和諧生態建設者2017 年萬科環境數據摘要指標索引意見及反饋0203040609111213110111113經營之道環境之道社會之道“三好”住宅長租公寓物流倉儲產業辦公萬科商業養老業務萬科教育萬科度假住宅產業化綠色建築綠色技術創新綠色運營綠色供應鏈垃圾分類綠色植被研究綠色公益文脈保護公益慈善員工關愛合作共赢健康運動OPERATIONAL PRACTICESENVIRONMENTAL PRACTICESSOCIAL PRACTICES64綠色辦公2)本報告中的財務數據均基於中國企業會

5、計準則。122017 萬科企業社會責任報告2017 Vanke Corporate Social Responsibility Report銷售面積3595.2萬平方米30.0%關於萬科我們的 2017做大時代的好企業2017 年關鍵績效數據銷售金額住宅產業化在總開工量佔比合格供應商數量營業收入客戶滿意度員工總人數日均納稅500 強排名綠色建築面積對外捐贈金額服務住宅社區數5298.8億元84%1250家2428.97億元87分77708人1.55億元307名4372.4萬平方米1.035億元1833個45.3%0.6%285 家1.01%1 分33.3%29.8%49 名54.3%6.6%致

6、辭剛剛過去的2017年是不平凡的一年。在這一年，黨的十九大勝利召開，十九大報告描繪出了建設社會主義現代化強國的壯麗圖景，作出中國特色社會主義進入了新時代、我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾等重大政治論斷，對決勝全面建成小康社會、精準扶貧、建設美麗中國以及行業發展方向等作出了全面部署。十九大吹響了新時代來臨的號角，在新的時代什麼更關鍵？從企業角度來看，我們理解大時代有三個要點：第一，從以經濟建設為中心轉變為以人民為中心；第二，從高速增長到高質量發展；第三，從物質生活到美好生活。2014年萬科第四個十年發展規劃，已經把“三好住宅供應商”的定位延展為“