萬科企業：2019年企業社會責任報告.pdf

1、關於本報告目錄致辭010207關於萬科專題萬科企業股份有限公司 2019 年企業社會責任報告是萬科集團自 2007 年以來發佈的第 13 份企業社會責任報告。報告本著客觀、規範、透明和全面的原則，詳細披露了萬科 2019 年在經營、環境、社會等責任領域的實踐和績效。2019 年 1 月 1 日至 2019 年 12 月 31 日。為增強報告可比性和完整性，部分內容適當溯及以往年份。本報告是年度報告，上期報告已於 2019 年 6 月份發佈。本報告組織範圍為萬科企業股份有限公司、萬科在中華人民共和國的運營子公司及萬科在美國、英國、馬來西亞等國家和香港地區的業務。聯合國全球契約十項原則國際標準化組

2、織ISO26000：社會責任指南（2010）全球可持續發展標準委員會GRI 可持續發展報告標準（GRI Standards）國家標準社會責任報告編制指南（GB/T36001-2015）中國社會科學研究院中國企業社會責任報告編寫指南（CASS-CSR4.0）深圳證券交易所上市公司規範運作指引香港聯合交易所有限公司證券上市規則附錄二十七環境、社會及管治報告指引廣東省房地產業協會廣東省房地產企業社會責任指引報告遵循環境、社會及管治報告指引重要性、量化、平衡和一致性原則，報告使用數據來源包括政府部門公開數據、萬科內部相關統計報表、第三方問卷調查、行政檔及報告和第三方評價訪談等。報告經董事會審核後發布，

3、萬科保證本報告內容不存在任何虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏。為了便於表述和閱讀，本報告中萬科企業股份有限公司也以萬科集團萬科集團公司或我們表示。您可以在萬科網站 下載本報告的中英文版本。中、英文兩個版本內容若有出入，請以中文版本為准。微信版請關注萬科週刊微信公眾號。如對報告有疑問和建議，您可發郵件至 ，或可致電（0755）25606666。報告簡介時間範圍發佈週期報告範圍編制依據數據來源與可靠性保障稱謂說明報告獲取數說 2019公司概況 0203070717指標索引 責任榮譽 意見回饋123 125 126 響應落實精准扶貧、鄉村振興戰略 精准扶貧 鄉村振興 可持續發展管理 審慎經營 好產品

4、好服務 27343642經營之道258993101105115119專題：助力疫情防護，共建安心家園 城市繁榮發展 社區幸福和諧 員工幸福成長 夥伴攜手共贏 致力公益慈善 社會之道8759636769798185創新綠色技術 推進綠色建造 參與環境治理 資源能源管理 環境之道57應對氣候變化 保護生物多樣性 萬科 2019 年環境數據 Vanke Corporate Social Responsibility Report企業社會責任報告20190102致辭關於萬科數說 2019日均納稅億元2.86服務住宅社區數個2663客戶滿意度分89員工總人數人131505年度評估供應商數量家1563對外

5、捐贈億元4.39社會綠色建築面積萬平方米4662.0住宅產業化在總開工量占比%85.83垃圾分類項目覆蓋城市個52上升 78 位上升 35%上升 37%上升 26%增長 40.7%上升 16%上升 8.83 個百分點環境 備註：即售業務11信用評級明晟（MSCI)ESG 評級標普穆迪惠譽總資產億元17299.3世界 500 強排名名254經營上升 78 位BBB+BBBaa1BBB+級上升 13.2%銷售面積萬平方米4112.2上升 1.8%營業收入億元3678.9上升 23.6%權益淨利潤億元388.7上升 15.1%銷售金額億元6308.4淨資產億元1880.6上升 20.7%上升 3.9

6、%2019 年是萬科成立的第 35 周年，35 年來我們風雨兼程，回顧這一路，從創業生存到百花齊放，從黃金時代到白銀時代，從企業的本能生長到高速發展，再到全面升級，萬科始終與時代共進步，持續為利益相關方創造真實價值。自 1991 年上市以來，萬科的年營業收入複合增長率約 27.35%，權益淨利潤複合增長率約 29.78%，在持續盈利年限、持續現金分紅年限上均位列中國 A 股上市公司前茅。2019 年，萬科聚焦主航道，牢牢把握經營的基本盤，在堅定不移推進城鄉建設與生活服務商戰略的同時，夯實核心業務，專注提升關鍵能力，強化經營管理，為創造卓越業績、實現高質量發展奠定堅實基礎。這一年，萬科連續第 4