中国电信：中国电信股份有限公司2022年度社会责任报告.PDF

1、2022年度社会?任?告上海證券交易所股份代碼：601728香港交易所股份代碼：7282董事長致辭5關於中國電信5公司簡介5公司戰略6公司執行董事及管理層7董事會聲明8社會責任管理8履責框架9管理體系10利益相關方溝通13實質性議題分析14數字賦能顯擔當16築牢數字底座20賦能數字經濟24服務數字社會26助力數字政務27用心服務客戶30創新發展增動力32科技創新促發展35深化改革強治理38綠色安全可持續40倡行綠色低碳51保障安全暢通60開放包容築和諧62關心關愛員工69共享發展成果77共築開放生態79共譜海外篇章82關鍵績效表88獨立鑒證報告92索引表99關於本報告董事長致辭2中國電信股份有

2、限公司2022年，新一輪科技革命和產業變革深入發展，數字化發展浪潮席捲全球。黨的二十大擘畫了全面建設社會主義現代化國家、以中國式現代化全面推進中華民族偉大復興的宏偉藍圖。中國電信勇擔央企責任，全面實施“雲改數轉”戰略，強化改革開放創新，推動企業高質量發展，賦能經濟社會數字化轉型，為可持續發展注入新動能。柯瑞文董事長兼首席執行官3 32022年度企業社會責任報告董事長致辭數字賦能顯擔當。公司持續築牢數字底座，加快建設以雲網融合為核心特征的智能化綜合性數字信息基礎設施，落實國家“東數西算”工程，持續優化泛在算力基礎設施布局，算力總規模達3.8EFLOPS，同比增加81%，全面建成全球首張規模最大、

3、網速最快的5G SA共建共享精品網絡，開通5G共享基站100萬站，千兆光網覆蓋超過2.5億家庭。賦能經濟社會數字化轉型，打造5G+智能製造、智慧農業、智慧醫療等重點領域行業應用，推出數字家庭、智慧社區等各類場景應用。推進以政務雲為核心的數字政府建設，打造社會治理平台，促進區域治理能力提升。強化智慧服務能力，推動以客戶為中心的機制建設和流程變革，全年綜合滿意度行業領先。創新發展增動力。公司堅持科技自立自強，健全科創體系，夯實科技人才隊伍基礎，加強數字化關鍵核心技術攻關，天翼雲4.0算力分發網絡平台“息壤”入選“2022年度央企十大超級工程”。牽頭成立“全球雲網寬帶產業協會（WBBA）”，打造雲網

4、技術創新的國際合作交流平台。全面深化體制機制改革，以滿足客戶的數字化需求為核心，持續推進政企、科創、專業公司等領域適應數字化轉型的組織機制變革，不斷完善市場化經營機制，進一步釋放經營發展活力。持續完善公司治理，規範公司運作，推動子公司完善公司治理體系，增強經營發展活力，確保企業運營符合公司及全體股東的長期利益。綠色安全可持續。公司積極應對氣候變化，圍繞國家“雙碳”目標，實施“1248”雙碳行動計劃。推進企業低碳運營，在青海打造全國首個“零碳數據中心”，實現PUE低於1.2，通過共建共享及各項節能舉措減少溫室氣體排放超過1,300萬噸，單位信息流量溫室氣體排放量同比下降20.6%。賦能經濟社會綠

5、色發展，打造低碳數字化平台，為客戶提供節能降碳、生態保護等新型解決方案。健全網絡和信息安全工作機制，優化雲網邊端一體化安全能力體系，推出數字化環境下滿足客戶需求的安全產品和服務。完成四川瀘定等地抗震救災通信保障，圓滿完成黨的二十大、北京冬奧會等重大活動通信保障工作。推進供應鏈履責，強化供應商管理，保障供應鏈安全。強化合規和風險管理，加強安全生產管理，持續推進廉政建設和反腐敗、財務和審計監督，多措並舉防範化解重大風險。4中國電信股份有限公司董事長致辭開放包容築和諧。公司關心關愛員工，保護員工權益，關愛員工生活，助力員工成長，廣大員工的獲得感、幸福感、安全感不斷增強。服務鄉村振興，有序推進定點幫扶

6、、行業幫扶，彌合數字鴻溝，推進普遍服務，做實做細適老產品和服務，讓不同人群共享數字化發展成果。熱心社會公益，積極濟困助殘扶弱，96家“愛心翼站”榮獲中華全國總工會“最美工會戶外勞動者服務站點”稱號。堅持開放合作，與行業及產業鏈合作伙伴共鑄國雲生態，繁榮數字科技生態，構建“命運共同體”。參與“一帶一路”沿綫國家數字信息基礎設施建設，推動全球網絡互聯互通，支持當地社區發展。新時代新征程，中國電信將堅定履行建設網絡強國和數字中國、維護網信安全的使命責任，搶抓數字化發展新機遇，全面深入實施“雲改數轉”戰略，加快建設世界一流企業，為經濟社會可持續發展作出新的更大貢獻。關於中國電信5 52022年度企業社