交通銀行：2019年度企業社會責任報告.pdf

1、 共生共榮共生共榮 創造共同價值創造共同價值 交通銀行股份有限公司交通銀行股份有限公司 20192019 年度企業社會責任報告年度企業社會責任報告 2020 年 3 月 27 日 1 關於本報告關於本報告 報告範圍報告範圍 本報告以交通銀行股份有限公司為主體，涵蓋境內外各分行、子公司及直營公司，資訊披露若無特定說明，則適用于全行範圍。本報告時間範圍自 2019 年 1 月 1 日至 2019 年 12 月 31 日，發佈週期為年度。本行於 2019 年 3 月 29 日發佈交通銀行 2018 年企業社會責任報告。報告編制依據報告編制依據 本報告按照原中國銀行業監督管理委員會 關於加強銀行業金融

2、機構社會責任的意見、中國銀行業協會中國銀行業金融機構企業社會責任指引、上海證券交易所關於加強上市公司社會責任承擔工作暨發佈 的通知、香港聯合交易所環境、社會及管治報告指引、全球可持續發展標準委員會（GSSB）發佈的GRI 可持續發展報告標準（GRI Standards）等編寫。報告編制流程報告編制流程 本報告以本行企業社會責任實踐為基礎，按照 立項審批收集素材編制修訂高管層審議社會責任與消費者權益保護委員會審議董事會審議對外披露 的流程推進，並在立項審批、編制修訂等環節與有關持份者積極溝通，研究論證報告框架結構及內容。報告保證方法報告保證方法 本報告提請普華永道中天會計師事務所（特殊普通合夥）

3、按照國際鑒證業務準則第3000 號：歷史財務資訊審計或審閱以外的鑒證業務進行協力廠商鑒證，提供獨立的鑒證報告。報告數據說明報告數據說明 報告中的部分財務數據來自於 2019 年度財務報表，並經普華永道中天會計師事務所（特殊普通合夥）獨立審計。其他數據以 2019 年為主，部分包括以前年度數據。本報告中所涉及貨幣金額以人民幣作為計量幣種，特別說明的除外。報告發佈形式報告發佈形式 本報告以印刷版（採用環保紙印刷）和網絡版兩種形式發佈，網絡版可在本行網站 2 （）查閱。本報告以中文、英文兩種語言發佈，在對兩種文本理解發生歧義時，請以中文文本為准。指代說明指代說明 為便於表述，在報告中交通銀行股份有限

4、公司也以交通銀行交行本行或我們表示。報告編委會報告編委會 編委會主任：任德奇 副主任：郭莽 總編輯：沈明智 執行主編：帥師 執行副主編：陳興 梅穎 責任編輯：梁雨、徐錚鎔、劉詩亮 聯繫方式聯繫方式 交通銀行股份有限公司辦公室(企業文化部)地 址：中國上海市銀城中路 188 號 郵 編：200120 電 話：8621-58781234-3227 電 郵： 3 目錄目錄 關於本報告關於本報告.1 1 走進交行.9 1.1 公司概况.9 1.2 關鍵績效.10 1.3 公司治理.13 2 責任管理.17 2.1 責任治理.17 2.2 持份者溝通和參與.19 2.3 榮耀時刻.20 3 專題：共享全

5、面小康，衝刺脫貧攻堅戰.22 3.1 彰顯責任擔當，重視定點扶貧.23 3.1.1 提高政治站位，強化組織領導.24 3.1.2 堅持盡銳出戰，突出關心關愛.26 3.1.3 聚焦重點難點，加大資金投入.27 3.1.4 注重扶志扶智，推進教育扶貧.28 3.1.5 凝聚多方力量，助力消費扶貧.29 3.2 發揮專業優勢，開展金融扶貧.31 3.3 2019 年交行各省直分行、子公司扶貧工作亮點.32 4 專題：同心共力 支持特教事業.35 4.1 資助貧困殘疾學生.36 4 4.2 優化特教硬件環境.36 4.3 夯實特教社會基礎.36 4.4 持續擴大項目影響.37 5.共襄盛事 推動經濟

6、發展.39 5.1 回應國家戰略.39 5.1.1 持續完善全球佈局.39 5.1.2 助力區域經濟發展.42 5.1.3 貢獻製造強國建設.45 5.2 支持實體經濟.46 5.2.1 服務支持民營企業.46 5.2.2 創新智慧金融發展.48 5.2.3 促進產業轉型升級.49 5.3 傾力改善民生.50 5.3.1 普及化住房保障.50 5.3.2 便捷化醫療服務.51 5.3.3 智慧化教育管理.52 6.同音共律 踐行普惠金融.53 6.1 扶持小微企業.53 6.1.1 多維度拓展小微客戶群體.53 6.1.2 強化普惠線上渠道建設.55 6.2 關注三農發展.57 5 6.2.1