交通銀行：2021年度企業社會責任報告.pdf

1、 1 交通銀行股份有限公司交通銀行股份有限公司 20212021 年社會責任（年社會責任（ESGESG）報告）報告 20222022 年年 3 3 月月 2 關於本報告關於本報告 報告範圍報告範圍 本報告覆蓋交通銀行股份有限公司及附屬公司。本報告時間範圍自 2021 年 1 月 1 日至 2021 年 12 月 31 日，發佈週期為年度。部分內容超出上述範圍。本行於 2022 年 3 月 25 日發佈 交通銀行股份有限公司 2021 年社會責任（ESG）報告。報告編制依據報告編制依據 本報告按照原中國銀行業監督管理委員會 關於加強銀行業金融機構社會責任的意見、中國人民銀行金融機構環境信息披露指

2、南、中國銀行業協會中國銀行業金融機構企業社會責任指引、上海證券交易所 關於發佈的通知、香港聯合交易所環境、社會及管治報告指引、全球可持續發展標準委員會（Global Sustainability Standards Board）發佈的GRI(Global Reporting Initiative)可持續發展報告標準等編寫。報告編制流程報告編制流程 本報告以本行企業社會責任（ESG）實踐為基礎，按照“立項審批收集素材編制修訂高管層審議社會責任（ESG）與消費者權益保護委員會審議董事會審議對外披露”的流程推進，並在立項審批、編制修訂等環節與有關利益相關方積極溝通，研究論證報告框架結構及內容。報告保

3、證方法報告保證方法 本報告提請普華永道中天會計師事務所（特殊普通合夥）按照國際鑒證業務準則第3000 號：歷史財務信息審計或審閱以外的鑒證業務進行第三方鑒證，提供獨立的鑒證報告。報告數據說明報告數據說明 報告中的部分財務數據來自於 2021 年度財務報表，並經普華永道中天會計師事務所（特殊普通合夥）獨立審計。其他數據以 2021 年為主，部分包括以前年度數據。本報告披露數據所使用的統計方法與往年保持一致。如統計方法或關鍵績效指標有任何變更或有任何其他影響有意義比較的相關因素，報告中將會清楚說明。3 本報告中所涉及貨幣金額以人民幣作為計量幣種，特別說明的除外。報告發佈形式報告發佈形式 本報告以印

4、刷版（採用環保紙印刷）和網絡版兩種形式發佈，網絡版可在本行網站（）查閱。本報告以中文、英文兩種語言發佈，在對兩種文本理解發生歧義時，請以中文文本為准。指代說明指代說明 為便於表述，在報告中“交通銀行股份有限公司”以“交通銀行”“交行”“本行”“全行”或“我們”表示；“本行及附屬公司”以“全集團”“本集團”“集團”表示。報告編委會報告編委會 編委會主任：任德奇 副主任：劉珺 總編輯：欒立冰 執行主編：錢瑩 責任編輯：徐瑩、梅穎 聯繫方式聯繫方式 交通銀行股份有限公司辦公室（企業文化部）地 址：中國上海市銀城中路 188 號 郵 編：200120 電 話：8621-58781234-3761 郵

5、箱： 4 目錄目錄 關於本報告.2 目錄.4 行領導致辭.6 1.走進交行.8 1.1 公司概況.8 1.2 關鍵績效.9 1.3 榮譽榜.11 2.專題一：党建引領 強根鑄魂.13 2.1 牢記初心使命 共慶百年華誕.13 2.2 黨史學習教育 堅定理想信念.17 2.3 以人民為中心 為群眾辦實事.19 3.專題二：數字交行 智領未來.21 3.1 專注智慧產品研發.21 3.2 驅動行業數字轉型.25 3.3 助力高效決策運營.28 3.4 賦能風險防控建設.29 4.治理篇：道正行穩 永續經營.30 4.1 治理概況.30 4.2 合規管理.32 4.3 風控管理.35 4.4 責任管

6、理.36 5.經濟篇：高質發展 砥礪前行.41 5.1 提質共振，增添經濟新動能.41 5.2 質效並進，拓展金融普惠性.52 6.環境篇：綠色轉型 和諧共生.67 6.1 綠色金融，共創綠色未來.67 6.2 綠色運營，深耕低碳發展.75 7.社會篇：凝聚合力 共創共富.83 7.1 關懷員工，建設幸福家園.83 7.2 社區共建，築夢美好生活.94 獨立鑒證報告.102 5 關鍵績效頁數據編報說明.104 香港聯合交易所 ESG 指引.106 GRI 內容索引.111 意見反饋表.119 6 行領導致辭行領導致辭 2021 年是黨和國家歷史上具有里程碑意義的一年。面對百年變局和世紀疫情交織