龍湖集團：2020可持續發展報告.pdf

1、ENVIRONMENTSOCIALEMPLOYEESCLIENTSFOR YOU FOREVERLONGFORLONGFOR产城运营健康养老房屋租售房屋装修智慧服务租赁住房商业运营地产开发善待员工善待员工培育引领，共同成长培育引领，共同成长善待社会善待社会以善为源，荫庇未来以善为源，荫庇未来善待环境善待环境绿色低碳，持续践行绿色低碳，持续践行善待客户善待客户品质为本，科技为辅品质为本，科技为辅ESG目录目录C ONT E NT关于本报告0101致辞0302关于龙湖0503利益相关方沟通1504FOR YOU FOREVER善待你一生Content目录目录05 05 5.1 健全治理5.2 可持

2、续发展管理5.3 合规经营5.4 风险管控5.5 商业道德19212324273133515561公司管治 健全管治，合规经营06 06 6.1 匠心品质6.2 美好体验6.3 幸福龙民6.4 科技赋能6.5 安心保障善待客户 品质为本，科技为辅97981041087173829107 07 7.1 绿色低碳理念7.2 绿色低碳建造7.3 绿色低碳运营7.4 绿色低碳发展策略善待环境 绿色低碳，持续践行08 8.1 公平用人8.2 乐育人才8.3 以人为本8.4 安全健康善待员工 培育引领，共同成长09 9.1 公益同心9.2 城市同享9.3 产业共赢9.4 行业共进善待社会 以善为源，荫庇未

3、来119123127129香港联交所 ESG 指标索引13110内部制度与法律法规清单13311ESG数据指标绩效表13512本报告旨在回应利益相关方期望，展示龙湖集团环境、社会、企业管治及可持续发展方面的理念、管理、行动和成效。集团董事会负责对报告内容进行监督，并确保其不存在虚假记载，误导性陈述或重大遗漏。集团管理层负责执行相关政策及措施，确保集团在 ESG 方面的风险管理以及相应内部监控系统之有效性，促进集团的可持续发展。关 于 本 报 告报告标准本报告遵循香港联合交易所（以下简称“香港联交所”）上市规则附录二十七所载 环境、社会及管治（ESG）报告指引 的有关规定与要求，并广泛参考 SD

4、Gs（联合国可持续发展目标）企业行动指南、全球报告倡议组织（GRI）可持续发展报告标准（GRI Standards）、中国社会科学院中国企业社会责任报告编写指南（CASSCSR4.0）等在内的国内外相关标准。报告称谓说明为便于表述和方便阅读，龙湖集团控股有限公司也用“龙湖集团”“集团”“公司”或“我们”表示。如无特殊说明，本报告中的“元”“万元”“亿元”分别代表“人民币元”“人民币万元”“人民币亿元”。报告覆盖范围本报告覆盖本集团于2020年1月1日至2020年12月31日（以下简称“报告期间”）与地产开发、商业运营、租赁住房、智慧服务、房屋租售及房屋装修等相关业务。部分内容适当追溯历史数据或

5、延伸至 2021 年。报告数据来源除特殊说明，本报告所引用的信息与数据来自公司的正式文件、统计报告与财务报告，以及经由公司统计、汇总与审核的环境、社会及管治信息。FOR YOU FOREVER善待你一生关于本报告关于本报告 About the Report01/02可以在公司官方网站企业公民栏目(https:/ 辞龙湖集团自1993 年创建于重庆，至今已有 28 个年头。龙湖向来重视客户、员工，重视环境与社会公益，与环境共生、与同路人共赢已注入龙湖的成长基因。我们始终坚持：略高原则，即尽量超越今天的技术、管理、资源的局限，公司标准要略高于国家标准、行业标准和客户预期，是公司长期、可持续发展的路

6、径。ESG 工作是龙湖研发、工程、景观、装饰、供应链、智慧服务、法务、公共事务、行政、财务等上万员工，十几年坚持贯彻执行环境友好及社会责任长期目标的结果。回顾过往，许多历史时刻值得大家铭记：1995 年的龙湖还是一家技术和经费都十分有限的初创公司，但在重庆九龙湖片区做第一个项目规划时，仍然投入资金和人力，对九龙湖周边 5 公里的地表径流和地下水开展调查，以确保所规划的雨污分流工程带来的新入库水源足以补充九龙湖的湖水，保持九龙湖的生态循环。26 年过去了，如今的九龙湖依然波光粼粼。2000 年，依然在九龙湖畔。为了让在湖畔北岸栖息的白鹭能在工程结束后仍然返回家园，我们将湖畔原生的刺桐和竹林按照原