体检行业案例分析：美年健康—引领体检产业发展、创造健康管理全方位需求的开拓者（46页）.pdf

1、如果说美年健康进军低级别城市是广度扩张，那么塑造美兆健康、慈铭奥亚的高端品牌就是深度扩张。以美兆健康为例，其定位就是高端的全方位健康管理，其服务分为检查、评估、促进三个阶段，通过检测、监测、分析、评估、预测、预警、对策、追踪的高效服务，除了传统的疾病筛查和预防之外，提供生活饮食营养补充、运动健康管理等全方位的健康促进建议，真正做到体检服务 3.0，成为消费者身边的健康管理专家。设备配置上，美兆和奥亚均采用媲美三甲医院的全球最顶尖检查设备;服务项目上，除了个性化的服务套餐，全面的检查项目，更是设置超越医院体系服务能力的遗传咨询服务、运动管理服务与膳食营养服务;在检后管理上，更加人性化的提供健康讲

2、座、健康调理、健康监控、健康干预、绿色就医通道、复查流程判定新的健康水平的闭环健康管理体系。美年健康打造的美兆健康、慈铭奥亚不仅仅是高端体检的象征，更引领着未来体检的方向与方式，真正创造和解决大众健康管理需求。体检行业一直存在着进入壁垒低的问题，貌似资本都可以像“门外的野蛮人”一样闯进来，但我们认为体检行业的壁垒在于强大的管理能力树立起来规模优势壁垒： 1)体检是一个管人的产业：员工数量大，产值不高，体检中心多且分散导致员工分散; 2)体检是一个管口碑的产业：从体检前的销售，到体检中直面消费者的服务，到后台支持团队的运营，都要体现在消费者的认可度之上; 3)体检是一个管效率的产业：充分竞争行业，毛利率和净利率不高，保证质量的高效率服务立足根本。美年健康的快速扩张形成的规模优势表面上很容易归功于超强的资本运作能力，但背后真正支撑起公司发展成为行业龙头的，是公司强大管理能力与执行力。由于体检行业前段需要销售人员，中段是核心的体检服务人员，后台需要大量的支持人员，行业属于人员密集型产业，公司一路发展到 2017 年员工数量已经达到 30826 人。因此，我们认为美年健康的发展是员工管理能力的发展，是企业文化的积淀，而企业文化是建立在董事长俞熔先生+总裁徐可先生这一对长期合作伙伴强大能力的基础之上。