自然美：2018環境、社會及管治報告.pdf

1、美 麗 源 於 自 然Beautyfrom Natural環境、社會及管治報告Environmental,Social and Governance Report2018Mission Statement我們的使命Natural Beauty is dedicated to cultivate our staff,customers,students and franchisees to appreciate our education,products and services,which are made by the love and kindness of our founder,Dr

2、.Tsai Yen-Pin,who made modern ladies beautiful,confident and wealthy.我們致力於使員工、顧客、學員及加盟老師們存著一份感恩的心來到自然美，學習自然美容術及使用自然美產品及服務，這都是自然美創辦人蔡燕萍博士以愛心砌成累積的成果，幫助無數女性建立美麗、自信及財富。Contents目錄CHAIRMANS STATEMENT主席報告BASIC PRINCIPLES OF REPORTING匯報的基本原則MANAGEMENT APPROACH管理方法 ESG Governance ESG 管治 Communication with St

3、akeholders 權益者溝通 Material ESG Issues 重要 ESG 責任議題COMPANY PROFILE公司簡介PRODUCTS/SERVICES AND CUSTOMER RETENTION產品服務及客戶維繫 Intellectual Property Rights 智慧財產權 Products and Markets 產品與市場 Customer Service 顧客服務ANTI-CORRUPTION AND ANTI-FRAUD UNDER THE PRINCIPLE OF INTEGRITY公信原則下之反貪污及反舞弊 Fraud Reporting 舞弊舉報 Un

4、dertaking of Integrity 公信承擔234446799910111111121216191923252628293036ENVIRONMENTAL PERFORMANCE環保績效 Emission Management 排放管理 Resource Management 資源管理HUMAN RIGHTS AND LABOR人權與勞工 Employee Rights 員工權益 Employee Development 員工發展SAFE PRODUCTION TO GUARANTEE EFFICIENCY安全生產與效率保障SUPPLIER MANAGEMENT供應商管理RESPON

5、SIBILITIES TOWARDS COMMUNITIES社區責任PERFORMANCE AND DATA數據表現ESG GUIDE CONTENT INDEX環境、社會及管治報告指引內容索引ABOUT THE REPORT關於該報告2Chairmans Statement主席報告 Natural Beauty Bio-Technology Limited Environmental,Social and Governance Report 2018自然美成立於一九七二年。四十六載以來，自然美以 健康與自然作為公司發展的指導原則，秉持 心懷真善，美麗自然而生及 自然美來自愛與善，凡人也能變得

6、不凡的信念，經由企業運作達成對女性的關懷及對社會的貢獻。我們致力在生產層面實踐綠化及環保。透過制程管控，我們儘最大努力降低廢氣排放並嚴格管理廢棄物的排放，以減少對環境的傷害。我們確知企業的社會責任，且同樣重視公益精神。我們積極培育跨領域人才，並提供他們發展之路。我們透過自然美培訓工作坊，為當地社區帶來意義深遠的影響。二零一八年自然美喜迎東森國際集團入股，開啟了 東森自然美美麗聯盟的新征程。我們積極回應經濟趨勢的改變以及環境保護的要求，我們堅守清潔生產方面穩健進展的原則，並致力於節能、減排工作。全年下來，自然美無任何安全事故，且產品投訴解決率進100%，在為股東創造利潤的同時，為社會善盡企業責任